Готовый реферат

Введение



Актуальностью работы является то, что без коммуникации невозможны совместная деятельность, а также управление, поскольку оно, с одной стороны, использует существующие и сложившие формы коммуникации, а с другой стороны, формирует те формы коммуникации, которые облегчают как совместную деятельность, так и управление ею.

Коммуникация – это общение людей в процессе их совместной деятельности, обмен идеями, мыслями, чувствами, информацией.

Процессы коммуникации, в которых участвуют работники ап¬парата управления, являются жизненно важными связующими зве¬ньями между руководителем и его подчиненными, между руководи¬телями одного уровня, между организацией и внешней средой. В по¬вседневной работе руководитель должен использовать информацию от различных доступных источников — вышестоящих руководите¬лей, подчиненных, руководителей того же уровня, заказчиков, по¬ставщиков и т. д. Оперативная деятельность руководителя отличается от его деятельности по принятию решений. Эти два существенных вида деятельности взаимосвязаны и зависят от информации, обрабатывае¬мой и передаваемой внутри организации. Процессы коммуникаций позволяют руководителям эффективно выполнять свою работу и при¬нимать решения о выборе оптимальной стратегии для достижения по¬ставленных целей.

Цель контрольной работ – раскрыть коммуникации в организациях.

Для поставленной цели необходимо решить задачи:

1. Раскрыть понятие, значение и функции коммуникации.

2. Выявить направления, элементы и модели коммуникации.

3. Раскрыть типы и сети коммуникации.

Оглавление



Введение 3

1. Коммуникация: понятие, значение, функции 4

2. Направления, элементы и модели коммуникации 7

2.1. Направления коммуникации 7

2.2. Элементы коммуникации 8

2.3. Модели коммуникации 9

3. Типы и сети коммуникации 12

3.1. Типы коммуникации 12

3.2. Сеть коммуникации 15

Заключение 17

Список литературы 18











Список литературы

1. Акулов В.Б., Рудаков М.Н. Теория организации: Учебное пособие. М.: Инфра-М, 2001

2. Беляев А.А., Коротков О.М. Системология организации. – М.: Инфра-М, 2000

3. Латфуллин Г.Р. Теория организации. СПб.: Питер, 2003

4. Мильнер Б.З. Теория организации. М.: Инфра-М, 2003