Готовая курсовая работа

2. ОСНОВНЫЕ СТИЛИ И МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ, ПРИМЕНЯЕМЫЕ ЛИДЕРАМИ И РУКОВОДИТЕЛЯМИ



Слово «стиль» имеет греческое происхождение. Вначале оно означало стержень, которым писали на восковой доске. Это значение стиля имеет небольшое сходство с современным, так как стиль руководства можно определить как «почерк» в действиях руководителей и лидеров.

Стиль руководства - это относительно устойчивая система спо¬собов, методов и форм практической деятельности менеджера.

Стиль управления – это манера и способ поведения руководителя или лидера во время подготовки и реализации управленческого процесса.

Все определения стиля управления можно свести к характерным для руководителя приемам и способам решения задач управ¬ления, то есть стиль - это совокупность постоянно применяемых методов руководства.

Каждому методу руководства, который сложился, можно найти вполне конкретный стиль управления. Все методы для реализации нуждается в личности, обладающей конкрет¬ными качествами.

Единство методов и стиля руководства заключается в том, что стиль управления является формой реализации методов. Менеджер, которому характерен прису¬щий только ему стиль руководства, в своей деятельности может пользоваться различными методами управления (экономическими, органи¬зационно-административными, социально-психологическими).

Таким образом, стиль руководства – это явление строго индивидуальное, так как он определяется специфическими характеристиками конкретной личности и отражает особенности работы с людьми и технологию принятия решения именно данной личностью.

У каждого руководителя и лидера в процессе управленческой деятельности происходит формирование индивидуального почерка, повторение которого становится практически невозможно.

Следует отметить, что не существует идеального стиля, который будет пригоден во всех жизненных ситуациях. Менеджерами применяется некий симбиоз стилей, который зависит от не сколько от личности управляющего, а от сложившейся ситуации.

В процессе управления постоянно складываются нестандартные ситуации, поэтому правильный стиль не определяется заранее. Качества же личности руководителя и лидера могут изменяться соответственно изменениям среды управления.

Выбор управляющим стиля управления сильно зависит от тех задач, которые он перед собой ставит. Этими задачами являются: управление, направление, поддержка или делегирование полномочий.

Впервые стили руководства были рассмотрены К. Леви¬ным. Он выделял три основных управленческих стиля: авторитарный; демократический; анархический (либеральный).

Для авторитарный (автократический) стиль характеризуется:

• цен¬трализацией власти в руках одного управляющего;

• жестким управле¬нием;

• единоличным принятием управляющим разных решений в коллективе;

• слабым интересом к личности работника;

• неприятием неформальных отношений с подчиненными;

• ставка на администрирование;

• ограничение контактов с подчиненными.

Такой управляющий старается единолично принимать (или отменять) решения, не дает возможности проявлениям инициативы подчинен¬ными.

Управление людьми ведется категорично и резко, часто используются приказы, распоряжения, наставничество, он никогда не просит. Иными словами, основным содержанием его управления являются приказы и команды.

Автократ, характеризуется догматизмом и стереотипностью мышле¬ния. Все новое принимается им с большой осмотрительностью или вообще не принимается, так как в управлении он использует практически одни и те же методы. Получается так, что вся власть является сосредоточенной в руках одного руководителя.

Использование данного стиля руководства ведет к отсутствию стимулирование и проявление инициативы сотрудников; инициатива даже является часто наказуемой автократом. Это ведет к невозможности повышения эффективности работы организации. Под руководством такого руководителя неприятно работать, так как увольнение «негодных людей» является его целью.

Такие условия, естественно, ведут к отсутствию удовлетворенности трудом, так как подчиненные считают, что их творческие возможности не применяются.

В ряде случаев использование такого стиля управления предполагается самой организацией, так как он является более эффективным (в армии, церкви, в исправительных учреждениях и прочих).

Демократический стиль управления характеризуется:

• стремлением управляющего к коллегиальному решению вопросов (как можно больше);

• систематическим информированием подчиненных о положении дел в организации;

• управляющий имеет правильную реакцию на критику;

• общение с подчиненными ведется в вежливой и доброжелательной форме;

• управляющий находится с подчиненными в постоянном контакте;

• часть управленческих функций делегируется другим специалистам;

• управляющий доверяет людям;

• управляющий является требовательным, но справедливым.

При таком стиле управления подготовка к реализация управленческих решений ведется при участии всех членов коллектива. Демократичный менеджер во время деловых совещаний размещается, как правило, в центре группы, что является основой для непринужденной обстановки при обсуждении проблем.

3

Введение 4

1. Понятия лидерства и руководства, их роль в управлении организацией. Качества руководителей и лидеров 6

Понятие «лидерство» и «руководство» 6

Роли руководителей и лидеров в организации 9

Качества лидера и руководителя 11

2. Основные стили и методы управления, применяемые лидерами и руководителями 17

Заключение 23

Список литературы 25







ВВЕДЕНИЕ



Проблема лидерства и руководства в организации является одной из самых важных проблем современного менеджмента.

