Готовая курсовая работа

Для большинства российских банков наступил ключевой момент: ситуация на банковском рынке диктует операторам четко определиться со специализацией, банковскими продуктами и клиентами. Банки активно укрупняются, отстраивают региональную сеть, выходят на рынок ритейла.

Грамотная коммуникативная стратегия, привлекательный бренд, клиентоориентированная идеология становятся фактором выживания и успеха для российских банков.

Мы живем в обществе, представляющем собой сложный информационный механизм, в котором СМИ играют роль нервной системы. Для успешного функционирования бизнеса необходимо знать ее законы и подчиняться им, т. е. необходимо знать законы воздействия коммуникаций, знать, как правильно их использовать. Необходимо помнить о том, что правильная работа со СМИ (да и вообще со всеми системами информирования общества) – это тщательно выстроенная конструкция, а не набор разовых акций и внешних атрибутов.

В современном управлении маркетинговыми коммуникациями необходимо выделить концепцию интегрированных маркетинговых коммуникаций. Интегрированные маркетинговые коммуникации - это концепция планирования маркетинговых коммуникаций, которая исходит из необходимости оценки стратегической роли её отдельных направлений (рекламы, стимулирования сбыта, PR и др.) и поиска оптимального их соединения для обеспечения четкости, последовательности и максимизации действия коммуникационных программ посредством интеграции всех дискретных обращений. По своей сути, процесс интеграции - это создание системы рациональных взаимосвязей для решения определенных задач. Их правильная интеграция дает возможность синергетической связи и усиления действия друг друга. Собственно, сайт (и его технические возможности) являются той интеграционной составляющей, с помощью которой можно отследить все маркетинговые коммуникации в сети. Поэтому использование интеграционного подхода в маркетинговых коммуникациях в Интернет намного проще, по сравнению с его использованием в традиционных средствах массовой информации.

Развитие Интернет несколько изменило современный взгляд на маркетинговые коммуникации. Сеть объединила в себе интерактивный характер коммуникации и возможности персонализации. Интернет является одновременно новой средой для общения и постоянно растущим рынком потенциальных клиентов, которые имеют высокий уровень доходов.

Актуальность выбранной темы определяется тем, что обострение конкуренции ведет к тому, что все большее значение в банковской деятельности имеет определение наилучшей PR - стратегии, позволяющей направлять ресурсы в те сегменты рынка банковских услуг, которые в настоящее время способны принести максимальный коммерческий и имиджевый эффект.

Введение 3

Глава 1. Основные этапы разработки рекламной кампании Банка 5

1.1. PR в деятельности банка 5

1.2. Маркетинговые коммуникации в Банке 7

1.3. Эффективная реклама в банковском секторе 11

1.4. Типы и модели покупательского поведения на службе рекламного отдела Банка 14

Глава 2. ATL-технологии продвижения банковских услуг 19

2.1. Особенности размещения рекламы в СМИ 19

2.2. Основы медиапланирования, как элемент успешного продвижения бренда 21

2.3. Печатная пресса 23

2.4. Электронная пресса 25

2.5. Наружная реклама 30

Глава 3. PR деятельность коммерческого банка «Национальный стандарт»35

3.1. Анализ рекламной политики КБ «Национальный стандарт» 35

3.2. Рекомендации по планированию PR кампаний банка 36

Заключение 37

Литература 39

1. Азарян Е.М. Международный маркетинг. – К.: НВФ “Студцентр”, 1998

2. Юрий Миронов, креативный директор Soldis Communications. «Креатив в наружке:семь советов», Журнал. - декабрь, 2007. "Маркетинг/менеджмент".

3. Завьялов П.С. - Формула успеха: маркетинг – М.: Международные отношения, 1991 г.

4. Пахомов С.Б. Международный маркетинг: опыт работы зарубежных фирм. – М.: “Анкил”, 1993 г.

Электронные источники:

1. http://ns-bank.ru/

2. http://www.soldis-marketing.ru/articles/banmark.html

3. http://www.soldis.ru/services/s31.html

4. http://www.biztimes.ru/index.php?artid=395