Готовая курсовая работа

Введение

Актуальность данной темы обосновывается тем, что на современном этапе проблема подростковой конфликтности приобрела острый резонанс. Возникла острая практическая необходимость в поиске эффективных путей разрешения конфликтных ситуаций, возникающих в процессе взаимодействия подростка с окружающими его взрослыми. Необходимо подробное изучение факторов подростковой конфликтности для развития у подростков навыков адекватной самооценки, формирования умений анализировать ситуацию межличностного взаимодействия; для коррекции собственного поведения в отношениях с людьми и, таким образом, для преобразования конфликтности в конфликтоустойчивость с помощью активных методов обучения.
Переход к подростковому возрасту характеризуется глубокими изменениями условий, влияющих на личностное развитие ребенка. Они касаются физиологии организма, отношений, складывающихся у подростков со взрослыми людьми и сверстниками, уровня развития познавательных процессов, интеллекта и способностей. Организм ребенка начинает быстро перестраиваться и превращаться в организм взрослого человека. Данный возрастной период рассматривается в психологии как кризисный. У детей, впрочем как и у окружающих их взрослых, наступает так называемое «трудное время» - быстрый рост, половое созревание и не всегда эмоциональная сфера может перестроиться так же быстро как и физическая. Не все родители могут понять сразу, что их ребенок становится более взрослым, и продолжают его так же тщательно опекать и лелеять. Дети, в свою очередь, с присущим им максимализмом и желанием свободы отвергают эту опеку. Это становится причиной множества конфликтов в социальный среде, в которую вступает ребенок. Процесс развития личности подростка обусловлен перемещением центра духовной и физической жизни ребенка из дома во внешний мир, переход в среду сверстников и взрослых. Отношения в группах сверстников строятся на более серьезных, чем развлекательные совместные игры, делах, охватывающих широкий диапазон видов деятельности, от совместного труда над чем-нибудь до личного общения на жизненно важные темы. Подросток не может определить свое «Я», и у него появляются симптомы путаницы ролей и неуверенность в понимании того, кто он такой и куда идет. Подобная путаница ролей часто приводит подростков в группы правонарушителей, наркоманов, алкоголиков. Однако отрицательное прохождение кризиса подросткового возраста еще не означает, что человек останется неприкаянным на всю последующую жизнь, а тот, кто обрел ясные представления о своем «Я», не будет разочарован в столкновениях с жизнью. Таким образом, подростковый возраст - важный, ответственный и нелегкий этап жизни каждого человека. В этот период меняются представления о себе и окружающей действительности. Настроение становится эмоционально неустойчивым. Переходя из детского мира во взрослый, подросток еще не принадлежит полностью ни к тому, ни к другому, поэтому поведение его часто бывает непредсказуемым и неадекватным. Исследование межличностных конфликтов относится к наиболее динамично развивающейся в последнее время проблеме в области психологии. Конфликт это резкое обострение противоречий и столкновение двух или более участников в процессе решения проблемы, имеющей деловую или личную значимость для каждой из сторон. В основе любого конфликта лежит конфликтная ситуация, включающая либо противоречивые позиции сторон по какому-либо поводу, противоположные цели и средства их достижения, либо несовпадение интересов.
Объект исследования – межличностные конфликты у подростков.
Предмет исследования – особенности работы психолога по коррекции межличностных конфликтов у подростков.
Цель данного исследования: проанализировать особенности работы школьного психолога по нивелированию межличностных конфликтов у подростков.

Достижению поставленной цели будет способствовать решение ряда задач:
1. Изучить подходы к определению межличностных конфликтов подростков в психолого-педагогической литературе.
2.Обосновать социально-психологические факторы, способствующие развитию межличностных конфликтов у подростков.
3.Организовать экспериментальное изучение межличностных конфликтов у подростков.
4.Проанализировать особенности работы психолога с межличностными конфликтами подростков.