В России и на Западе проблема лидерства и руководства в организации является приоритетной в изучении и освоении менеджмента.

Особое внимание к этой проблеме повышается в результате того, что происходит усложнение управления и возрастание роли в нем человеческих факторов.

Каждый менеджер приходит к пониманию того, что для успешного управления ему нужны такие качества как уважение, авторитет, владение искусством деловых коммуникаций.

Практика управления показывает, что успешность формирования коллектива сильно зависит от реального лидерства руководителя. Понятие лидерства всегда предполагает процесс использования власти и способности влиять на других, так как оно является очень важным и эффективным механизмом реализации власти в группе.

Власть является основой всех воздействий управления, она влияет на мотивирование деятельности сотрудников организации. Высокая мотивация деятельности сотрудников организации – это одно из основных условий эффективной работы организации, и ее обеспечение становится очень важной функцией управления. Но мотивация «снизу» не всегда является достаточной. Поэтому возникает необходимость в регуляции деятельности не при помощи побуждения, а при помощи принуждения. В этом и помогает понятие власти.

Понятие власти является тесно связанным с понятиями руководства и лидерства, с их типами и отношениями между ними.

Несмотря на всю важность вопроса руководства и лидерства в организации, в литературе эти понятия часто путаются.

Таким образом, целью данной работы является подробное рассмотрение вопроса лидерства и руководства в организации.

Задачами являются:

1. Дать четкое понятие лидерства и руководства в организации.

2. Определить функции, которые выполняются лидерами и руководителями в организации.

3. Определить роль руководства и неформального лидерства в менеджменте организации.

4. Определить положительные и отрицательные качества, присущие руководителям и неформальным лидерам.

5. Дать понятие и охарактеризовать основные стили управления, которыми пользуются руководители и неформальные лидеры.







1. ПОНЯТИЯ ЛИДЕРСТВА И РУКОВОДСТВА, ИХ РОЛЬ В УПРАВЛЕНИИ ОРГАНИЗАЦИЕЙ. КАЧЕСТВА РУКОВОДИТЕЛЕЙ И ЛИДЕРОВ



Понятие «лидерство» и «руководство»



Для более точной формулировки понятий «лидерство» и «руководство», а также выявления особенностей отношений между ними, необходимо вначале рассмотреть понятия типа организации.

Все организации и группы можно разделить на два основных типа:

• Формальные.

• Не формальные.

Формальная группа (или организация) представляет собой группу, которая создается по воле руководства для достижения какой-либо цели.

Неформальная группа (или организация) представляет собой группу, которая создается в результате стихийного взаимодействия людей во время их повседневной жизнедеятельности.

Следует отметить, что неформальная организация людей – это результат неудовлетворенных индивидуальных потребностей, таких как потребность в общении, защите, поддержке и т.п.

Формальные и неформальные группы и организации требуют организации (как процесса). Основной и более простой способ такой организации является выделение из членов группы человека, который возлагает на себя функцию координации. В неформальных группах такой человек определяется самой группой, а в формальных его позиция определяется внешними причинами.

Таким образом, в неформальных группах организатором является неформальный лидер, а формальных – официальный лидер – руководитель.

Формальное и неформальное лидерство – это достаточно разные явления, отличающиеся по своему возникновению и закономерностям.

Структура организаций, особенно крупных, состоит из совокупности формальных и неформальных групп, которые тесно взаимодействуют друг с другом и как бы «накладываются» друг на друга.

Взаимодействие формальных и неформальных групп внутри организаций – одна из важнейших проблем и трудностей управления.

В результате того, что существует два типа организаций – формальные и неформальные – появляются и два разных типа управления ими – формальное и неформальное. Это является причиной двух типов лидерства, тоже формального и неформального. Они вступают в сложные взаимоотношения, то есть могут сочетаться, могут резко расходиться, а могут и взаимодействовать.

Лидерство – это добровольное подчинение человеку, пользующемуся уважением и авторитетом, признание его квалификации и опыта независимо от его полномочий, лидерство – это особый тип отношений к человеку, основанный на признании его способностей к управлению, тех человеческих качеств, которые необходимы менеджеру. Лучший вариант лидерства – это менеджер и лидер в одном лице.

Лидерство – это характеристика человеческих отношений, которые возникают в группе «по вертикали», то есть характеристика отношений «доминирование-подчинение».

Руководство – это способность оказывать влияние на отдельных лиц и на группы, побуждая их работать на достижение целей организации.

Понятие «руководство» можно отнести к процессу управления группы (или организации).

В русском языке понятие лидерства применяется чаще к неформальным лидерам, а понятие руководства – к формальным лидерам.

