Готовая курсовая работа

В эру постиндустриального общества, в условиях информационного взрыва компании должны уделять таким сферам, как реализация и сбыт продукции, увеличению доходов и улучшению своего финансового состояния куда больше внимания, чем собственно управлению производством, с целью снижения издержек.
Компании, оперирующие на стабильном рынке, в отраслях, не подверженных быстрым переменам, обычно боролись за свою, вполне определенную долю рынка. А сами рынки обычно росли постольку, поскольку возрастала численность населения. И здесь классической рыночной стратегией фирмы было увеличение своей доли на намеченном рынке за счет снижения цен и издержек производства своей продукции. Доля рынка, контролируемая данной фирмой, в этих условиях не могла быть очень большой. Отчасти и потому, что любая монополия рассматривалась обществом как зло, и правительство считало, что конкуренция необходима, чтобы сделать цены на товары приемлемыми для потребителей.
Что же является самым главным сегодня для множества новых мелких и средних компаний, которые не так давно сами были мелкими, для многочисленных предпринимательских подразделений в совместных предприятиях крупных фирм?
Это способность фирмы дать потребителю товар более высокого качества, чем прежде, или обладающего какими-то новыми свойствами, чем ранее, и притом за ту же цену, при тех же издержках производства.
В этом вопросе важную роль играет изучение непосредственного окружения фирмы, анализ его сторон, анализ маркетинговой среды.
Маркетинговая среда состоит из сфер, в которых фирма должна искать для себя новые возможности и следить за возникновением потенциальных угроз. Она включает в себя силы, сказывающиеся на способности фирмы устанавливать и поддерживать контакты с целевым рынком. Маркетинговая среда фирмы слагается из микро- и макросреды.
Объектом данной работы является торгово-закупочное предприятие ООО «Рейтинг Плюс».
Предметом исследования является анализ маркетинговой среды фирмы и разработка предложений по улучшению эффективности деятельности ООО «Рейтинг Плюс».
Цель моей курсовой работы - рассмотреть внешнюю и внутреннюю стороны деятельности фирмы в условиях рынка.
В своей курсовой работе я рассмотрела три основные главы:
- в первой главе рассматриваются основные теоретические подходы к вопросу сегментации внешней и внутренней среды фирмы – здесь описываются основные факторы микро- и макросреды функционирования фирмы;
- во второй и третьей главе я рассмотрела внешнюю и внутреннюю маркетинговую среду и проанализировала сильные и слабые стороны сегментации фирмы непосредственно на конкретном примере – ООО «Рейтинг Плюс».
Задачами курсовой работы являются:
1. Осветить проблемы стратегической сегментации фирмы в современных условиях.
2.Отразить наиболее важные стороны и проанализировать сильные и слабые позиции на примере конкретного предприятия.
Степень изученности вопроса: Котлер Ф., Романов А., Уткин Э.А.
Публикации многих авторов в таких журналах, как «Маркетинг в России и за рубежом», «Маркетинг», «Кадры предприятия» рассматривают методики анализа маркетинговой среды организации при помощи инструментов организационного менеджмента и маркетинга.

ВВЕДЕНИЕ 3
Глава 1. Маркетинговая среда фирмы и ее составляющие 5
1.1. Основные факторы микросреды функционирования фирмы 5
1.2. Основные факторы макросреды функционирования фирмы 11
Глава 2. Анализ сегментации внешней и внутренней среды фирмы на примере ООО «Рейтинг Плюс» 16
2.1. Характеристика объекта исследования 16
2.2. Анализ внешнего окружения ООО «Рейтинг Плюс» 21
2.3. Внутренняя среда фирмы 27
Глава 3. Анализ сильных и слабых сторон организации и методы их совершенствования 31
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 35
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 37
ПРИЛОЖЕНИЯ 38