Готовая дипломная работа

Введение
Всем известная истина – «Время - деньги», похоже, начинает изменять свое значение. По словам одного из лучших аналитиков и практиков брэндинга Марка Гобе, «время становится дороже денег». И с ним трудно не согласится.
Многие известные специалисты подтверждают эту истину, говоря при этом, что время – это такой специфический ресурс, который в организации стоит на одном месте с основными фондами, рабочей силой, сырьем, но оно имеет особое специфическое свойство: оно необратимо.
Рабочее время большинства современных руководителей современных руководителей уплотнено до предела, рабочий день не нормирован, и все же часто не удается завершить все намеченные дела к заданному сроку. При этом нарастает такое ощущение беспомощности перед лавиной проблем, срочно требующих твоего вмешательства и чувство того, что нехватка времени как нехватка воздуха ведет к тому, что проблемы просто - напросто задавят человека. Все это ведет к стрессовому состоянию, еще более усугубляющему положение.
Такая ситуация в современном обществе носит массовый характер и не только среди руководителей. В такой ситуации единственным решением может стать только применение специальных приемов и методов, имеющих общее название тайм-менеджмент. Само слово «тайм-менеджмент» переводится с английского языка как «управление временем», однако следует заметить, что временем управлять невозможно. Действительно, каждый человек имеет строго определенное количество времени, и у всех людей оно одинаковое. Невозможно как-то повлиять на его количество или скорость его течения. «Управление временем» - это просто громкое название того, что по сути своей является управление самим собой, организацией, людьми с целью ускорения решения проблем, осуществления мероприятий, выполнения работ, действий. Это управление по наиболее рациональному использованию времени.
Тайм-менеджмент как система управления временем включает в себя ряд элементов, которые, будучи использованными, в совокупности дают значительное сокращение времени, необходимого для осуществления различных производственных процессов. К этим элементам относятся анализ использования рабочего времени, постановка целей, которые хочет достигнуть руководитель в ходе использования тайм-менеджмента, планирование рабочего времени, выработка различных методов борьбы в причинами нерационального использования временного ресурса. Однако, несмотря на такую довольно стройную систему тайм-менеджмента, не следует воспринимать его как аксиому, потому, что каждый человек является единственным, кто может решить для него проблему рационального использования времени наилучшим образом и поэтому наиболее эффективным является личный тайм-менеджмент, который в каждом отдельном случае индивидуален. Однако в общем случае можно применять указанные выше элементы тайм-менеджмента.
Концепция системы «тайм-менеджер» включает четыре пункта:
1. Формулирование цели – главный ключевой момент. Не выбрав цель, то направление, по которому следует идти, невозможно говорить об управлении временем.
2. Определение приоритетов.
3. Создание базы для решений – это перечень тех задач и вопросов, с помощью которых нужно решить поставленные задачи.
Установление связи между базой для решения и планированием времени – то есть распределение времени в разрезе задач и вопросов, поставленных для достижения цели.
