Готовая дипломная работа

В настоящее время далеко не все предприниматели и руководители предприятий готовы работать в условиях рыночной экономики и бороться с ее трудностями. Ранее, в условиях плановой экономики, выпуская четко заданный объем продукции, никто не задумывался о сбыте и удовлетворении потребностей покупателей. Неэффективные производства, строительства финансировались из бюджета государства. Руководители должны были только обеспечивать выполнение спущенных сверху планов.
В условиях рынка все изменилось: государство отказалось от покрытия убытков, банки изменили условия предоставления кредитов, торговля не принимает некачественный товар, появилось множество конкурентов. Чтобы выжить в такой ситуации руководители должны научиться управлять предприятием в условиях рыночных отношений.
Важнейшей и самой необходимой концепцией управления в условиях рынка является маркетинг. Насыщенность товарного рынка требует более тщательного подхода к проблеме развития стратегии маркетинга на предприятиях сферы торговли, т.к. от этого зависит эффективность сбытовой деятельности, а, следовательно, и получение прибыли, как конечной цели деятельности предприятий. Основные задачи маркетинга – создание спроса посредством определенных мероприятий, удовлетворение спроса путем доставки товаров в нужное время нужному потребителю и планирование деятельности предприятия.
Цель данной работы – разработка теоретических и методических подходов к оценке эффективности функционирования маркетинговой стратегии предприятия и выработка практических рекомендаций по совершенствованию стратегии маркетинга.
В соответствии с выбранной целью были поставлены следующие задачи:
1. Изучение современной научной литературы, а также различных публикаций по вопросам организации и разработке стратегии маркетинга.
2. Ознакомление с организационной и экономической характеристикой исследуемой организации.
3. Анализ основных экономических показателей деятельности организации
4. Изучение существующих положений предприятия и анализ маркетинговой стратегии на ООО «ЕвроСтрой», а также оценка ее эффективности.
5. Выработка основных направлений развития и путей совершенствования маркетинговой деятельности ООО «ЕвроСтрой»;
6. Разработка конкретных мероприятий по повышению эффективности маркетинговой деятельности предприятия.
Объектом исследования выступает общество с ограниченной ответственностью «ЕвроСтрой». Предметом исследования является стратегия маркетинга на этом предприятии.
Основными теоретическими и методологическими источниками при написании данной работы служили белорусские и русские издания, посвященные маркетингу и управлению маркетинговой деятельностью на предприятии. Практическая часть работы построена на данных маркетинговых исследований ООО «ЕвроСтрой», а также внутренняя документация данного предприятия.

Введение 4
1 Роль маркетинга в деятельности предприятия 6
1.1 Содержание маркетингового менеджмента 6
1.2 Современная маркетинговая стратегия предприятия 23
2 Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия 33
2.1 Организационная характеристика предприятия 33
2.2 Анализ экономических показателей деятельности предприятия 35
2.3 Содержание маркетинговой стратегии предприятия 46
3 Пути улучшения маркетинговой деятельности на предприятии 58
3.1 Использование диверсификационной политики на предприятии 58
3.2 Предложения по улучшению коммуникабельных процессов 62
Заключение 69
Список использованных источников 72

Стратегия маркетинга определяет, как нужно применять структуру маркетинга, чтобы привлечь и удовлетворить целевые рынки и достичь целей организации. В решениях о структуре маркетинга главное - планирование продукции, сбыт, продвижение и цена.
Под международной маркетинговой стратегией следует понимать подчиненную миссии компании, согласованную с. глобальной маркетинговой средой и ресурсно обеспечиваемую систему взаимоувязанных, достаточно долгосрочных, значимых для всей компании целей и задач, формализуемых в виде связных совокупностей маркетинговых программ, в основе реализации которой лежит предложение товаров компании па одном или многих зарубежных рынках, осуществляемое по критерию минимизации «маркетингового расстояния».
Фирма может выбрать различные виды маркетинга при выходе на внешний рынок, которые могут стать этапами развития ее маркетинговой деятельности за рубежом:
1. Традиционный.
2. Экспортный маркетинг.
3. Международный маркетинг.
4. Многонациональный или глобальный маркетинг.
Основные этапы разработки международной маркетинговой стратегии:
1) Определение миссии компании.
2) Определение стратегических целей и задач компании.
3) Оценка бизнес-портфеля компании и формулирование стратегии.
4) Разработка маркетинговой программы.
Стратегическое планирование в сочетании с анализом маркетинговой информации становится действенным фактором развития, позволяя своевременно улавливать тенденции в экономике, структурные сдвиги, перемены в сознании людей.
В зависимости от поставленных целей и средств их достижения, можно выделить несколько видов рыночных стратегий:
 стратегия завоевания или расширения доли рынка;
 стратегия инновации;
 стратегия дифференциации продукции;
 стратегия снижения издержек производства;
 стратегия выжидания;
 стратегия индивидуализации потребителя.
