Готовая курсовая работа

Введение

В условиях рыночной экономики маркетинг является одним из тех основных видов деятельности фирмы, без которой невозможно себе представить ее нормального функционирования и развития.
Под"маркетингом понимается вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей в условиях рыночных отношений".[1]
Чтобы узнать о нуждах и потребностях потребителей любая фирма должна их изучать. Ноне только эти фактория являются основными в определении маркетинговой политики фирмы - существует также ряд других факторов, которые способствуют либо, наоборот, препятствуют достижению ее целей. Из этого следует, что изучение и анализ разных факторов, связанных с производством определенного товара и его сбытом лежат в основе маркетинговой деятельности любой фирмы. Все эти факторы можно разделить условно на две группы: "контролируемые" и"неконтролируемые". К группе контролируемых факторов относятся те, которые управляются фирмой и ее сотрудниками по маркетингу. Эти факторы образуют маркетинговую стратегию фирмы[2]. К группе неконтролируемых факторов относятся такие факторы, как потребители, конкуренция, правительство, экономика, технология, независимые средства массовой информации. Они воздействуют на успех фирмы и ее предложений[3]. Совокупность этих факторов образует маркетинговую среду фирмы.
Изучение и анализ маркетинговой среды позволяет определить более точно место, которое занимает фирма на рынке, оценить возможности и перспективы ее развития.
Целью данной работой является анализ маркетинговой среды предприятия, во-первых, работающего в конкретной отрасли промышленности, а именно в области производства табачных изделий, во-вторых, функционирующее в весьма тяжелый период перехода к рыночному хозяйству, и в-третьих, подпадающие под влияние совершенно разных факторов из группы неконтролируемых, в силу того, что эти предприятия находятся в разных государствах, которые раньше являлись частью одного государства, а после обособления каждое из них выбрало свой путь развития.
Актуальность данной работой заключается во-первых в мало изученности объекта исследования и, во-вторых, в возможности дать более точную оценку перспектив развития как самих предприятий, работающих в этой сфере промышленности, так и предложить схему оценки деятельности предприятий, работающих в других сферах. Исследования в области маркетинга для фирм России и - это принципиально новая область теоретических разработок, что придает определенную уникальность данной работе.
Анализ маркетинговой среды предприятия табачной промышленности России проводится по схеме, предложенной Филиппом Котлером в его книге "Основы маркетинга".
Основную часть данных, на основе которых анализируется маркетинговая среда предприятия табачной промышленности, автор почерпнул из полевого маркетингового исследования рынка табачных изделий и сигаретной бумаги России, проведенного в августе 2003г. по заказу английской фирмы "ROBERTFLETCHER”, являющейся одним из крупнейших производителей сигаретной бумаги в мире.. В работе также использовались материалы периодической печати, монографии специалистов в области маркетинга и маркетинговых исследований.
Теоретическая обоснование анализ маркетинговой среды предприятия основывается на модели, используемой Филиппом Котлером в его книге "Основы маркетинга" [4]

Содержание

Введение 2
Глава 1. Анализ маркетинговой среды предприятия 4
1.1 Характеристика предприятия 4
1.2Анализ микро и макро среды предприятия 5
1.3Анализ отрасли 10
1.4Анализ конкуренции 14
1.5Оценка объёма рынка 16
1.6 SWOT анализ 17
Глава2. Цели маркетинга, стратегии, программы 19
2.1Сегментирование, определение целевого рынка, позицирование 19
2.2 Ключ к успеху предприятия “Key to Success” 21
2.3Модель поведения покупателей 22
2.4 Миссия, цели и стратегия предприятия 23
2.5 План действий на 1 год 25
Заключение 27
Список литературы 29

Заключение
Чтобы создать конкурентоспособную продукцию, надо не просто модернизировать производство и управление, но и четко знать, для чего это делается, какая цель должна быть достигнута. Главным при этом должно быть одно: умение определить, быстро и эффективно использовать в конкурентной борьбе свои сравнительные преимущества. Все усилия необходимо направить на развитие тех сторон, которые выгодно отличают вас от потенциальных или реальных конкурентов.
Четкая ориентация на свои сравнительные преимущества на рынке табачных изделий, неустанный их поиск как внутри предприятия, так и вне его предопределяют набор функций, выполняемых аппаратом управления ведущих компаний, состав их управленческих и инженерных подразделений, подходы к разработке хозяйственной стратегии. Одним из важных моментов являются маркетинговые исследования. Результаты исследования являются существенным «путеводителем» для фирмы. С их помощью можно предотвратить крах фирмы и разработать стратегический замысел.
Можно сказать, что маркетинговое исследование представляет собой эксклюзивную информацию, которая отсутствует в текущем информационном массиве. Управление процессом маркетингового исследования предполагает: постановку задач маркетингового исследования, планирование программы исследования, его реализацию, контроль и анализ результатов, подготовку аналитического отчета.
Маркетинговое исследование нацелено на информационно-аналитическое обоснование поиска и выбора оптимальных решений, завоевание и освоение новых рынков сбыта, осуществление программ модернизации и диверсификации производства и торговли, оптимизацию товародвижения, совершенствование форм обслуживания потребителей.
В ходе выполнения работы было проведено маркетинговое исследование, включающее в себя следующие этапы:
- Анализ микро и макро среды предприятия, который показал, что конкуренции оказывает слабое влияние на формирование маркетинговой микросреды «Нево Табак» ;
- Анализ отрасли, который показал, что три крупнейших производителя с российским капиталом («Нево Табак», «Балканская звезда» и «Донской табак») выпускают более 21% общего объема продукции. ;
- Анализ конкуренции, который показал, что позиции фирмы «Нево Табак» не очень прочны. Возможно такое основное стратегическое решение- концентрированная стратегия упрочения позиций фирмы на ее сегменте (углубление в рынок).;
- Оценка объёма рынка, показал что потенциальная емкость рынка может составлять до 19367,93 млн штук в год;
- Сегментирование рынка потребителей показало, что существует 5 основных групп потребителей табачных изделий целевой аудиторией продукции «Нево Табак» являются потребители 18-25 лет, с незаконченным высшем и высшем образование, со среднемесячным доходом 3000-4000руб/месяц, продукцию «Нево Табак» необходимо позиционировать как продукция высокого качества;
- План действий на 1 год включает в себя улучшение качества продукции, разработку новых марок, обновление оборудования.

Список литературы


1. Алексунин В.А. Маркетинг: Учебное пособие. – 3-е издание. – М.: Издательно - торговая корпорация «Домино и Ко», 2002. – 190с.
2. Босовский Л.Е. Маркетинг: Учебное пособие. – М.: Инфра – М, 2001. – 134с.
3. Ассель Генри, Маркетинг: Принципы и стратегии: Учебник для вузов – М.: Инфра – М, 2001. – 804с.
4. Ф. Котлер, Основы маркетинга. – М.: Прогресс,2000. – 736с.
5. Х. Ховард, Ю.А. Цынкинг и др. Маркетинг. – М.: Юнити Дала, 2003. – 631с.
6. Санин К.Н., Технология производства мороженого.- М.: Юнити, 2001 – 342с.