Готовая дипломная работа

С развитием рыночной экономики, в частности в нашей стране, термины “менеджмент” и “менеджер”, быстро и прочно вошли в нашу жизнь и в наш словарный обиход, заменив такие термины, как “управление”, “управленческая деятельность”, “руководитель”, “директор”. Хотя все эти слова являются синонимами по отношению друг к другу, термин “управление” имеет более широкий смысл. Вообще, “управление” (это воздействие управляющей системы (субъекта управления) на управляемую систему (объект управления) с целью перевода управляемой системы в требуемое состояние. В частности, в роли субъекта управления выступает менеджер.

В этой связи, нельзя пройти мимо антибюрократической кампании, которая развернулась в нашей стране в условиях перестройки. По-видимому, как и во многом другом, мы зачастую, впадаем здесь в крайность.

Одно дело - бороться с административно-командной системой, при которой социальный слой "бюрократии" - в государственном ли, партийном или хозяйственном аппаратах - узурпирует монополию на власть и неизбежно переносит патологию бюрократизированных систем на все общество, являясь источником застоя. Но другое дело - пытаться искоренить руководителя, управленца, профессионального менеджера как такового, подвергнуть его изгнанию из экономической и политической системы, уповать на то, что работники упраздняемых органов управления или сокращаемого административного аппарата станут к станку, прилавку и т.п. Думать так - опасная иллюзия, равносильная вырубке виноградников как радикальной мере борьбы с алкоголизмом.

Рыночная экономика, основанная на конкуренции, свободе производителей, а не на иерархическом подчинении хозяйственных процессов воле центра, требует никак не меньше, а даже больше менеджеров, чем прежняя система.

Но менеджеры эти должны быть совсем иными, нежели раньше, обладать новыми качествами. Ведь не случайно доля административно-управленческих работников (вместе с инженерами и учеными) в общей численности занятых даже в обрабатывающей промышленности США повысилась с 15.0% в конце 50-х годов до 30% в середине годов 80-х, а не некоторых фирмах эта доля достигает и 70-80%. И это несмотря на то, что огромная масса специалистов по управлению ушла из административного аппарата фирм в самостоятельные, действующие на основах жесткой самоокупаемости компании по оказанию деловых услуг. Нет никаких заметных тенденций сокращения и государственного аппарата в ведущих капиталистических странах. Повышение численности, удельного веса управленцев происходит в условиях, когда в частном бизнесе идет учет каждого цента или пенни, затраченного на управление, а государственные бюджеты находятся под контролем демократических институтов.

По-видимому, нам следует сделать важный вывод из этого - дело не в механических сокращениях, а в глубоких преобразованиях аппарата управления.

Идея приспособления к принципиально новым условиям, - а переход от административно-командной к рыночной системе - это настоящая революция, - вот то главное, что должно выйти на первый план. Разумеется, далеко не все бывшие "аппаратчики" способны на такого рода приспособление. Многим, возможно, придется уступить свое место более молодым, прогрессивным и энергичным менеджерам. Однако основная масса существующих работников управления - это весьма ценный потенциал людей, знающих реальность, имеющих немалую профессиональную подготовку, приученных к дисциплине, упорному целенаправленному труду, обладающих чувством ответственности. С этими людьми необходимо внимательно, вдумчиво работать, обеспечивать их правильную расстановку в новых условиях, обучение, переквалификацию. Нужно создать им стимулы к эффективному труду, да и защиту их прав, наконец, сформировать активную среду социального отбора руководителей и специалистов нового типа, в которой выживут и добьются успеха именно те, кто быстрее и лучше приспособится к новым условиям.

Если же говорить о методах эффективной работы руководителей, то, не умаляя значения, скажем, компьютеризации процессов управления, внедрения рациональных методов анализа и обоснования решений, скрупулезного учета затрат и результатов, нужно сказать, что эффективность управления начинается, возможно, с малого - умения осознать свои личные цели, понимать подчиненных, правильно распределять свое время, снимать стрессы, контролировать свой вес, нормально одеваться и многое другое.

Кто знает, может быть, овладение всеми этими простыми премудростями на практике даст не только большой прямой, но и косвенный эффект, приведет к тому, что предприятие, организация станут более гибкими, способными к нововведениям, к преодолению трудностей, которых так много в нашей хозяйственной жизни.

Конечно, очень многое в нашей работе, карьере, жизни зависит от общих для всех общественных и других условий, от особенностей выпавшего на долю каждого места работы, от многих других, возможно, и не очень-то подвластных каждому отдельному человеку объективных обстоятельств. Но не слишком ли часто мы объясняем наши неудачи объективными обстоятельствами, полностью ли используем резервы, заложенные в нас самих? Ведь, как признается в науке менеджмента, правильно сформулировать проблему - это означает на 50% ее правильно решить.

