Готовая курсовая работа

Глава I. Потребительское поведение
1.1. Сущность потребительского поведения
Потребительское поведение — это процесс формирования спроса покупателей, осу-ществляющих выбор товаров с учетом цен и личного бюджета, т.е. собственных денеж-ных доходов. Известно, что денежные доходы оказывают прямое и непосредственное влияние на спрос, а цены — на количество покупаемых товаров. Это влияние прослежива-ется через особенности потребительского поведения, которое учитывает предприниматель в ценовой политике. Предприниматель должен достаточно определенно знать, на сколько следует повысить цены на товары более высокого качества и каков предел этого повыше-ния. Или наоборот, насколько следует снизить цену, не рискуя торговой выручкой, если спрос на данный товар сокращается. Ответы на эти и подобные им вопросы также связаны с изучением особенностей потребительского поведения.
Поведение покупателей, их выбор в мире товаров имеет сугубо индивидуальный ха-рактер. Каждый покупатель руководствуется своими вкусами, отношением к моде, дизай-ну товаров и иными субъективными предпочтениями. Здесь возможна лишь группировка покупателей по социально-демографическим факторам: общей численности населения данного региона; распределение по возрастному составу; количеству мужчин и женщин; особенностям их занятости и образу жизни и т.д.
Предпочтения людей достаточно трудно учитывать также по причинам так называе-мых эффектов покупательских взаимовлияний. Например, в поведении покупателей ино-гда имеет место «эффект подражания», когда покупки делаются только потому, что их приобрели другие (например, соседи, друзья и т.д.) Известен также «эффект сноба», когда покупки делаются «наоборот, вопреки тому, что предпочитают другие». Исследованиями выявлен также «эффект демонстрации исключительности», т.е. когда покупателем под-черкнуто и демонстративно делаются престижные покупки дорогих товаров, которые служат не столько для потребления, сколько для того, чтобы «произвести впечатление» исключительностью своих возможностей.
Большинство предпочтений не относятся к числу факторов ценообразования и не могут учитываться при анализе спроса потребителей. Например, покупатель всегда пред-почитает большее количество товаров меньшему их количеству при той же цене; качест-венные товары более предпочтительны, чем некачественные или устаревшие; экологиче-ски чистые товары также более предпочтительны при одинаковой цене и прочих равных условиях.
Покупательские предпочтения можно сфокусировать по конкретным группам потре-бителей (молодежная, детская, мужская, женская, пенсионерская группы в товарных за-купках); по товарным ассортиментам (зимнем и летнем, промышленным и продовольст-венным, услугам материальным и нематериальным и т.д.). Однако и в этих случаях тре-буются некие конкретные основания для того, чтобы установить реальные основания для движения Цен по товарным и покупательским группам.
Можно сгруппировать потребительские предпочтения в виде ассортиментных товар-ных наборов, покупаемых практически всеми группами населения в сравнительно корот-кие периоды времени (как, например, неделя, месяц, квартал, год), куда входят наиболее употребляемые товары, хотя и в различной их комбинации.
Например, если существует несколько вариантов товаров, которые различаются лишь сочетанием товаров (т.е. комбинацией одних и тех же товаров, делающих эти набо-ры во всех вариантах равноценными по предпочтениям), то в этом случае эти варианты товаров должны быть приведены к некоему «общему знаменателю», делающему их ре-ально покупаемыми по текущим ценам. Очевидно, что таким «знаменателем» выступает доход потребителей в рассматриваемый текущий период. Доход выступает как фактор спроса вообще и гипотетического распределения потребительских предпочтений, в част-ности, по таким группам товаров, как одежда и продукты.
С точки зрения процесса формирования спроса и определения цен предлагаемых к продаже товаров, уровень дохода потребителей выступает одним из наиболее реальных, поддающихся более или менее точному учету факторов. Однако это еще не означает, что покупатель распределит собственный доход по своему усмотрению или так, как хотел бы предприниматель, устанавливая рыночные цены товаров. Равнозначную сумму денежного дохода одни покупатели могут распределить между различными товарами, предавая меньшее или большее значение каждому виду товаров. Другие — покупают товары так, чтобы какую-то часть дохода сэкономить, сократив до минимума расходы. Третья группа покупателей «не укладывается» в рамки своего дохода и, видимо, будет обращаться к займу денег для оплаты своих покупок.
1.2. Бюджетные ограничения и покупательная способность
Теория потребительского поведения логично и закономерно рассматривает, прежде всего, категорию ресурсных ограничений и возможностей денежного дохода, определяю-щего платежеспособность покупателя. В данном случае речь идет о категории личного бюджета, основой которого выступают денежные доходы и расходы каждого потребителя.
В любой данный момент времени личные доходы потребителя представляют собой определенную фиксированную денежную сумму. Это может быть ежемесячный, недель-ный или годовой размер заработной платы инженера; стипендия студента; выплаты пре-старелым гражданам в виде пенсий; предпринимательский доход бизнесмена и т.д. Каж-дый вид дохода представляет собой фиксированную для данного периода времени сумму денег, определяющих меру платежеспособности его получателя. Количественно доходы могут существенно различаться, однако его величина выступает своеобразным бюджет-ным ограничением покупательной способности каждого конкретного покупателя. В дан-ном случае на индивидуальном уровне каждый потребитель решает для себя уже извест-ную дилемму совмещения ограниченности «ресурса» денежного дохода и безграничности своих потребностей в разнообразных товарах и услугах.
Ограниченный ресурс денежного дохода может быть распределен между текущим и будущим потреблением; между товарами длительного пользования и сиюминутного по-требления, между малым количеством дорогостоящих и большим количеством дешевых товаров. Ограниченность денежных доходов, в пределах которых могут быть осуществле-ны расходы на потребление, называют бюджетными ограничениями. Количество товаров, или потребительских благ, которое может быть куплено на фиксированную сумму из лич-ного бюджета, ограничено по сравнению с потребностью и доходами. Товары, покупае-мые на денежные доходы, являются ресурсом потребления, ограниченным по сравнению с безграничной потребностью в нем. Ограниченность товарных ресурсов потребления не позволяет сделать их бесплатными даже для малодоходных групп населения. По этой причине каждый товар имеет свою, выраженную в деньгах, цену. Потребительские цены, как и денежные доходы, ограничивают набор товаров и уровень жизни, увязывая их с личным бюджетом покупателя.
Функция бюджетного ограничения, представленная в виде графика (рис. 1.1), имеет вид кривой, которая подобна линии производственных возможностей. Разница лишь в том, что на графике бюджетных ограничений линия ресурсных возможностей очерчивает предел покупательной способности данного дохода. Соответственно, ее называют линией, или кривой бюджетных ограничений.
Линия бюджетных ограничений на этом графике - это сочетание покупок гипотети-ческих товарных наборов X и наборов Y, осуществляемых в пределах имеющегося де-нежного дохода, равного 10 денежным единицам. Любая точка на кривой бюджетных ог-раничений — это выбор из вариантов товарных наборов, между которыми потребитель распределил свой денежный доход, личный бюджет. Всякое изменение величины денеж-ных доходов покупателей вызывает соответствующее изменение их бюджетных ограни-чений, а, следовательно, платежеспособности и спроса на товары. Так, если при прочих равных условиях возрастают денежные доходы, то возрастает платежеспособность (поку-пательная способность) потребителей.
Рис. 1.1. Линия бюджетных ограничений
Рост платежеспособности происходит и в том случае, если денежные доходы не из-менились, но снизились потребительские цены. На графике бюджетных ограничений эта ситуация может быть показана смещением вправо и вверх всей бюджетной линии. И, на-оборот, при прямом снижении денежных доходов и неизменных ценах — имеет место со-кращение платежеспособности и спроса покупателей. Снижение покупательной способ-ности произойдет и в том случае, если повысились цены на товары, тарифы на услуги и т.д. при неизменном денежном доходе потребителей. Такая ситуация может быть показана на графике смещением влево и вниз всей кривой бюджетных ограничений

