Готовая дипломная работа

Введение.



Современные тенденции развития менеджмента таковы, что в данное время развитие идёт в сторону универсальности. Менеджмент становится универсальным. Мировой финансовый кризис показал, что бизнес-менеджмент эффективен далеко не во всех сферах. Компании, представляющие сферу услуг, первыми ощутили, что такое неэффективный и многозатратный менеджмент. Ещё одной особенностью современного менеджмента можно назвать высокую степень саморазвития персонала, необходимую для успешной работы в компании. Современный бизнес развивается с каждым днем, задавая предпринимателям все больше и больше сложных вопросов, на которые им предстоит найти оптимальные ответы. Финансовый кризис заставил предпринимателей пересмотреть свои взгляды на организацию эффективного управления.

Казалось бы, что в этом нет ничего сложного, но практика показала, что стратегический менеджмент многих компаний просто не может реально ориентироваться в сегодняшних (равно, как и вчерашних) событиях и прогнозировать их в будущем. Из-за этого эффективность затрат оставляет желать лучшего. Сегодня возникает ситуация, когда с одной стороны мы видим надвигающуюся эпоху сокращений непродуктивных сотрудников и постоянный поиск сильных управленцев. Бизнес менеджмент представляется как фактор преодоления кризисов.

В основе управления любой организацией лежит разработка стратегии, ее адаптация к специфике компании и реализация. Стратегия компании - это комплексный план управления, который должен укрепить положение компании на рынке и обеспечить координацию усилий, привлечение и удовлетворение потребителей, успешную конкуренцию и достижение глобальных целей. Процесс выработки стратегии основывается на тщательном изучении всех возможных направлений развития и деятельности и заключается в выборе общего направления, осваиваемых рынков, обслуживаемых потребностей, методов конкуренции, привлекаемых ресурсов и моделей бизнеса. Другими словами, стратегия означает выбор компанией пути развития, рынков, методов конкуренции и ведения бизнеса.

Стратегический менеджмент нацелен на решение пяти основных задач:

1. формирование стратегического видения будущего компании, другими словами, определение долгосрочной перспективы развития, формулировка будущего образа компании и целей организации;

2. постановка целей, перевод стратегического видения в практическую плоскость;

3. разработка стратегии;

4. реализация стратегии;

5. оценка результатов и корректировка стратегического видения, глобальных целей, стратегии и ее реализации с учетом приобретенного опыта, изменившихся условий, появления новых идей и возможностей.

Существуют ли особенности стратегического управления некоммерческими организациями? Да, конечно. Значительная часть этих организаций не ставит перед собой цели получения прибыли. Стратегический менеджмент в некоммерческих организациях (НКО) имеет много общих черт с управлением коммерческими организациями, однако имеется и ряд важных отличий.

Было бы серьезной ошибкой полагать, что стратегическое управление в НКО проще и требует меньших интеллектуальных и творческих усилий, чем управление коммерческой фирмой. Под контролем руководителя НКО могут находиться средства, предназначенные для решения социальных и гуманитарных задач, сопоставимые с активами крупных корпораций. Однако управление этими средствами и ресурсами, как правило, ограничено. Менеджеры НКО работают в условиях более жесткой регламентации деятельности; их инициатива стеснена нормами и ограничениями, устанавливаемыми государством. Процесс принятия решений менеджерами значительно регламентируется и большей открытостью НКО для общественного и государственного контроля, большей зависимостью от меняющихся требований и предпочтений стейкхолдеров, часто руководствующихся противоположными интересами.

В современных развитых обществах, так же как и в России, наблюдается устойчивый рост влияния НКО на формирование общественного мнения и на принятие важнейших государственных решений. С другой стороны, многократно возросли сложность и масштабы задач организаций государственного, муниципального и некоммерческого секторов. Их деятельность все глубже проникает в процессы управления всеми отраслями народного хозяйства. Отсюда следует возрастающий интерес исследователей к проблемам разработки стратегий развития НКО.