Классические технологии управления личным временем разрабатывались для свободного применения людьми, уже мотивированными на повышение личной эффективности. Классические пособия по тайм-менеджменту не содержат информации о том, как оптимально внедрить предлагаемые методы в систему управления фирмой, далеко не все сотрудники которой имеют четкие жизненные цели и мотивацию на их достижение с помощью инструментов управления временем. Однако современные исследователи вопроса «организации времени» видят острую необходимость поиска решения поставленной задачи.
Прежде, чем говорить о роли тайм-менеджмента в повышении эффективности деятельности руководителя, нужно отметить многогранность понятия «тайм-менеджмент» в контексте его использования. Первая область управленческих технологий, непосредственно связанных с управлением временем фирмы, касается систем управления. Если изобразить отдельного работника небольшим квадратом внутри большого квадрата – фирмы, то эта «сюжетная линия» будет изображена заштрихованным внешним квадратом при не тронутом внутреннем.
Здесь основное внимание уделяется организации работы системы в эффективное использование времени каждого отдельного работника становится следствием правильно простроенной системы. В наше время за это направление «отвечают» реинжиниринг бизнес-процессов, проектный менеджмент. Все это – технологии «управления временем фирмы». Заметим, управлять временем невозможно, можно управлять организацией деятельности, для которой важнейшим целевым показателем являются именно временные параметры.
Вторая «сюжетная линия» говорит об организации личной работы, которую человек осуществляет по собственным убеждениям, не желая тратить напрасно невозобновимые ресурсы своего времени, а в конечном итоге – своей жизни. На схеме эту ситуацию можно изобразить заштрихованным внутренним квадратом при внешнем.
В данной выпускной квалификационной работе приводится один из способов, позволяющих управлять временем по системе «тайм-менеджмент». Эта система достаточно универсальна, может применяться на разных уровнях управления и в разных организациях.
Целью выпускной квалификационной работы является разработка методов повышения эффективности использования рабочего времени руководителя на основе тайм-менеджмента (на примере "ГОУ Институт развития новых образовательных технологий (ИРНОТ)").
Исходя из цели выпускной квалификационной работы, были сформированы следующие задачи:
- рассмотреть теоретические основы тайм-менеджемента;
- провести анализ эффективности использования рабочего времени руководителя;
- разработать способы совершенствования эффективности использования рабочего времени руководителя;
- выявить эффективность разработанного способа по повышению эффективности использования рабочего времени руководителей.
Предметом исследования является тайм-менеджмент.
Объектом исследования является Институт развития новых образовательных технологий (ИРНОТ).
Методы исследования, используемые в выпускной квалификационной работе: анализ научной и методической литературы по теме исследования, сопоставление мнений различных авторов, обобщение материала.
Анализ изученных источников и литературы. Проблемы эффективности использования рабочего времени руководителем нашли свое отражение в работах Моргенстерна Д., Прентиса С.
Научная новизна дипломной работы заключается в раскрытии эффективных методов использования рабочего времени руководителя с помощью технологий тайм-менеджмента.
Практическая значимость. В данной даны рекомендации по управлению рабочим временем руководителя.
Теоретико-методологической основой и эмпирической базой дипломной работы послужили: работы Моргенстерна Д. «Тайм-менеджмент Искусство планирования и управления своим временем и своей жизнью», «Технологии эффективной работы», Прентиса С. «Интегрированный тайм-менеджмент».

