Готовая курсовая работа

Введение


Управленческий консалтинг зародился в ходе промышленной революции, когда начали появляться первые фабрики, а также связанные с этим институциональные и общественные преобразования. Консалтинг становится возможным, когда процесс общения и структуризации управленческого опыта достигает развитой стадии. Следовательно, должны быть выявлены и описаны различные методы и принципы консультирования, а предприниматель должен иметь уровень неудовлетворенности своим положением и желание совершенствовать свои дела и методы управления. Первые условия для этого были созданы во второй половине XIX в., когда зародилось движение научного управления.
Консультирование на основе научного управления концентрировалось на вопросах производительности и эффективности работы фабрики, рациональной организации труда и снижении издержек производства. Такое консультирование называли организацией производства, а консультантов – экспертами по эффективности.
В начале XX в. область деятельности консалтинга возросла. Появились первые профессиональные консультанты, такие, как Фредерик Тейлор, Артур Д. Литтл, Тоуэрс Пэррин и Гаррингтон Эмерсон. Последние двое основали первые консалтинговые фирмы. В 20-30е годы после «великой депрессии» управленческий консалтинг завоевал признание во всех промышленно развитых странах. Однако его объем и области применения оставались ограниченными. Их услугами пользовались в основном крупные промышленные фирмы. Однако появился спрос на консультирование государственного сектора и военного комплекса, что сыграло немаловажную роль во время второй мировой войны.
Консалтинг получил столь широкое распространение, что в США в 70-е годы на каждые 100 управляющих в промышленности приходился 1 консультант. В 80-е годы появился термин «консультантовооруженность», который определяется отношением общего числа жителей страны к числу консультантов. В Японии этот показатель равен 2,5 тыс.чел.; в США – 4,5; в странах Западной Европы – 12,5; в развивающихся странах – 250-300 [2]. Неразвитость консалтинга в нашей стране не позволяет в настоящее время проводить расчеты по «консультантовооруженности», однако, было бы правильней подсчитывать этот показатель через отношение числа руководителей и специалистов к числу консультантов (т.к. они представляют собой главный объект консультирования).
В последующие годы наблюдался особый рост консалтинговых услуг во всем мире.
В России насчитывается более 3 тыс. консалтинговых компаний, и их число постоянно растет. Профессионалы-резиденты уже конкурируют с мировыми лидерами этой сферы бизнеса, а потребители услуг тратят огромные деньги на консультантов.
Последние несколько лет рынок консалтинговых услуг в РФ растет очень быстрыми темпами — до 60% ежегодно, и в ближайшие годы такая тенденция сохранится. Особенно быстро эта сфера бизнеса развивается в «двух столицах» ввиду того, что основные потребители услуг находятся здесь. В Центральном и Северо-Западном федеральных округах сосредоточено соответственно 44,3 и 16,3% всех консультантов. Активно растет рынок консалтинговых услуг Сибирского и Приволжского федеральных округов.
Отсюда вопрос стратегии рыночного успеха консалтинговой компании по-прежнему актуален.
Целью данной работы является исследование стратегии рыночного успеха консалтинговой компании. Объект исследования - Консалтинговая компания «Современные Бизнес Технологии».
Данная работа состоит из 2-х глав:
- Глава 1 Развитие консалтинговых компаний в России;
-Глава 2 Стратегия рыночного успеха Консалтинговая компания «Современные Бизнес Технологии»
Основные задачи данной работы состоят :
- рассмотреть рынок управленческого консалтинга;
- проанализировать поведение российских консалтинговых компаний на рынке;
- рассмотреть стратегию рыночного успеха Консалтинговая компания «Современные Бизнес Технологии».
В работе были использованы материалы специальной и периодической литературы, а также данные статуправления.

Содержание

Введение 4
Глава 1 Теория консалтинга – сущность и роль в бизнесе
1.1. Возникновение консалтинга 7
1.2. Рынок управленческого консалтинга 11
1.3. Лидирующие сегменты рынка консалтинга 17
Глава 2 Стратегия рыночного успеха консалтинговой компании " Современные бизнес технологии"»
2.1. Краткая характеристика консалтинговой компании " Современные бизнес технологии"» 20
2.2. Анализ консалтинговой компании " Современные бизнес технологии"» 22
2.3. Стратегия рыночного успеха консалтинговой компании Консалтинговая компания «Современные Бизнес Технологии» 27