Цель работы – анализ и оценка личности менеджера.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

1. Рассмотреть теоретические основы изучения личности менеджера.

2. Провести анализ личности менеджера по рекламе в Издательском доме «Осташковская пресса».

3. Произвести оценку личности менеджера по рекламе в Издательском доме «Осташковская пресса».

Предметом исследования будет являться роль и влияние личности менеджера на деятельность предприятия.

Объект исследования – личность менеджера.

Введение 6

1. Теоретическая часть 10

1.1. Понятие менеджмента 10

1.2. Общая характеристика менеджера 11

1.3. Личность менеджера 13

1.4. Управленческий стиль руководителя 21

1.5. Роль и влияние менеджера на деятельность предприятия 25

2. Практическая часть 33

2.1. Архетипы менеджеров 33

2.2. Модели поведения менеджеров X, Y, Z 36

2.3. Основные ограничения при работе менеджера 39

2.4. Личность менеджера на примере компании Mercedes-Benz 42

Заключение 48

Глоссарий 51

Список использованных источников 54

Приложения………………………………………………………………………………56

1. Ботавина Р.Н. Этика менеджмента: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2002

2. Васькин А.А. Оценка менеджеров: Учебно-практическое пособие. – М.: Спутник+, 2000

3. Вершигора Е.Е. Менеджмент: Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2003

4. Веснин В.Р. Менеджмент для всех. – М.: Юристъ, 2004

5. Веснин В.Р. Основы менеджмента: Учебник. – М.: Триада, Лтд, 2001

6. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник / 3-е изд. – М.: Гардарика, 2000

7. Вудкок М., Френсис Д. Раскрепощенный менеджер. – М.: Гардарика, 2001

8. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник / 3-е изд., перераб. и доп. – М.: Банки и биржи, 20001

9. Глухов В.В. Основы менеджмента. – СПб: Питер, 2005

10. Гупалов В.К. Управление рабочим временем. – М.: Элит-2000, 2001

11. Добларев В.Л. Организационное поведение. – М.: ЭКМОС, 2002

12. Дружинина И.А. Как стать менеджером. – М.: Олимп, 2000

13. Дуглас МакГрегор Человеческий аспект предприятия. – М.: Знание, 1960

14. История менеджмента. / Под ред. Д.В. Валового. Учебно-справочное пособие. – М.: Инфра-М, 2000

15. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учебник для вузов. – Минск: БГЭУ, 2002

16. Коротков Э.М. Концепция менеджмента: Учебное пособие. – М.: ТОО ИКК «Дека», 2002

17. Кохно П.А., Микрюков В.А., Комаров С.Е. Менеджмент. – М.: Финансы и статистика, 2003

18. Кричевский Р.Л. Если вы руководитель. – М.: ДАНА, 2003

19. Кузнецов Ю.В., Подлесных В.И. Основы менеджмента: Учебное пособие. – М.: ОЛБИС, 2002

20. Кузьмин И.А. Психотехнология и эффективный менеджмент. – М.: Россмен, 2005

21. Лютенс Ф. Организационное поведение. – М.: ИНФРА-М, 2000

22. Менеджмент организации: Учебное пособие / Под ред. З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. – М.: ИНФРА-М, 2006

23. Мескон М., Хедоури Ф., Альберт М. Основы менеджмента. Пер. с англ. / Общ. ред. и вступ. ст. Л.И. Евенко. – М.: Дело, 2000

24. Одинцов А.А. Менеджмент организации: Учебное пособие для вузов. – М.: Экзамен, 2004

25. Основы менеджмента: Учебное пособие / Науч. ред. А.А. Радугина. – М.: Центр, 2000

26. Свенцицкий А.Л. Социальная психология менеджмента: Книга. – М.: ТК Велби, 2003

27. Сетков В.И. Основы общего менеджмента. – М.: ИНФРА-М, 2003

28. Сергеев П.В. Менеджмент: Учебное пособие в вопросах и ответах. – М.: ИНФРА-М, 2000

29. Старобинский Э.Е. Менеджмент на практике. – М.: Книжный мир, 2002

30. Столяренко Л.Д. Основы психологии. – Ростов – н./Д: Феникс, 2003

31. Фрукер П. Задачи менеджмента в XXI веке: Учебное пособие. – М.: Вильямс, 2002

32. Шехня С.В. Лидерство в современном бизнесе: Учебное пособие. – М.: Интел-синтез, 2003

33. Якокка Ли. Карьера менеджмента / пер. с англ. – Мн.: ООО Попурри, 2002