Гипотеза: преодоление межличностных конфликтов у подростков будет обеспечено через грамотно организованную систему работы школьного психолога с межличностными конфликтами подростка.
Теоретической базой нашего исследования стали труды: Выготского Л. С., Божович Л. И., Драгуновой Т. В., Кле М, Кона И. С., Личко А. Е., Прихожан А. М, Толстых И. Н., Мальковской П.Н., Рояк А. А., Рыбаковой М. М., Станкиной М.И., Журавлева В.И., Воронина Г.Л. и др.
Методы исследования: анализ литературы, беседа, наблюдение, тесты, анкеты.
База исследования: МОУ СОШ № 117 Красноармейского района г. Волгограда.

Содержание
Введение……………………………………………………………………………...3
Глава 1. Теоретический аспект изучения проблемы межличностных конфликтов в подростковом возрасте.
1.1.Исследование межличностных конфликтов подростков в психолого-педагогической литературе…………………………………………………………6
1.2.Социально-психологические факторы, способствующие развитию межличностных конфликтов у подростков………………………………………..9
Глава 2. Экспериментальное изучение межличностных конфликтов у подростков
2.1. Организация и методы исследования………………………………………...20
2.2.Анализ результатов исследования…………………………………………….21
Глава 3. Особенности работы психолога с межличностными конфликтами подростков
3.1.Основные методы коррекции межличностных конфликтов у подростков…………………………………………………………………………..28
3.2. Программа коррекции межличностных конфликтов у подростков………..32
Заключение………………………………………………………………………….42
Список литературы…………………………………………………………………46

Заключение
На основе анализа специальной литературы, мы считаем целесообразным сделать ряд выводов:
1. Исследование подросткового возраста в трудах отечественных и зарубежных педагогов и психологов показало, что подростковый возраст обычно характеризуют как переломный, переходный, критический, но чаще как возраст полового созревания. Л. С. Выготский различал три точки созревания: органического, полового и социального. Подростки стремятся к автономии, открыто отстаивают право быть самим собой, самостоятельно решают вопросы, касающиеся лично его, имеют собственные привязанности, а также собственные взгляды на происходящее вокруг него. В этом возрасте реакция на нетактичные замечания становится гораздо острее и может приводить к конфликтам в любой форме.
2. В ходе анализа социально-психологических факторов, способствующих развитию конфликтов подростков со взрослыми можно выделить: Соглашаясь с вышеуказанными авторами, что конфликтность является чертой личности, первичными факторами которой выступают природные задатки и социальный опыт, можно допустить, что есть три вида психологических детерминант подростковой конфликтности:
• детерминанты, связанные с психофизиологическими особенностями развития (перенесенные травмы мозга или инфекции, наследственные болезни, отставание умственного развития, особенности нервной системы, в частности, процессов возбуждения и торможения);
• собственно психологические детерминанты - особенности личности (половозрастные особенности, ситуация внутрисемейного развития, уровень самооценки, акцентуации характера);
• социальные детерминанты - факторы микро- и макросреды. Соответственно определению понятия "конфликтность" эти детерминанты включают социальный опыт подростка: социальную некомпетентность (недостаточный уровень способов социального реагирования), педагогический менеджмент и, возможно, тип учебного заведения.
Данные психологические детерминанты в различной степени обуславливают подростковую конфликтность, т. е. имеют свою иерархическую структуру.
Возможно, главенствующее положение занимают собственно психологические детерминанты, в частности, ситуация внутрисемейного развития. Семья решающим образом определяет условия жизни ребенка в период, предшествующий подростковому, с одной стороны, предупреждая многие вредные последствия, а с другой - являясь наиболее богатым источником его впечатлений и переживаний. Кризис в семье приводит к искажению идеалов, Я подростка, что провоцирует вначале изменение поведения, а потом нравственного облика и жизненных установок.
