Готовая курсовая работа

Введение
Ввиду постоянной динамики мировых процесов, необходимо постоянно стремиться к усовершенствованию методов достижения поставленных перед собой целей. Что же касается современной системы организации труда, то в настоящее время ни у кого не вызывает сомнения, что одним из важнейших ресурсов любой компании являются её сотрудники. Но для достижения целей организации не достаточно только профессионализма ее персонала. Каким бы квалифицированным ни был сотрудник, его производительность зависит также от желания работать, или, иначе говоря, от мотивации к труду. Только сочетание сильной трудовой мотивации и профессионального мастерства обеспечивают достижение результатов.
Правильное понимание принципов мотивации эффективного труда является для руководителя основным рычагом, позволяющим реализовывать задуманное.
Понятие мотивации тесно связано с проблемой управления персоналом. Новые экономические отношения, порожденные переходным периодом, выдвигают и новые требования к персоналу. Это не только подбор, обучение и расстановка кадров, но и формирование нового сознания, менталитета, а, следовательно, и методов мотивации.
В настоящее время, при переходе к рыночным отношениям проблема исследования мотивации персонала приобретает все более актуальный характер. Основным мотивирующим фактором работников является желание иметь гарантированную заработную плату. При этом ни интенсивность, ни качество труда в расчет не берутся, преобладает желание иметь спокойную работу с небольшим, но гарантированным заработком, нежели интенсивную работу с высокой оплатой.
Таким образом, и потребности, и мотивация работников нуждаются в дальнейшем изучении и систематизации. Что же такое мотивация?
Б.М.Генкин понимает под мотивацией «процесс побуждения каждого сотрудника и всех членов его коллектива к активной деятельности для удовлетворения своих потребностей и для достижения целей организации».[4, 139]
Основными задачами мотивации можно назвать следующие:
• формирование у каждого сотрудника понимания сущности и значения мотивации в процессе труда;
• обучение персонала и руководящего состава психологическим основам внутрифирменного общения;
• формирование у каждого руководителя демократических подходов к управлению персоналом с использованием современных методов мотивации. [11, 114]
Для решения этих задач необходим анализ процесса мотивации в организациях; индивидуальной и групповой мотивации, если таковая имеется в зависимости между ними; изменений, происходящих в мотивации деятельности человека при переходе к рыночным отношениям.
На практике применяются различные методы мотивации. Самым первым и наиболее распространенным методом был метод наказания и поощрения, так называемая политика «кнута и пряника». Этот метод использовался для достижения желаемых результатов и просуществовал довольно долго в условиях административно-командной системы. Постепенно он трансформировался в систему административных и экономических санкций и стимулов. Такой метод был эффективен при повторяющихся рутинных операциях, незначительной содержательной части работы, невозможности поменять место работы (по разным причинам), а также в условиях бригадных и коллективных подрядов, где действовали регламентированные надбавки и удержания.[18, 109]
С повышением роли человеческого фактора появились психологические методы мотивации. В основе этих методов лежит утверждение, что основным модифицирующим фактором являются не только материальные стимулы, но и нематериальные мотивы, такие, как самоуважение, признание со стороны окружающих членов коллектива, моральное удовлетворение работой и гордость своей фирмой. Такие методы мотивации базируются на изучении потребностей человека, т.е. осознанного ощущения недостатка в чем-либо. Ощущение недостатка в чем-либо имеет вполне определенную цель, которая и служит средством удовлетворения потребностей.
Изучение потребностей человека привело к появлению двух глобальных теорий мотивации: содержательной теории и процессуальной, суть которых раскрывается в данной курсовой работе.
Основными задачами, поставленными в данной курсовой работе, являются:
• Анализ литературы по проблемам мотивации персонала.
• Рассмотрение комплекса методов мотивации персонала, в том числе руководящих работников.
• Подбор методологического инструментария по данной проблеме.
• Формирования программы исследования.