Для успешного продвижения продукции на рынки, необходимо, прежде всего, исследовать эти рынки, разработать план и стратегию действий, без которых не может обойтись предприятие, работающее на внешнем рынке, на ООО "Еврострой" было создано управление маркетингом.
Мероприятия по продвижению изделий ООО «Еврострой» на рынки в 2008 г. включают работы:
• повышение качества продукции;
• издание каталогов;
• проведение семинаров с потребителями;
• активизация рекламы в периодической печати, сети «Интернет»;
• передача образцов перспективных изделий потребителям на опробование;
• участие в международных выставках;
• активизация сбытовой деятельности
• повышение имиджа предприятия.
Основными рынками сбыта продукции ООО ”Еврострой” являются: внутренний рынок, рынки стран СНГ и стран дальнего зарубежья. Можно выделить три группы рынков сбыта продукции ООО «Еврострой»:
• мировой рынок – в первую очередь страны Юго-Восточной Азии
• рынок Российской Федерации;
• рынок Республики Беларусь.
Цены на предлагаемую продукцию устанавливаются в зависимости от ситуации на рынке, с целью удержания завоеванных позиций и овладения новых долей рынка, увеличения своей доли продаж по сравнению с конкурентами.
• Возможности выбора ценовой политики заключается в варьировании различными ценовыми стратегиями в зависимости от текущих условий на локальных рынках.
На основе анализа маркетинговой деятельности ООО «Еврострой» на зарубежном рынке можно сделать вывод, что достижение целей фирмы зависит в основном от трех факторов: выбранной стратегии, организационной структуры и от того, каким образом эта структура функционирует.
В качестве пути совершенствования маркетинговой стратегии продвижения продукции ООО «Еврострой» на зарубежные рынки, предлагается разработка бесплатных буклетов рекламно-информационного характера.
Целесообразным также представляется разработка и изготовление «портфеля продавца», который должен содержать следующие документы рекламно-информационного характера:
 каталог продукции;
 прайс-листы предприятия на продукцию с достаточным уровнем описательной информации, которая позволила бы правильно пользоваться ними;
 брошюры, содержащие технологическую информацию и корпоративные стандарты управления и продаж.
Изготовление и распространение бесплатных буклетов позволяет повысить рейтинг лидерства компании на 57 пунктов или на 10,4%. При неизменности влияния всех остальных факторов это повышение рейтинга положительно скажется на увеличении рыночной доли предприятия и валового годового дохода.
Как уже упоминалось ранее, руководство ООО «Еврострой» не уделяло должного внимания рекламе, поэтому рекламные кампании почти не планировались, что вело к перерасходу денежных средств. Однако после реорганизации управления маркетинга и сбыта и создания отдела рекламы планируется, что вся рекламная деятельность фирмы ООО «Еврострой» будет организована тщательным образом.
Постоянно совершенствуя работу службы маркетинга и сбыта предприятия (комплексно по различным направлениям ее деятельности), можно существенно уменьшить размеры этих расходов, потерь и убытков, улучшить основные показатели хозяйственной деятельности, повысить эффективность производства в целом.

1. Айдинян Р.М. Основы управления фирмой., Х.: «Анкил», 2003г. – 342с.
2. Акулич, И.Л. Маркетинг: учебник /И.Л. Акулич. - 4-е изд., перераб. -Мн.: Выш.шк., 2005. - 463 с.
3. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы: Учебно-методическое пособие. М.: Финансы и статистика, 2002.- 379с.
4. Анискин Ю.П. Внутрифирменное планирование: Учебное пособие. М. МГИЭТ (ТУ), 2003. – 456с.
5. Ансофф И. Стратегическое управление: Сокр. пер. с англ./ Науч. ред. и авт. предисл. Л. И. Евенко. – М.: Экономика, 2006. – 519 с.
6. Балашевич М.И. Международный маркетинг. - Мн.: БГЭУ, 1998 г. – 29 с.
7. Бешелев С.Д., Гурвич Ф.Г. Экспертные оценки в принятии плановых решений. М.: Экономика, 2003. – 253с.
8. Велесько Е. И. и др. Стратегическое управление: Практика принятия системных решений: Учеб. пособие/ Е. И. Велесько, А. А. Быков, З. Дражек. – Мн.: Тэхналогiя; Изд-во БГЭУ, 2007. – 199 с.
9. Велесько Е.И. Стратегическое управление. - Мн.: Технология: БГУ, 2001 г. – 199 с.
10. Вигдорчик Е. А., Нещадин А. А Трудный поиск конкурентных стратегий // ЭКО. – 2003. – № 10. – С. 51.