Воспитателем разочарованного во взрослых подростка становится улица, где есть круг таких же ребят. Ожесточенность, упрямство и безнравственный лидер при отсутствии привязанности к семье ведут к совершению преступных действий, хотя основой создания своей группы является потребность быть понятым, принятым и повысить свою самооценку. В результате разрушаются учебные и трудовые достижения, что порождает новые конфликты и неудачи, которые подрывают самоуважение и уверенность в себе, поэтому при изучении психологических детерминант конфликтного поведения подростка нужно отделять проявления возрастных особенностей от случаев собственно девиантного поведения, возможные деформации становящейся самооценки.
4. Наше экспериментальное исследование осуществлялось с учетом решения следующих задач:
- диагностика причин возникновения конфликтов подростка со взрослыми.
- поиск эффективных путей разрешения конфликтов подростков со взрослыми.
В ходе решения первой задачи мы осуществили диагностику причин конфликтности подростков и родителей. Для диагностики мы использовали следующие методики «Удовлетворенность подростков отношениями с родителями» А.М. Прихожан и методику «Тест родительского отношения» Варги-Столина. Диагностика причин конфликтности подростков и педагогов в процессе учебной деятельности. Мы использовали методику «Анкета для учащихся», составленную психологами школы № 117.
По результатам проведения вышеназванных методик, мы выделил две группы: это подростки, у которых наблюдаются благополучные отношения с родителями и подростки, которых мы отнесли к неблагополучным, в связи с тем, что в их отношениях с родителями преобладают непонимание, неуважение к друг другу и, как следствие, повышенная конфликтность.
Далее мы изучили как проявляется конфликтность в отношениях с учителями на основе специально разработанной анкеты. В ходе статистической обработки данных мы выявили, что коэффициент конфликтности в неблагополучных семьях выше на 1,8 , чем у благополучных.
Итак, на основе результатов анкетирования испытуемых из семей с разным стилем воспитания (приложение № 2). Опрошено 10 учеников 9 «Б» класса было выяснено, что у подростков часто, у которых в семье неблагополучные отношения случаются конфликты с учителями намного чаще, чем у детей из благополучных семей. Практически по всем причинам и поводам конфликтов подростки из благополучных семей лидируют; они, может быть, этого и следовало ожидать, доставляют учителям больше беспокойства, чем благополучные дети. Больших количественных различий между подростками из благополучных и неблагополучных семей в представленном наборе конфликтов не наблюдается. Основные причины конфликтов подростков с учителями: поведение учащихся, успеваемость, непонимание.
На основе результатов эксперимента мы разработал пути возможные пути коррекции конфликтов подростков со взрослыми. Мы считаем, что данная система мероприятий буде способствовать развитию благополучных, бесконфликтных отношений подростков с родителями и учителями.
Таким образом, мы можем утверждать, что наши гипотетические предположения оказались верными.
В заключении, мы считаем целесообразным привести несколько методических приемов нивелирования конфликтов, полезных для родителей подростков:
• Вы должны четко понимать и осознавать все, что происходит и будет происходить с детьми по мере их роста.
• Если конфликт все-таки произошел, нужно опосредованно, через третье лицо выяснить, в чем проблема. Для подростков огромное
значение имеет авторитет. Если они доверяют человеку, уважают его, то обязательно прислушаются к его мнению. Таким человеком может быть дядя, сосед или тренер по теннису. При желании можно посоветоваться с профессионалом-психологом.
• Постарайтесь еще в младшей или средней школе записать ребенка в кружки. Человек, с раннего детства занятый интересным делом, в будущем легче переживает конфликты.
• Дайте детям возможность самореализоваться. Пусть совершают поступки и отвечают за них.

Список литературы
1. Анцупов А. Я., Малышев А. А. Введение в конфликтологию. М.: МАУП, 1996.551 с.
