Готовая курсовая работа

Введение

В настоящее время наблюдается резкое изменение внешней среды, в которой работает российский бизнес. Вместо интенсивного развития на повестке дня мировой финансовый кризис со всеми своими атрибутами - банкротствами и недружественными поглощениями. В этих условиях успешно развиваются только те компании, для которых оперативное управление стало реальным инструментом управления компанией. На сегодня таких компаний в России мало. Оперативное управление осуществляется на основе стратегии(й) организации и предполагает разработку оперативных (тактических) целей и планов действий, которые должны строго исполняться и постоянно контролироваться.
Для достижения максимальной эффективности в организации любой деятельности немаловажный фактор играет возможность оперативного управления, т.е управление процессом «на лету», что позволяет вовремя реагировать возникающие ситуации, минимизировать риски, точно анализировать и прогнозировать ситуацию, предпринимать предупреждающие действия. В связи с этим можно утверждать, что данная тема является очень актуальной.
Целью работы является анализ и оценка оперативного управления ОАО «Нижнетагильский металлургический комбинат».
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- определить роль оперативного управления в деятельности компании;
- вывить сущность процесса оперативного управления;
- провести организационно-экономическую характеристику ОАО «Нижнетагильский металлургический комбинат»;
- проанализировать систему оперативного управления ОАО «Нижнетагильский металлургический комбинат»;
- разработать рекомендация по совершенствованию системы оперативного управления ОАО «Нижнетагильский металлургический комбинат».
Объектом исследования является ОАО «Нижнетагильский металлургический комбинат».
Предметом исследования является финансово-хозяйственная деятельность ОАО «Нижнетагильский металлургический комбинат».
Информационную базу работы составили труды таких авторов, как Мескон М.Х., Лобко А.Г., Кейлер В.А., Виханский О.С., Ватник П.А., Байков Н.Д. и др.
В соответствии с целью и задачами исследования была разработана структура работы. Она состоит из введения, трех глав основного содержания, заключения и списка литературы.

Содержание

Введение 3
1. Теоретические основы оперативного управления
организацией 5
1.1. Роль оперативного управления в деятельности организации 5
1.2. Понятие и сущность оперативного управления организацией 7
2. Анализ и оценка оперативного управления ОАО «НТМК» 16
2.1. Организационно-экономическая характеристика ОАО «НТМК» 16
2.2. Анализ оперативного управления ОАО «НТМК» 21
3. Рекомендации по совершенствованию системы оперативного
управления ОАО «НТМК» 28
3.1. Оперативное управление персоналом в период мирового
финансового кризиса 28
3.2. Разработка системы оперативного управления компанией
ОАО «НТМК» 33
Заключение 37
Список литературы 39