11. Виноградова, С.Н. Коммерческая деятельность: учебник/ С.Н. Виноградова. - Мн.: Высш.шк., 2005.- 352 с.
12. Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Гардарика, 1998. - 296 с.
13. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. – М.: Издательство «Финпресс», 2002. – 416 с.
14. Дж. Р. Росситер. Реклама и продвижение товаров/ Дж. Р. Росситер, Л. Перси. -СПб.: 2001.-345с.
15. Ефремов В.С. Стратегия бизнеса. – М.: Финпресс, 1998. – С. 56 – 109.
16. Жучкевич О. Н. Совершенствование механизма управления предприятием на основе стратегического управления // Веснiк БДЭУ. – 2007. – № 3. – С. 81–86.
17. Забелин П. В., Моисеева Н. К. Основы стратегического управления: Учеб. пособие. – М.: Информационно-внедренческий центр "Маркетинг", 2005. – 195 с.
18. Колонтай М.М. Инновационный менеджмент. - Мн.: БГЭУ, 1997 г. – 189 с.
19. Котлер Ф. Маркетинг-менеджмент. - СПб: Питер Ком., 1998 г. – 887с.
20. Котлер Ф. Основы маркетинга. М.; СПб., Киев: Вильямс, 1999 г. – 1055 с.
21. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга.– М.: Издательский дом «Вильямс», 1999. – 580с..
22. Кунц Г., О’ Доннел С. Управление. Системный и ситуационный анализ управленческих функций. Пер. с англ.: В 2 т. Т. 2 / Общая ред. акад. Д.М. Гвишиани. М.: Прогресс, 1981.
23. Ладаненко П.Й. Практичний менеджмент., К., Либдь, 2003. – 384с.
24. Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива: Пер. с франц. – СПб.: Наука, 2006.– 589 с.
25. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учебник / Под ред. В.А. Алексунина. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2006. – 716 с.
26. Маркетинг: учебник. /под ред. А.Э. Уткина. – М.: ЭКМОС, 1998 г. – 319 с.
27. Маркова В.Д., Кузнецова А.Б. Стратегический менеджмент. - М.: Экономика, 2004 г. – 347 с.
28. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: Дело, 1993. – 548с.
29. Мешайкина Е. И. Стратегическое управление предприятием в динамичном окружении // Белорусский экономический журнал. – 2007. – № 1. – С. 53–62.
30. Мотышина М.С. Методы социально-экономического прогнозирования.– М.: Финпресс, 2002. – 317с.
31. Нагапетьянц, Н.А. Прикладной маркетинг/ Н.А. Нагапетьянц –М.: Юнити, 2000.- 257с.
32. Осипова, Л.В. Основы коммерческой деятельности: Учебник для вузов/ Л.В. Осипова, И.М. Синяева.- 2-е изд. , доп. и перераб. - Мн.: ЮНИТИ – ДАНА, 2000. - 623с.
33. Основы маркетинга. Учебное пособие. / Под ред. И.Л. Акулича. – М.: Технология: БГЕУ, 2002 г. – 168 с.
34. Перси Л.Д. Реклама и продвижение товаров/ Дж. Р. Росситер, Л.Д. Перси. - СПб.: 2001.- 236с.
35. Пигунова О. В., Аниськова О. Г. Стратегия коммерческой деятельности предприятия розничной торговли. – М.: Издательско-книготорговый центр “Маркетинг”, 2002. – 117 с.
36. Подлесных, В.И. Менеджмент/ В.И. Подлесных.- СПб.: ИД «Бизнес-пресса»,2002.- 468с.
37. Похабов, В.И. Основы маркетинга: Учебное пособие/ В.И. Похабов, В.В. Тарелко. - Мн.: Высшая школа, 2001. - 271с.
38. Савицкая, Т.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия/ Т.В. Савицкая. -М.: Инфра-М, 2004.- 685с.
39. Суша Г. З. Экономика предприятия: Учеб. пособие. – М.: Новое знание, 2003. – 384 с.
40. Хруцкий, В.Е. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка/ В.Е. Хруцкий. - М.: Финансы и статистика, 2003.-422с.
41. Чевертон, П. Теория и практика современного маркетинга = Key marketing skills/ П. Чевертон. – М.: Фаир-Пресс, 2002.- 328с.
42. Чернов В.А. Маркетинг/ В.А. Чернов. -М.: Финансы и статистика, 2001. - 367с.
43. Шеремет А.Д., Негашев Е.В. Методика финансового анализа. – М.: – 2002. – 311с.
44. Эддоус М., Стэнсфилд Р. Методы принятия решений / Пер. с англ.; под ред. член-корр. РАН И.И. Елесеевой. – М.: Аудит, ЮНИТИ, 1997. – 590 с.
45. Янч Эрих. Прогнозирование научно-технического прогресса. Пер. с англ. М.: Прогресс, 1997. – 363с.