Готовая курсовая работа

Качество персонала определяется через отбор. Отбор персонала в условиях рынка – важный фактор, определяющий выживание и
экономическое положение предприятия.
Существует различные методы принятия решений по оценке персонала. Один из наиболее распространенных – собеседование – особенно
часто (на 80%) применяется в США.
В РФ система отбора состоит из следующих этапов:
Разработка требований к должности (должностные инструкции) – обеспечивает поиск претендентов необходимой классификации.
Привлечения для участия как можно большего количества претендентов, обладающих минимальными требованиями.
Проверка претендентов с использованием формальных методов, в целях отсева худших.
Отбор на должность из числа лучших кандидатур – Здесь решение принимает непосредственно руководитель.
Предварительная беседа - важный этап в организации отбора который предшествует всему процессу отбора. Важно понять, что
наниматель, желает купить подешевле и хорошее, а претендент на рабочее место – естественно, более высокооплачиваемую работу.
Опыт практической кадровой работы свидетельствует, что беседа с поступающим на работу как метод изучения склонностей, интересов и
других индивидуально-психологических особенностей работника дает достаточно эффективный результат при правильном и умелом
использовании выработанных социально-психологических приемов и рекомендаций. За рубежом существует немало специальных фирм,
которые обучают людей не только правильно заполнять необходимые документы, но и умело вести разговор в отделе кадров фирм при
поиске работы. С этих позиций тема курсовой работы актуальна.
Объектом данной работы будут методы оценки персонала. Предметом – собеседование, как средство оценки персонала.
Цель работы – раскрыть сущность собеседования, как метода оценки персонала.
Для достижения цели необходимо решить следующие задачи:
Привести общий обзор методов оценки персонала;
Раскрыть сущность собеседования – как метода оценки персонала;
Рассмотреть применение метода «собеседование» на конкретном примере.
В курсовой работе использовались труды как отечественных, так и зарубежных авторов.

Введение 3
1.Теоретические аспекты оценки персонала 5
1.1. Общий обзор методов оценки персонала 5
1.2. Сущность и этапы собеседования, как метода оценки персонала 9
2.Применение собеседования – как метода оценки персонала, на практике (на примере ОАО «МТС») 32
Заключение 37
Литература 39

Базаров Т.Ю. Управление персоналом развивающейся организации. М., ИПК госслужбы, 2000. 152 с.
Белоусов А. А. Основы менеджмента. - Владивосток - Изд-во ДВГУ, 2001, с.450
Белоусов А.А. Менеджмент как система - основа успеха деятельности любой организации. - Владивосток - Изд-во ДВГУ, 1998, с.600
Беляцкий Н.П. Менеджмент. Деловая карьера. - Мн.: Вышейшая школа, 2001. - С. 170.
Бовыкин В.И. Новый менеджмент. - М.: ОАО изд-во «Экономика», 1997, с.230
Большаков А. С. Менеджмент: Учебное пособие. — СПб.: Издательство "Питер", 2000. — 160 с.
Борисова Е.А. Оценка и аттестация персонала – СПб.: Питер, 2003, с.90
Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе. - М.: Юристъ, 1998. - 496 с.