В общем случае некоммерческая организация — это некоторая организация, которая не рассматривает получение прибыли как первостепенную цель своей деятельности. Такое определение вполне можно рассматривать как рабочее. Однако оно неконкретно и охватывает организации, сильно различающиеся по своим функциям, целям и задачам, общественной значимости и распространенности. НКО — это университеты и больницы, благотворительные фонды и спортивные клубы, исследовательские центры и общественные организации граждан, правительственные и муниципальные учреждения, церковные организации. Одни из них возникают спонтанно, под воздействием вновь возникающих общественных потребностей (как, например, объединение граждан, протестующих против загрязнения окружающей среды конкретным предприятием), другие тщательно спроектированы, институционализированы, имеют формальную, часто малоподвижную структуру, устоявшиеся функции и культуру (например, организации государственного и муниципального управления).

Цели организации различаются как по времени, так и по масштабам. Цели организованы иерархически и составляют сложную систему взаимосвязанных и взаимозависимых задач и определяются миссией организации. Это положение является общим, как для корпорации, так и для НКО. Однако существуют и отличия в миссии коммерческих организаций и НКО. Миссии НКО, в отличие от корпоративных, часто по форме напоминают скорее договоры, чем планы. Их нельзя изменять по прихоти администрации, попечительного совета или других влиятельных стейкхолдеров: такие изменения всегда вызывают общественный резонанс и привлекают внимание контролирующих государственных органов. Это связано с тем, что НКО получают налоговые льготы и особый юридический статус на основе сформулированного содержания миссий и ежегодных отчетов. В эти документы могут вноситься изменения, но о поправках необходимо информировать административные органы правительства РФ, органы регионального и местного самоуправления, которые выносят решение относительно того, продолжает ли организация служить общественным интересам или нет.

Различия целей организаций двух типов являются существенными, и во многом определяют принципиальное различие в подходах к стратегическому планированию и управлению коммерческой организацией и НКО.

Таким образом, целью дипломного проекта будет разработка рекомендаций по выработке стратегии управления многокомпонентной некоммерческой организации в современном социокультурном пространстве.

На основании этого задачами дипломной работы являются:

• Выявление типовых проблем и особенностей управления некоммерческой организации;

• Изучение факторов, оказывающих влияние на разработку стратегии организации (особо – фактор привлекательности некоммерческой деятельности);

• Рассмотрение стратегического управления и планирования в организации в связи с её миссией;

• Осуществление финансово-экономического анализа организации на современном этапе;

• Выработка рекомендаций по основным направлениям совершенствования разработки стратегии организации (проект системы механизмов её управления).

Объектом исследования послужит Благотворительный Фонд «Премия КУМИР». Эта оригинально структурированная актёрская премия российских деловых людей существует вот уже более 10-ти лет, поощряя выдающихся деятелей отечественной культуры. Подробнее о ней будет рассказано в специальном разделе. Предметом исследования станет стратегический анализ в соответствии с миссией и целью организации.

Степень разработки темы: о «КУМИРе» существует в основном рецензионная пресса, иногда критического, но преимущественно оценочного характера, очевиден дефицит аналитики. Насколько автору известно, подобная дипломная работа - о деятельности Благотворительного фонда «Премия «КУМИР» - делается впервые. Естественно, что одним из основных методов исследования, используемых в данной работе, будет метод анализа литературы по избранной нами теме диплома. Отметим, в частности, разделы, отвечающие затрагиваемой проблематике в книгах Артура Томпсона и Стриклэнда, Ричарда Дафта, Олега Виханского и Алексея Наумова, Филипа Котлера, Анатолия Зуба, Георгия Почепцова, Джона Адаира, и др. Будет также проанализирована нормативно-правовая и финансовая документация (по «Кумиру»), архивные материалы.

Исходя из взглядов некоторых исследователей особенно в современной сложившейся кризисной ситуации, необходимо понять один важный факт: фундаментом современного общества, экономики, и человеческих отношений являются отнюдь не технологии. И не информация. И не производительность. Фундамент современного общества, экономики, и человеческих отношений есть стратегически управляемая организация как общественный институт, целью которого является достижение результата. Поэтому разработка стратегии в менеджменте – работа чрезвычайно актуальная, дающая в руки исследователю и практику уникальный инструмент, обеспечивающий организации возможность добиваться поставленной цели. [22]

(И последнее, необходимо так же отметить, что в разделе приложения наряду с графическим оформлением диплома (схемы, рисунки) руководству БФ «Премия КУМИР» будут предложены три оригинальных авторских проекта, для их рассмотрения и возможной последующей реализации).