Основные различия в понятиях лидерства и руководства можно определить следующими основными положениями:

1. лидер, в основном, осуществляет регулирование межличностных отношений в группе, а руководитель – регулирует официальные отношения группы как социальной организации;

2. лидерство – это элемент микросреды, руководства – элемент макросреды, то есть оно связывается с системой общественных отношений;

3. лидерство – это результат стихийного процесса, руководство – это результат назначения, целенаправленного процесса, который осуществляется под контролем различных элементов социальной структуры;

4. лидерство – это явление менее стабильное, так как оно зависит от настроений группы, руководство – явление более стабильное;

5. руководство, в отличие от лидерства, более санкционированное явление;

6. процесс принятия решений, который производит руководитель является более сложным и зависящим от множества различных обстоятельств, лидер же принимает более непосредственные решения, которые касаются групповой деятельности;

7. сферой деятельности лидера является, в основном, малая группа; сфера действий руководителя является более широкой.

Таким образом, резюмируя все вышесказанное можно отметить, что лидерство является преимущественно психологической характеристикой поведения, руководство же является социальной характеристикой отношений в группе, определяемой с точки зрения «управление-подчинение». Руководство, в отличие от лидерства, – это правовой процесс, который регламентирован обществом. Лидер становится ведущим, потому что он является более активным во влиянии на решение каких-либо задач. Другие члены группы добровольно принимают позицию ведомых. Руководителя же назначают в роль ведущего и наделяют определенными полномочиями. Поэтому руководитель и лидер качественно отличаются между собой, так как обладают различными степенью воздействия на группу и ее формой. То есть по разному осуществляют функцию управления, лидер посредством авторитета, руководитель посредством власти и статуса.

Практика показывает, что лучшим руководителем является лидер.



Роли руководителей и лидеров в организации



Общей чертой руководителей и неофициальных лидеров является выполнение ими определенных ролей, которые обеспечивают управление.

Роль, по определению Минцберга, - это набор поведенческих правил, принятых в конкретной организации.

Личность руководителя и неофициального лидера может сделать особенной характер исполнения роли, но она не в силах повлиять на ее содержание.

Минцберг выделил несколько ролей, которые исполняют руководители и неофициальные лидеры в своей деятельности. Это:

• Межличностные роли.

• Информационные роли.

• Роли по принятию решений.

Межличностные роли характеризуются тем, что руководителями и лидерами выполняется работа по формированию отношений внутри организации, представление ее в других организациях, подбирает и подготавливает членов организации, мотивирует и координирует их.

Информационная роль заключается в том, что любой руководитель и неофициальный лидер является центром, вокруг которого происходит сосредоточение информации, он ее принимает, преобразовывает и передает.

Роль по принятию решений характеризуется тем, что руководитель и неофициальный лидер посредством принятия решений определяет направления развития организации, распределяет ресурсы и улаживает конфликты.

Выделяя роли, Минцберг подчеркивает, что они не являются независимыми. Напротив, взаимодействуя, они дополняют друг друга.

Главной функцией руководства и лидерства в организации является осуществление организации деятельности. Для организации какой-либо деятельности необходимо определить ее цели и представить ее результаты, составить план действий, нужно иметь заинтересованность и заинтересовать других на выполнение плана. В этом и заключается управление.

1. Карпов А.В. Психология менеджмента: Учебное пособие. – М.: Гардарики, 2000. – 584 с.

2. Кнышова, Е.Н. Менеджмент: Учебное пособие. / Е.Н. Кнышова – М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2003.-304 с.

3. Менеджмент [Текст]: Уч.пособие /Под ред. Э.М.Короткова. – М.: ИНФРА-М, 2003. – 220с.

4. Мильнер Б.З. Теория организации М.: ИНФАРА-М, 2002., 558 с.

5. Смирнов Э.А. Основы теории организации – М.: Аудит, ЮНИТИ, 2000.

6. Алиев В.Г. Теория организации – М., 1999.

7. Бухалков, М.И. Управление персоналом [Текст]: Учебник. / М.И. Бухалков – М.: ИНФРА М, 2005. – 368 с.

8. Кибанов, А.Я. Основы управления персоналом [Текст]: Учебник. / А.Я. Кибанов – М.: ИНФРА М, 2005. – 304 с.

9. Лафта, Дж. К. Менеджмент [Текст]: Учеб.пособие. 2е изд. / Дж. К. Лафта – М.: ТК Велби, 2005.

10. Стародубов, В.И., Сидоров, П.И., Коноплева, И.А. Управление персоналом организации [Текст]: Учебник для вузов / Под ред. В.И. Стардубова. / В.И. Стародубов, П.И. Сидоров, И.А. Коноплева – М.:ГЭОТАР-Медиа, 2006. – 1104 с.