Готовая контрольная работа

6. Разработать производственную ситуацию по постановке задачи руководителем подчиненному с использованием мотивационной теории Герцберга.

Ос¬новой предложенной в 1950-х гг. Ф. Герцбергом двухфакторной модели мотивации являются результаты исследований, прове¬денных этим американским ученым.

Ф. Герцберг пришел к выводу, что выделяемые участниками исследований предпосылки позитивных и негативных ощуще¬ний имеют принципиально различный характер. Предположим, респонденты выделяют в качестве причины возникновения по¬зитивных чувств достижение поставленной цели. Однако неуда¬ча в решении задачи отнюдь не вызывает у них отрицательных эмоций. Респонденты относят их возникновение, к примеру, к политике компании.

Пример разработки производственной ситуации по постановке задачи руководителем с использованием мотивационных методов управления можно проиллюстрировать следующим образом:

Ситуация на предприятии оптовой торговли характеризовалась снижением уровня продаж и повышением уровня оттока клиентов. В сложившейся ситуации целью компании являлось не столько приобретение новых клиентов, сколько удержание уже существующих. Исходя из этого, директор отдела сбыта решил принять меры по мотивации менеджеров по продажам.

Основными задачами специалистов по продажам являются презентация и продажа товара. Приоритетом деятельности организации является получение прибыли, таким образом для директора отдела сбыта – главным является максимизация результатов продаж. В связи с этим он ставит менеджерам следующую задачу «добиться максимизации продаж товаров», используя при этом следующие способы мотивации:

1. Описать систему управления деятельностью «хранение материалов и готовой продукции» с помощью управленческих функций. 3

2. Составить организационную структуру управления предприятием из заданных элементов (структурных подразделений). 9

3. Пояснить, от каких факторов зависит использование так: называемой цеховой или бесцеховой структуры управления организацией. 14

4. Составьте протокол производственного совещания работников планово-экономического отдела, которые обсуждали вопрос организации работы в отделе в связи с развитием коммерческой деятельности и приняли решение о необходимости увеличения численности работников отдела и оснащении новыми компьютерами. 16

5. Проанализировать материалы экспертной оценки деятельности начальника отдела материально-технического снабжения предприятия. 19

6. Разработать производственную ситуацию по постановке задачи руководителем подчиненному с использованием мотивационной теории Герцберга. 24

7.Объяснить, что такое "малые неформальные (референтные) группы" в трудовом коллективе и как необходимо учитывать их наличие в процессе управления. 30

8. Изложите вклад в развитие научного менеджмента Ф. и Л. Гилберт 33

Список литературы 36











Список литературы

1)Аширов Д.А., Организационное поведение. – М.: Проспект», 2006. – 262 с.

2)Аширов Д.А. Управление персоналом. - М.: Проспект, 2007. – 432 с.

3)Весенин В.Р. Менеджмент. – М.: Проспект, 2007. - 512 с.

4)Глухов В.В. Менеджмент. – СПб.: Питер, 2007. – 608 с.

5)Доблаев В.Л., Организационное поведение. – М.: Дело и Сервис, 2006. – 416 с.

6)Егоршин А.П. Управление персоналом. – Н. Новгород: НИМБ, 2003. – 303 с.

7)Зайцева Т.В., Зуб А.Т. Управление персоналом, - М.: ИНФРА-М,2006.–336 с

8)Иванова Т.Ю., Приходько В.И., Теория организации. – М.: КНОРУС,2007. – 384 с.

9)Казначевская Г.Б. Менеджмент. – Ростов н/Д.: Феникс, 2007. – 346 с.

10)Кибанов А.Я., Управление персоналом организации. - М.: ИНФРА-М, 2007. – 638 с.

11)Малин А.С., Мухин В.И. Исследование систем управления. – М.: ГУ ВШЭ, 2005. - 399 с.

12)Мыльник В.В., Титаренко Б.П., Волочиенко В.А. Исследование систем управления. – М.: Академический проект, Трикста – 2006. – 352 с.

13)Раздорожный А.А. Управление организацией (предприятием). - М.: Экзамен, 2006. – 637 с.