Глава 1. Теории мотивации
1.1. Различные подходы к изучению мотивации
Первая предпосылка всякой деятельности есть субъект, обладающий потребностями. Наличие у субъекта потребностей - такое же фундаментальное условие его существования, как и обмен веществ. Собственно, это разные выражения одного и того же.
В своих первичных биологических формах потребность есть состояние организма, выражающее его объективную нужду в дополнении, которое лежит вне его.[9, 13] Какие именно потребности, какой сам человек, в какой среде он находится и какие способы их удовлетворения он видит, можно понять только из конкретной ситуации, рассмотрев ее всесторонне.
Человек осуществляет определенные действия в соответствии с давлением на него совокупности внутренних и внешних по отношении к нему сил. Совокупность этих сил, называемая мотивацией, вызывает у людей далеко не одинаковую реакцию. Поэтому многие отечественные и зарубежные ученые приходят к мысли, что невозможно однозначно описать процесс мотивации.
Мотивация человеческого поведения является объектом изучения ряда наук: социологии, психологии, социальной психологии, менеджмента и ряда других. [6, 17] В психологии мотивом или системой мотивов выступают в качестве важнейших факторов, актуализирующих поведение индивида в той или иной конкретной с

Содержание

Введение .............................................................................................................3
Глава 1. Теоретические основы изучения мотивации в организации ..........6
1.1.Различные подходы к изучению мотивации......................................6
1.2. Внешняя и внутренняя мотивация...................................................23
1.3. Основные правила и принципы трудовой мотивации...................27
1.4. Основные компоненты мотивации персонала................................28
Глава 2. Мотивация трудовой деятельности сотрудников в коммерческой
организации........................................................................................32
Заключение........................................................................................................40
Список литературы...........................................................................................42
Приложение.......................................................................................................44

Список литературы


1. Аллин О.Н., Сальникова Н.И. Кадры для эффективного бизнеса. Подбор и мотивация персонала.-М.: Генезис, 2005.-248с.
2. Верховин В.И. Социальная регуляция трудового поведения и производственной организации. М., МГУ, 1991.-422c.
3. Виханский О.Л. Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс. - М.: Экономика, 1996.- 528 с.
4. Генкин Б.Г. Экономика и социология труда: Учебник для вузов, 3-е изд., доп. М.: НОРМА, ИНФРА-М, 2001
5. Грачев М.В. Управление трудом. - М.: Наука, 1990.-366c.
6. Ильин Е.П. Мотивация и мотивы.-СПб,: Питер, 2006.-512с.
7. Истратова О.Н. Справочник психолога – консультанта организации. Изд.2-е. – Ростов н/Д: Феникс, 2007. – 638 с.
8. Каверин С.Б. Мотивация труда.-М., 1998.-224c.
9. Леонтьев А. Н. Потребности, мотивы и эмоции. М., 1971.-189c.
10. Лучшие HR – решения: [сб.ст.].-М.: Вершина, 2996.-272 с.
11. Максимцов М.М, Игнатьева А.В., Менеджмент. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998.-343c.
12. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия. М.: ИНФРА-М; 2000, с.487
13. Маслоу А.Г. Мотивация и личность. 3-е изд./Абрахам Маслоу.– СПб.: Питер, 2003. – 352 с.
14. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. – М.: Дело, 2000. – 704 с.
15. Мотивация Топ-Менеджеров// Top-Manager. – 2007 - № 4
16. Мучински П. Психология, профессия, карьера.-7-е изд.-СПб.: Питер, 2004.-539с.
17. Практикум по психологии менеджмента и профессиональной деятельности: учебное пособие/ под.ред. Г.С.Никифорова, М.А. Дмитриевой, В.М.Снеткова. – СПб.: Речь, 2003.-448 с.
18. Сартан Г.Н., Смирнов А.Ю., Гудимов В.В., Подхватилин Н.В., Алешунас М.Р. Новые технологии управления персоналом.-СПб., Речь, 2003.-240с.
19. Спивак В.А. Организационное поведение и управление персоналом.-Спб: Изд-во «Питер», 2000.-416с.
20. Справочник практического психолога. Психодтагностика / под общ. Ред. С.Т. Посоховой. – М.: АСТ; СПб.: Сова, 2005. – 671 с.
21. Управление персоналом организации: Учебник/Под ред. А.Я. Кибанова. М.: ИНФРА-М, 2002, с.556
22. Уткин Э.А. Основы мотивационного менеджменты.-М.: Ассоциация авторов и издателей «ТАНДЕМ». Издательство ЭСКИМОС, 2000.-352 с.
23. Цандер Э. Практика управления. - М., 1993.-289c.
24. Чендлер С., Ричардсон С. 100 способов мотивации персонала: Как стать хорошим руководителем и не свести с ума окружающих.-Пер. с англ. В. Петрашек.-М.: ФАИР-ПРЕСС, 2006.-184с.
25. Шабанова Г.П. Система оплаты труда и компенсаций на предприятии. – СПб.: ООО «Издательство ДНК», 2001.-192c.