Современный университет по своему годовому финансовому обороту, по размерам, по объему и стоимости основных средств, по структуре ничем не отличается от крупных предприятий производства или сферы услуг. Университет, который не имеет системы менеджмента, соответствующей самым современным требованиям мирового рынка, не может эффективно и востребованно создавать новые знания и управлять ими.
На современном этапе развития системы образование создание системы управления качеством образования является достаточно актуальным направлением деятельности вуза в рамках общей тенденции усиления роли и значения деятельности менеджмента.
Итак, целью настоящей работы является изучение механизма повышения качества менеджмента образования в России.
Для достижения поставленной цели перед работой необходима постановка следующих задач:
1. Рассмотреть научные статьи по повышению качества менеджмента образования.
2. Изучить проблему повышения качества менеджмента образования.
1,200 руб.
Введение 3
Глава 1. Научные статьи по повышению качества менеджмента образования 4
Глава 2. Проблема повышения качества менеджмента образования 10
Заключение 22
Список использованной литературы 24
1,200 руб.
Таким образом, по результатам проведенного исследования можно сделать определенные выводы.
Под системой менеджмента качества вуза понимается система менеджмента для руководства и управления организацией применительно к качеству, т.е. совокупность организационной структуры вуза, документации (внутренних положений, порядков документированных процедур, методических указаний, рабочих инструкций), процессов и ресурсов, необходимых для осуществления общего руководства качеством. Говоря о системе менеджмента качества вуза, необходимо, прежде всего, определить модель, в соответствии с которой она будет строиться. При этом под моделью системы менеджмента качества понимается совокупность принципов, методов, показателей и требований к различным аспектам и процессам деятельности организации, критериев, определяющих уровень совершенства этих процессов и способов их оценки, которые в совокупности определяют все процессы деятельности организации, направленные на достижение требуемых результатов по качеству.
Критериями эффективности системы управления качеством образования являются:
1. Лидирующая роль руководства.
2. Политика и стратегия.
3. Менеджмент персонала.
4. Ресурсы и партнеры.
5. Менеджмент процессов.
6. Удовлетворенность потребителей.
7. Удовлетворенность персонала.
8. Влияние вуза на общество.
9. Результаты работы вуза.
Методика проектирования системы менеджмента качества образования состоит из следующих этапов:
1. Анализ заинтересованных сторон.
2. Анализ проблем.
3. Анализ целей.
4. Определение логики реализации.
5. Определение допущений и факторов риска.
6. Определение показателей.
7. Составление графика действий.
8. Определение ресурсов.
1,200 руб.
Азарьева В.В. Разработка брэнда высшего учебного заведения как элемент построения системы менеджмента качества // Университетское управление. 2004. N 2(30). С. 110-113.
2. Деревнина А.Ю., Шафранов-Куцев Г.Ф. Качество образования в стратегии управления классическим университетом // Университетское управление. 2002. N 2(21).
3. Рузаев Е.Н., Рузаева П.Е. Менеджмент качества образовательных услуг и менеджмент знаний в высшей школе // Университетское управление. 2004. N 1(29). С. 56-60.
4. Макаркин Н.П., Томилин О.Б., Бритов А.В. Роль организационной культуры в эффективном менеджменте высшего учебного заведения // Университетское управление. 2004. N 5-6(33). С. 152-162.
5. Никитина Н.Ш. Методика проектирования системы менеджмента качества образования в вузе на основе логико-структурного подхода // Университетское управление. 2003. N 2(25). С. 70-78.
6. Соболев В.С., Степанов С.А. Концепция, модель и критерии эффективности внутривузовской системы управления качеством высшего профессионального образования // Университетское управление. 2004. N 2(30). С. 102-110.
1,200 руб.