Заключение

На основе проведенного исследования можно сделать следующие выводы:
1. По формальным признакам службу оперативного управления можно отнести к функциональным подсистемам, однако ее существенным отличием является ведение работы по согласованию действий всех линейных и функциональных подразделений в реальном времени и пространстве, нацеленной на основное производство. Подсистема оперативного управления ведет текущие процессы по утвержденному плану (графику), согласуя действия основного "производственного конвейера" операций и процедур с действиями смежников, обслуживающих и контролирующих подразделений.
2. Оперативное управление предполагает решение всех текущих вопросов, связанных с деятельностью предприятия, управление закупками, сбытом, запасами, производством, финансами и др. Целью является обеспечение бесперебойной, ритмичной и взаимосогласованной работы всех подразделений. Если традиционно под оперативным управлением понимался хаотический процесс экстренного реагирования на возникшую ситуацию, то автоматизация управления и внедрение комплексной информационной системы качественно меняет ситуацию, создавая условия для ведения регулярного менеджмента.
3. ОАО «Нижнетагильский металлургический комбинат» - это металлургический комплекс с полным технологическим циклом, включающий в себя коксохимическое производство, доменный, сталеплавильный, прокатный переделы. В ОАО «НТМК» производится конструкционный прокат, катаные кольца, помольные шары, трубная, квадратная, блюмовая и слябовая заготовки. В ОАО «НТМК» освоено производство всех марок чугуна, около 200 марок стали, более 800 профилеразмеров проката. Помимо основной металлопродукции на комбинате производятся более 40 видов химической продукции. ОАО «Нижнетагильский металлургический комбинат» входит в пятерку крупнейших по объемам производства и реализации продукции предприятий черной металлургии.
4. Система оперативного управления ОАО «НТМК» состоит из четырех уровней. На нижнем уровне находятся цеховые АСУТП и АСУП. Все цеха ОАО «НТМК» обеспечены системами слежения за производством, и это является базой для систем более высокого уровня.
5. На самом верхнем уровне системы управления, над SAP R/3, у расположена информационно-аналитическая система, которая называется «Мониторинг текущей деятельности». Она является основным инструментом оперативного контроля для высшего менеджмента предприятия — от управляющего директора до начальников управлений и цехов.
6. Разработанные рекомендации по оперативному управлению персоналом ОАО «НТМК» позволят компании выжить в условиях мирового финансового кризиса с наименьшими потерями.
7. Предлагается использовать «Систему оперативного управления и мониторинга деятельности», представляющая собой набор связанных между собой программных и аппаратных средств, предназначенных для: сбора, централизованного хранения, мониторинга и анализа тех или иных параметров бизнес процессов; автоматизации целого ряда функций и облегчения работы по управлению предприятием.
В заключении необходимо отметить, что альтернативой создания внутри предприятия структуры занимающейся предложенными задачами является использование внешней квалифицированной команды консультантов и программистов, но обычно такие услуги в нашей стране не очень дёшевы т.к. еще очень мало профессиональных консультантов и всё равно требуют выделение человеческого ресурса внутри компании.

Список литературы

1. Анискин Ю.П. Внутрифирменное планирование. Учебное пособие. - М.: МГИЭТ, 2008.
2. Ансофф И. Стратегическое управление. / Пер. С англ. М.: Экономика, 1998.
3. Армстронг М. Основы менеджмента. Как стать лучшим руководителем. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2006.
4. Аристархова М. Формирование системы оперативного управления инновационным производственным комплексом // Управленческий учет и финансы. – 2008. - №1.
5. Байков Н.Д., Русиков Ф.М. Организация и эффективность управления производством. - М.:ЮНИТИ, 2007.
6. Баринов В.А. Развитие организации в конкурентной среде // Менеджмент в России и за рубежом. – 2000. - №6.
7. Ватник П.А. Статистические методы оперативного управления производством. - М.: Статистика, 2007.
8. Вентцель Е.С. Исследование операций: задачи, принципы, методология. - М.: Наука, 2004.
9. Веилл П. Искусство менеджмента. – М.: ЮНИТИ. – 2006.
10. Виханский О. С. Стратегическое управление. - М.: МГУ. – 2007.
11. Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент. - М.: Гардарика. – 2008.
12. Герчикова И. Н. Менеджмент: учебник для вузов. - М.: ЮНИТИ "Банки и биржи", 2006.
13. Дж. О’Шонесси. Принципы организации управления фирмой. - М.: Прогресс, 2004.
14. Кейлер В.А. Экономика предприятия: Курс лекций. - М.:Инфра-М, 2007.
15. Кохно П. А. Менеджмент. - М.: Финансы и статистика, 2005.
16. Лобко А.Г., Райзберг Б.А. Программно-целевое планирование и управление. – М.:Инфра-М, 2007.
17. Монден Я. “Тоета” — методы эффективного управления. - М.: Экономика, 2006.
18. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Дело, 2000.
19. Менеджмент организации. / Под ред. З.П. Румянцевой и Н.А. Саломатина. - М.: ИНФРА-М, 2006.
20. Сердюк Т.М. Оперативное управление производством. – Воронеж: НАУКА, 2006.
21. Тимохина Н. Особенности оперативного управления в службах единого заказчика // Менеджмент сегодня. – 2006. - №6.
22. Серов А.М. Оперативное управление персоналом в условиях кризиса // Бизнес- ключ . – 2007. - № 1.
23. http://www.ntmk.ru