Введение 3

Глава I. Потребительское поведение 4
1.1. Сущность потребительского поведения 4
1.2. Бюджетные ограничения и покупательная способность 6
1.3. Предельная полезность и потребительский выбор 9

Глава II. Потребительское поведение в категориях кривых безразличия 16
2.1. Кривые безразличия 16
2.2. Потребительское равновесие и кривая спроса, эффекты замещения и дохода 21

Заключение 25

Список литературы 27

Борисов Е. Ф. Экономическая теория. Курс лекций для студентов высших учебных заведений. М.: ФинЭКС, 2002. – 254 с.
2. Ермишин. П. Г. Основы экономической теории: Курс лекций. М: МГТУ, 2002. – 125 с.
3. Казаков А. П., Минаева Н. В. Экономика. Учебный курс по основам экономической теории. 4-е изд., доп. и испр./Под ред. В. Е. Ковалевой. – М.: ООО «ГНОМ-ПРЕСС», 2000 – 320 с.
4. Курс экономической теории: Учебник/Под ред. проф. М. Н. Чепурина и проф. Е.А. Киселёвой. М.: ГНОМ-ПРЕСС, 2001. – 425 с.
5. Макконелл К., Брю С. Экономикс/Пер. с англ. – М.: Республика, 1992, Т.2, Гл. 23.
6. Самуэльсон П. Экономика. – М.: ЮНИТИ, 2002. – 789 с.
7. Фишер С., Дорнбуш Р., Шмалензи Р. Экономика. – М.: Дело, 2000. – 892 с.
8. Экономика предприятия: Учебник/Под ред. В.Я.Горфинкеля и Е.М.Купрякова. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2001. – 325 с.
9. Экономика: Учебник/Под ред. доц. А. С. Булатова. 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Издательство БЕК, 2000. – 816 с.
10. Экономическая теория: Учеб. для студ. высш. учеб. заведений/Под ред. В. Д. Ка-маева. – 5-е изд., перераб. и доп. – М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 2003 – 640 с.