Готовая курсовая работа

ВВЕДЕНИЕ

Реклама сегодня – динамично развивающаяся и наиболее перспективная область коммерческой деятельности предприятия. Современный уровень насыщенности рынка не позволяет достичь желаемого уровня продаж без информационной поддержки собственной продукции. Даже самый лучший товар с превосходными характеристиками не может обладать достаточным уровнем конкурентоспособности без предварительной подготовки потребителей. Поэтому в настоящее время актуальность рекламы не вызывает сомнения, играя ключевую роль в развитии рыночной экономики, она также является и ее важным элементом.
В последние годы на мировом рынке заметно усилилось значение общественной репутации производителей товаров и услуг, особенно предназначенных для зарубежных потребителей. Этому способствовало новое явление: конкуренция привела к выравниванию физических и технологических различий между товарами, особенно промышленного назначения. Покупатель стал уделять больше внимания предприимчивости, надежности, оперативности и другим нематериальным факторам, которые формируют престиж поставщика.
Поэтому в современных условиях при организации сбыта товаров, особенно массового спроса, реклама не может быть успешной, если она ограничивается одной лишь информацией о товаре. Чтобы реклама изделий и услуг действовала на потребителей достаточно эффективно, для нее создается фон, способствующий восприятию, т.е. предварительно обеспечивается достаточная престижность рекламного предложения. Престижность формируется рекламными мероприятиями на институциональном (страновом), корпоративном (фирменном) уровне и на уровне товара.
Реклама это система мер целенаправленного воздействия на потребителей, формирующая и регулирующая движение товара на рынке. Реклама появляется там, где есть обмен товарами, где есть конкуренция и где каждый товаропроизводитель борется за своего покупателя и ищет свою нишу на рынке.
Возникает необходимость исследования методов манипуляции в рекламе. С точки зрения научного подхода изучение рекламных манипуляций необходимо для совершенствования и систематизации знаний о воздействии рекламы на сознание потребителя. С практической точки зрения изучение манипуляций в рекламе должно помочь как потребителю, так рекламистам, выработать методы выявления манипулятивных технологий, а также механизмы защиты от манипуляций сознанием потребителя. Учитывая вышесказанное, была выбрана эта тема для написания курсовой. В данной курсовой работе использовалась как на теоретическая база (основы рекламного дела, менеджмента, основы психологии), так и результаты различных психологических и социологических исследований, а также собственный опыт и наблюдения. В данной курсовой работе рассмотрены следующие вопросы: аспекты рекламного воздействия, анализ человеческой мотивации и его использование в рекламе, манипуляция как вид психологического воздействия, виды манипуляции. Завершает работу заключение и список использованной литературы.

СОДЕРЖАНИЕ


ВВЕДЕНИЕ...............................................................................................2

ГЛАВА 1. РЕКЛАМА – ПРЯМОЙ МЕТОД ВОЗДЕЙСТВИЯ НА ПОТРЕБИТЕЛЯ.................................................................................................4
1.1 Основные факторы воздействия рекламной информации на потребителя...........................................................................................................4
1.2. Методы психологического воздействия на потребителей..............6
ГЛАВА 2. МАНИПУЛЯЦИЯ – ВИД ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ...............................................................................................10
2.1. Анализ подходов к определению понятия "манипуляция"...........10
2.2. Методы манипуляции.......................................................................11

ГЛАВА 3. МОТИВАЦИОННЫЙ КОНТЕКСТ ПОВЕДЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ............................................................................................22

ЗАКЛЮЧЕНИЕ......................................................................................26

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ....................................................................28

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В ходе данной работы выяснили, что для совершения покупки руководит человеком мотивы и манипулятивные воздействия, а восприятие и переработка рекламной информации человеком осуществляются под воздействием трех основных факторов: когнитивного, эмоционального и поведенческого. Потребительские мотивы весьма разнообразны и зачастую носят иррациональный характер. Анализ мотивов рекламными специалистами позволяет им воздействовать на бессознательное потребителя, усиливать его положительную мотивацию и тем самым увеличивать эффективность рекламы. Манипуляции в рекламе опираются на психический процесс принятия решения. Воздействие на этот процесс осуществляется при помощи различных методов, а именно: психоаналитически ориентированные подходы гипнотический подход, техники эриксонианского гипноза. Психоаналитические подходы используют ”бессознательное” в целях манипуляции сознанием потребителя. Гипнотический подход использует трансовые состояния, техники эриксонианского гипноза применяют речевые стратегии для нейтрализации способности к сопротивлению внушению. Как частный случай использования суггестивных методик можно рассматривать языковое манипулирование, которое строится на особенностях языка и принципах его употребления.
Структура рекламы содержит следующие пять основных моментов:
Во-первых, это способность привлечь внимание. Очень важно насколько привлекается внимание читателей заголовком, телезрителей видеорядом. Воздействует ли реклама именно на те категории потенциальных потребителей, на которые она рассчитана.
Во-вторых, сила воздействия на эмоции потребителей рекламы. Какие чувства рождаются у них при влиянии на рекламы, насколько удачен рекламный аргумент и правильно ли он подан.
В-третьих, какова сила воздействия. Побежит ли, допустим, зритель после просмотра рекламы покупать этот товар или останется сидеть в кресле, несмотря на то, что реклама понравился ему и есть необходимость в приобретении данного товара.
В четвертых - это информативность. Ясно изложен рекламный аргумент? Насколько емко показана полезность рекламируемого объекта.
И последнее. Захочет ли человек прочитать сообщение или посмотреть рекламный ролик до конца. Насколько эффективно приковывается внимание людей.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ:

1. Андреева Г. М. Психология социального познания: Учебное пособие.
М., 1997.
2. Андреева Г. М. Социальная психология. М., 1997.
3. Аронсон Э. Общественное животное. Введение в социальную
психологию / Пер. с англ. / Под ред. В. С. Магуна. М., 1998.
4. Быкова О. Н. Опыт классификации приемов речевого манипулирования в текстах СМИ// Речевое общение: Вестн. Российской риторической ассоциации: Вып. 1 (9). Под ред. А. П. Сковородникова. Красноярск, 2000.
5. Батра Р. и др. Рекламный менеджмент. М., 2004.
6. Викентьев И.Л. Приемы рекламы. Новосибирск, 2003.
7. Лебедев А.Н. и др. Экспериментальная психология в российской рекламе. М.,2005.
8. Мокшанцев Р.И. Психология рекламы. М., 2000.
9. Феофанов О.А. Реклама: новые технологии в России. СПб., 2000.
10. Ермаков Ю. А. Манипуляция личностью. Екатеринбург,2005.
11. Леонтьев А. А. Основы психолингвистики. М., 2004.
12. Ужакина С. С. Манипуляция как вид общения // Языковая личность: проблемы межкультурного общения. Волгоград, 2000.
13. Феофанов О. А. Агрессия лжи. М., 2004.
14. Шиллер Г. Манипуляторы сознанием. М., 2000.
15. Занюк С. Психология мотивации. Киев, 2001.
16. Ильин Е. П. Мотивы и мотивация. СПб., 2000.
17. Ильин Е. П. Мотивы человека. Теория к методы изучения. Киев,
1998.
18. Ильин Е. П. Эмоции и чувства. СПб., 2001.
19. Левин К. Теория пола в социальных науках / Пер. с англ. СПб., 2000.