2. Божович Л. И. Личность и ее формирование в детском возрасте. М. 1968
3. Возрастная и педагогическая психология//Под ред А В Петровского М 1980
4. Ворожейкин И.Е., Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Конфликтология. М., 2000.
5. Выготский Л. С. Собрание сочинений: в 6т. Т.4. М.: Педагогика, 1982. Педология подростка. С.5-242.
6. Гришина Н.В. Психология конфликта. СПб.: Питер, 2000.
7. Гусева А.С, Козлов В.В. Конфликт: Структурный анализ, консультативная помощь, тренинг. М., 1997.
8. Драгунова Т. В. Подросток. М.: Знание, 1976. 96 с.
9. Емельянов С. М. Практикум по конфликтологии. С.-Пб.: ПИТЕР, 2000. С. 360.
Ю.Журавлев В.И. Основы педагогической конфликтологии. М., 1995.
11.Кле М Психология подростка. Психосексуальное развитие. М , 1991
12.Кон И. С. Психология старшеклассника М , 1980
13.Кон И.С. Психология ранней юности. М., 1989.
14.Конфликты в школьном возрасте / Ред. А. П. Шумилин М.: МГУ, 1986.
С. 121.
15.Крогиус Н. В. Личность в конфликте. Саратов: ИСУ, 1976. С. 135. 16.Левин К. Общая психология. Тексты. Том 2. Субъект деятельности.
Книга 1. 2002 17.Личко А. Е. Типы акцентуаций характера и психопатий у подростков. М.: Апрель-пресс, Эксмо-пресс, 1999. 416 с.56.
18.Мальковская П.Н. «Социальная активность старшеклассников», М.
«Педагогика», 1988 г.
19.Немов Р. С. Психология: Учеб. для студентов высш. пед.учеб. заведений В 3 кн. - 4-е изд. - М.: Гуманит.изд.центр ВЛАДОС, 2002. - Кн. Психодиагностика.
20. Введение в научное психологическое исследование с элементами математической статистики. -640 с. 20.Обухова Л.Ф. Детская (возрастная) психология. М., 1996. Гл. 9.
21.Прихожан А. М, Толстых И. Н. Подросток в учебнике и в жизни М,
1990
22..Психология конфликта / Сост. и общая ред. Н.В.Гришиной. СПб.:
Питер, 2001.
23.Рояк А. А. Психологический конфликт и особенности индивидуального развития ребенка. М.: Педагогика, 1988. С. 46-73.
24.Рыбакова М. М. Конфликты и взаимодействие в педагогическом процессе. М.: Просвещение, 1991. С. 128.
25.Станкин М.И. Если мы хотим сотрудничать. М., 1996.
26.Теории личности / Под ред. Б. В. Зейгарник. С.-Пб.: ПИТЕР, 1999.
С.454.
27.Тренев Н.Н. Управление конфликтами. М.: ПРИОР, 2001.
28.Уткин Э.А. Конфликтология: теория и практика. М.: Тандем ЭКМОС,
2000.
29.Цукерман Г А Психология саморазвития -задача для подростков и их
педагогов. Москва-Рига, 1995.
30.Эриксон Э. Идентичность: юность и кризис. М., 1996.
31.Анзорг Линда. Дети и семейный конфликт. М.: «Просвещение», 1987.
32.Байярд Р.Т., Байярд Д. Ваш беспокойный подросток. М.: «Просвещение», 1991.
33. Блага К., Шебек М. Я - твой ученик, ты - мой учитель. М.: «Просвещение», 1991.
34.Бурлачук Л.Ф., Морозов СМ. «Словарь-справочник по психологической диагностке» Киев: «Наукова думка», 1989.
35. Возрастная и педагогическая психология под ред. Гамезо и др. М.:1984.
36. Волкова Е.М. Трудные дети или трудные родители? М.: «Профиздат», 1992.
37. Жутикова Н.В. Психологические уроки обыденной жизни. М.: «Просвещение», 1990.