Оглавление
Введение 2

1. Теоретические основы тайм-менеджемента 2
1.1. Сущность тайм-менеджмента 2
1.2. Планирование времени как фактор эффективного труда 17

2. Анализ эффективности использования рабочего времени 22
руководителя 22
2.1. Общая характеристика организации 22
2.2. Анализ использования рабочего времени руководителей ИРНОТ 38

3. Способы совершенствования эффективности использования 43
рабочего времени руководителя 43
3.1. Разработка стандарта ИРНОТ по повышению эффективности использования рабочего времени руководителей 43
3.2. Применение стандарта ИРНОТ по повышению эффективности использования рабочего времени руководителей 63
3.3. Эффективность стандарта ИРНОТ по повышению эффективности использования рабочего времени руководителей 69

Заключение 70

Список использованной литературы 70

Приложение 70

Заключение
В результате работы над первой главой выяснилось, что дословный перевод с английского языка time-management означает «управление временем». В практической части работы тайм-менеджмент рассматривается как комплекс технологий организации деятельности в контексте необратимости времени.
Среди исследований и разработок западных ученых принято выделять имя Л. Зайверта, труды которого в 70-е годы прошлого века были описаны в книгах «Ваше время – в ваших руках» и «Планирование: как готовить выполнение своих задач» и отнесены к классическому тайм-менеджменту.
Современные отечественные умы тайм-менеджмента оценивают проблему нехватки времени, препятствующую эффективности труда, как в рамках личности, так и в рамках выживания компании на рынке в условии конкуренции и процветания общества в целом. В январе 2001 года зародилось онлайновое сообщество при сайте «Организация времени.
Отдельного внимания заслуживают работы Г.А. Архангельского, консультанта по управлению временем, создателя интернет-проекта «Организация времени», координатора тайм-менеджерского сообщества, которые публикуются в периодических деловых и научных журналах, на страницах сети Интернет и представлены в книге «Организация времени: от личной эффективности к развитию фирмы».
Во второй главе был проведен анализ эффективности использования рабочего времени, в результате которого были получены следующие результаты. В соответствии с уставом ИРНОТ непосредственное руководство университетом осуществляет директор (ректор) университета. Часть полномочий переданы проректорам по учебной работе, научно-производственной работе, информатизации, международной деятельности и связям с общественностью, у среднего звена и подчиненными. Механизм взаимодействия между линейно-функциональной и программно-целевой структурами основан на распределении прав и функций между линейными и функциональными программно-целевыми органами. По каждой целевой программе в линейно-функциональных блоках назначаются ответственные исполнители, которые находятся в двойном подчинении: по вертикали - у руководителя соответствующего организационного комплекса, а по горизонтали у целевого руководителя.
Выяснилось, что в ИРНОТ имеются некоторые проблемы в области экономического состояния организации. Деятельность предприятия ИННОТ убыточна и при этом наблюдается тенденция в увеличению выручки и увеличению себестоимости услуг, оказываемых и выполняемых данным предприятием, следует отметить, что темпы роста себестоимость выше темпов роста выручки, это в свою очередь является причиной увеличения убытков предприятия. Убыток от реализации в 2007 году составил 4050 тыс. руб.
Фонд оплаты труда снижается, а численность работников растет, это может быть связано с тем, что увеличивается доля рабочих, а на оплату их труда требуется гораздо меньше затрат, чем на оплату высоко квалифицированных специалистов.
Из анализа использования рабочего времени следует, что трудовые ресурсы используются неполностью, существенны потери рабочего времени. В институте в 2004 году фактический фонд рабочего времени меньше планового на 2381ч. и составляет 19355 ч. Оказался недовыполненным план по отработанным дням и часам на одного работника. Было отработано 245 дней вместо 247. Продолжительность рабочего дня составляет вместо 8 часов 7,9 ч. Большинство потерь рабочего времени составляют прогулы, дополнительные отпуска с разрешения администрации, а также и неявки по причине болезни.
В следующей главе были рассмотрены направления планирования рабочего времени руководителей.
Был разработан проект нововведений в ИРНОТ по совершенствованию планирования рабочего времени оформим в виде внутреннего документа – методических рекомендаций.
По сути, разрабатываемый проект включил два основных предложения:
5) введение новых для ИРНОТ методов наблюдения за использованием рабочего времени;
6) комплексное использование этих методов для планирования рабочего руководителей ИРНОТ.
Было рассмотрено применение данного стандарта непосредственно в деятельности одного из руководителей ИРНОТ. Для примера было взято изучение рабочего времени с помощью пункта стандарта №2 - хронометража начальника отдела бухгалтерии.
Совокупный экономический эффект от проекта ожидается в размере 1440000 руб., тогда как затраты на внедрение мероприятий – 66700 руб. Тогда экономическая эффективность мероприятий по совершенствованию планирования рабочего времени:
112677,99 / 66700 ∙ 100% = 2159%.
Вышеприведенные данные свидетельствуют о том, что ИРНОТ в результате введения проектируемых мероприятий по исследованию и планированию рабочего времени персонала прогнозируется рост производительности труда. Это происходит из-за увеличения доли рабочих на предприятии, увеличения средней продолжительности рабочего дня, а также благодаря внедрению в учебный процесс современных новых технологий, отвечающим европейским стандартам. Это влечет за собой одновременный рост объема выполняемых работ, поэтому тенденция увеличения выработки является благоприятной и свидетельствует об эффективном использовании трудовых ресурсов в анализируемом институте.

Список использованной литературы

Нормативно-правовые источники
1. Федеральный закон "О высшем и послевузовском профессиональном образовании" от 22 августа 1996 г. N 125-ФЗ. Глава II. СИСТЕМА ВЫСШЕГО И ПОСЛЕВУЗОВСКОГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ. Справочная система «Консультант плюс».