.

Введение. 3

1.1. Этапы развития стратегического менеджмента. 7

1.2. Правила и процедуры разработки стратегии. 10

1.3. Методы и виды стратегического анализа. 15

1.4. Коммерческие и некоммерческие организации: сходство и различия в управлении. 17

1.5. Место миссии организации в стратегическом планировании, как в процессе. 25

II. Практическая часть. 28

2.1. Описание деятельности Благотворительного фонда «Премия КУМИР». 28

2.1.1 История создания и развития. 28

2.1.2 Организационная структура БФ «Премия КУМИР». 36

2.2. Анализ внешней среды Благотворительного фонда "Кумир". 44

2.2.1 PEST-анализ. 44

2.2.2 Деятельность и влияние спонсоров Фонда, как взаимовыгодная акция. 55

2.2.3 Миссия и цели фонда. 59

2.2.4 Управленческое руководство и лидерство. Некоторые специфические принципы управления НКО. 59

2.2.5 SWOT-анализ. 72

2.3 Предложения по усовершенствованию деятельности БФ «Премия КУМИР». 74

2.3.1 Рекомендации по совершенствованию стратегии и по стратегическому развитию БФ «Премия КУМИР». 74

2.3.2 Усовершенствование организационной структуры Фонда. 79

2.3.3 Современный менеджер – формула успеха. 81

Заключение. 84

Список используемой литературы. 87

Список используемой литературы.



1. Блажевич А.А. Стратегический менеджмент: Учебное пособие. Уфа, 2005 г.

2. Грейсон, Джексон. Американский менеджмент на пороге XXI века: Учебник, издание переработанное и дополненое. - М.: Экономика 2007;

3. Дерябин, А.А. Система ценообразования и финансов, пути совершенствования: Учебник. М.: Прогресс, 2003;

4. Зайцев Л. Г., Соколова М. И. Стратегический менеджмент: Учебник. – М.: Юристь, 2004;

5. Ищейко, А.В. Внешнеэкономическая деятельность предприятий: Учебник. Новосибирск, 2004;

6. Котлер, Ф. Основы маркетинга.: Учебник. М.: Прогресс, 2008;

7. Люкшинов А. Н. Стратегический менеджмент: Учебное пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2000.;

8. Майор, 3. Контроллинг как система мышления и управления.: Учебник. М.: Финансы и статистика, 2001;

9. Моисеева, Н.K., Анискин Ю.П. Современное предприятие: конкурентоспособность, маркетинг, обновление.: Учебник. - М.: ЛИТЕРА, 2007;

10. Ноздрева, Р.Б. Как побеждать на рынке: Учебник. М.: ЮНИТИ, 2006;

11. Панов А. И. Стратегический менеджмент: Учебное пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ – ДАНА. 2003;

12. Поршнев, А.Г. Управление организацией: Учебник. М.: ИНФРА-М, 2008;

13. Пунин, Е.М. Маркетинг, менеджмент, ценообразование на предприятии: Учебник. М.: Международные отношения, 2007;

14. Роджерс, Л., Маркетинг в малом бизнесе: Учебник. М.: Аудит, ЮНИТИ, 2004;

15. Румянцева, З. П. Менеджмент организации.: Учебник. М.: Инфра-М, 2008;

16. Сайман, Г. Менеджмент в организациях.: Учебник. М.: Экономика, 2006;

17. Смит, А., Практический маркетинг: Учебник. МЦДО ЛИНК, 2004;

18. Томпсон А. А., Стрикленд А. Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: Учебник для вузов/Перевод с англ. Под редакцией Зайцева Л. Г., Соколовой М. И. – Банки и биржи, ЮНИТИ, 2007;

19. Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. Концепции и ситуации для анализа. - М.: Вильямс, 2008;

20. Тульчинский Г.Л. Менеджмент в сфере культуры. - Спб.: Лань,2007;

21. Уткин, Э.А. Управление фирмой.: Учебник. М.: Акалис, 2009;

22. Работа для введения (интернет).