Учебники, монографии, брошюры

2. Авдеев В.В. Управление персоналом: технология формирования команды: Учебное пособие. – М.: Финансы и статистика, 2004.
3. Архангельский Г.А. Организация времени. 2-е изд. СПб: Питер, 2006.
4. Бавыкин В. Новый менеджмент. Управление предприятием на уровне высших стандартов. – М.: Экономика,2007.
5. Блинов А.О., Василевская О.В. Искусство управления персоналом: Учеб. пос. – М.: ГЕЛАН, 2005.
6. Гончаров В.В. В поисках совершенства управления: руководство для высшего управленческого персонала. - М.: МНИИПУ, 2007.
7. Горелов Н.А. Экономика трудовых ресурсов. -М.:НОРМА-ИНФРА-М, 2006.
8. Джонсон Р., Каст Ф., Розенцвейг Д. Системы и руководство. - М.: Советское радио, 2006.
9. Деркач А.А. Стратегия подбора и формирование управленческой команды. – М.: Инфра-М, 2006. – 349 с.
10. Друкер П. Эффективный управляющий. М.: ФАИР-Пресс, 2003.
11. Дуракова И.Б. Управление персоналом: отбор и найм: Исследование зарубежного опыта. – М.: Центр, 2005. – 597 с.
12. Егоршин А.П. Управление персоналом. – Н. Новгород: НИМБ, 2005.-624 стр.
13. Журавлев П.В., Карташов С.А., Маусов Н.К. Технология управления персоналом. – М.: Экзамен, 2005. – 468 с.
14. Зайцев Г.Г., Файбушевич С.И. Управление кадрами на предприятии: персональный менеджмент. - СПб.: Изд-во Санкт-Петербургского университета экономики и финансов, 2006.
15. Ивановская Л.В., Свистунов В.М. Обеспечение системы управления персоналом на предприятии. –М.: МИУ,2006.
16. Иванцевич Дж., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления. Основы управления персоналом. - М.: Дело , 2005.
17. Кибанов А.Я. Комплексное проектирование системы управления в машиностроении. – М.: МИУ, 2007.
18. Кибанов А.Я. Оценка экономической эффективности совершенствования управления машиностроительным предприятием. – М.: МИУ, 2006.
19. Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Формирование системы управления персоналом. - М.: ГАУ, 2006.
20. Королевский М.И. Поиск и отбор персонала. - М.: Бизнес-школа «Интел-синтез, 2006
21. Кохно П.А. и др. Менеджмент/ П.А. Кохно, В.А. Микрюков, С.Е. Комаров. – М.: Финансы и статистика, 2005.- 224 стр.
22. Кричевский Р.А. Если вы - руководитель. Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. - М.: Дело, 2006.
23. Кук М. Эффективный тайм-менеджмент: Как рационально спланировать свое рабочее время и личное время. М., ФАИР-Пресс, 2003.
24. Лагина, Шакирова Организация работы с кадрами и её совершенствовании. - М.: ВНИИЭгазпром , 2005.
25. Магура М.И., Курбатова, М.Б. Современные персонал-технологии. – М.:ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез»», 2006.-376с
26. Моргенстерн Д. Тайм-менеджмент Искусство планирования и управления своим временем и своей жизнью:пер.с англ.-М.:Издательство «Добрая книга»,2007.
27. Моргенстерн Д. Технологии эффективной работы пер.с англ.-М.:Издательство «Добрая книга»,2007.
28. Мэскон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. – М.: Дело, 2007. –704 стр.
29. Основы управления персоналом. Под ред. Т.В. Розарёновой. – М.: ГАСБУ, 2006.
30. Питерс Т., Уотерман Р. В поисках эффективного управления. – М.: Прогресс, 2006.
31. Прентис С. Интегрированный тайм-менеджмент/; пер.с англ.-М.:Издательство «Добрая книга»,2007.
32. Самыгин С.И., Столяренко Л.Д. Менеджмент персонала. - М.: Зевс, 2007.
33. Санталайнен Т., Воутилайнен Э. и др. Управление по результатам. – М.: Издательская группа «Прогресс»,2006.
34. Скопылатов И.А., Ефремов О.Ю. Управление персоналом. – СПб.: Изд-во Смольного ун-та, 2005.
35. Смирнов Б.М. Кадровые нововведения в системе управления персоналом. – М.: ГАУ, 2006.
36. Справочник директора предприятия. – 4-е изд. – М.:ИНФРА-М, 2006.
37. Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом? - М.: Бизнес- школа « Интел- синтез», 2005.
38. Стэнли Янг. Системное управление организацией. - М.: Советское радио, 2006.
39. Травин В.В. , Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. - М.: Дело ЛТД, 2005.
40. Трейси Диана. Менеджмент с точки зрения здравого смысла. Настольная книга. - М.: Автор, 2006.
41. Уткин Э.А., Кочеткова А. И. Управление персоналом в малом и среднем бизнесе. - М.: Акалис, 2006.
42. Шкатулла В.И Настольная книга менеджера по кадрам. - М.: Норма - Инфра - М , 2006. – 516 с.
Периодические издания
43. 11 надежных способов развития навыков тайм менеджмента, «Тайм менеджмент», 2007.
44. Г. Архангельский «Корпоративный тайм-менеджмент», Корпоративный менеджмент, 13.10.2008.

Электронные ресурсы
45. http://www.mas.kiev.ua Мась Алексей. ВЫСШИЙ ТАЙМ-МЕНЕДЖМЕНТ
46. http://www.bosstime.ru Тайм-менеджмент для руководителя
47. www.improvement.ru
48. www.tmbelarus.com Тайм менеджмент - управление временем и планирование времени руководителей, TMBelarus.com, 2007
49. http://www.i
ot.ru
50. http://www.360pro.ru Важность тайм-менеджмента