Заключение 33
Литература 35
Приложения 37

Заключение

В России насчитывается более 3 тыс. консалтинговых компаний, и их число постоянно растет. Профессионалы-резиденты уже конкурируют с мировыми лидерами этой сферы бизнеса, а потребители услуг тратят огромные деньги на консультантов.
Последние несколько лет рынок консалтинговых услуг в РФ растет очень быстрыми темпами — до 60% ежегодно, и в ближайшие годы такая тенденция сохранится. Особенно быстро эта сфера бизнеса развивается в «двух столицах» ввиду того, что основные потребители услуг находятся здесь. В Центральном и Северо-Западном федеральных округах сосредоточено соответственно 44,3 и 16,3% всех консультантов. Активно растет рынок консалтинговых услуг Сибирского и Приволжского федеральных округов.
Рынок управленческого консалтинга в последнее десятилетие является одним из самых быстро развивающихся рынков в мире. Его рост составляет 15-20% в год, что в 2-3 раза выше, чем темпы развития рынков наукоемкой продукции и потребительских услуг.
Структура российского рынка консалтинга все больше приближается к западной, где основными видами услуг являются стратегический, финансовый и IТ-консалтинг. По итогам прошлого года Россия очень близко подошла к европейскому уровню по доле на рынке услуг в области IT. Информационные технологии принесли более 30% дохода консалтинговым компаниям. Из них около 20% были получены от системной интеграции и других программных разработок и более 10% - от управленческого консультирования в области IT.
Объем рынка консалтинговых услуг чисто российских компаний составляет порядка 120 млн долларов, а с учетом компаний иностранного происхождения весь рынок консалтинговых услуг можно оценить примерно в 250-300 млн долларов.
Все возрастающее качество услуг и профессионализм российских консультантов позволяет им успешно конкурировать на рынке с западными компаниями.
Среди основных тенденций, влияющих на рынок консалтинговых услуг, следует отметить увеличение платежеспособности предприятий, структурные преобразования в экономике, глобализацию и выход российских компаний на международные рынки.
Наиболее востребованными видами консультационных услуг являются стратегический (12,6%), IТ – консалтинг (36,3%) и оценочная деятельность (11,9%)
Анализируемая Консалтинговая компания «Современные Бизнес Технологии» предоставляет организациям и частным лицам доступ к сети Интернет. Анализ финансового состояния Консалтинговая компания «Современные Бизнес Технологии» свидетельствует о его устойчивом финансовом положении. Однако следует отметить относительно невысокий рост прибыли от реализации продукции. Это свидетельствует о высоких расходах на продажу продукции и дает основания разработать мероприятия по снижению доли расходов на продажу в сумме выручки от реализации продукции.

Литература
1. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. Издание 2-е, переработанное и дополненное. Савицкая Г.В. Минск, ИП «Экоперспектива», 2004.
2. Анализ хозяйственно-финансовой деятельности предприятий. Москва 2003 г. В.А.Раевский.
3. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе.М.: ЮРИСТЪ, 2003.
4. Герасимов Б.Н., Чумак В.Г., Яковлева Н.Г. Менеджмент персонала: Учебное пособие.- Ростов на Дону «ФЕНИКС», 2003.
5. Иванцевич Дж, Лобанов Л.А. Человеческие ресурсы управления. М: ДЕЛО, 2004.
6. Кибанов А.Я основы управления персоналом организации:Учебник. М.: ИНФРА, 2003.
7. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятий. М.:ИНФРА-М, 2003.
8. Мескон М.Х., Альберт М, Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: «ДЕЛО», 2004.
9. Мильнер Б.З. Теория организации. Учебник. М.: ИНФРА-М, 2004
10. Организационные структуры управления промышленными корпорациями Евенко Л. , М., 2003
11. Основы маркетинга. Котлер Ф. , М.: - Прогресс, 2003
12. Оценка труда в экономике предприятия: Черняк В.З. М.: 2004г.
13. Пригожин Е.М. Производственный менеджмент. Учебное пособие.- М.: Экономическое образование, 2004
14. Принципы хозяйственной сомоорганизации. /Под ред. Ю.Осипова. М., 2004
15. Производственный менеджмент: Пригожин Е.М., Уч. Пособие/ ВЗФЭИ. – М.: Экономическое образование, 2005.
16. Румянцева З.П. Менеджмент организации: Уч. Пособие. – М.: ИНФРА – М, 2005
17. Савицкая Г.В. Методика комплексного анализа хозяйственной деятельности: Краткий курс. Издание 2-е, переработанное.М.: ИНФРА – М, 2005.
18. Системное управление организацией. Янг С. М., 2004
19. Справочник руководителя торгового предприятия. Пилотный номер, № 0 октябрь 2003, с.58-62
20. Управленческие нововведения. - Гребнев Е.Г. М.: Экономика, 2002
21. Экономика оплаты труда: Учебник / Под редакцией проф. О. И. Волкова. - М.: ИНФРА-М, 2003.
22. Экономика предприятия: Учебник / Под общей редакцией проф., д.э.н. А. И. Руденко. - Минск, 2004.
23. Экономика предприятия: Учебник / Под редакцией проф. В. Я. Горфинкеля, проф. Е. М. Купрякова. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2003.
24. Экономика предприятия: Учебник / Под редакцией проф. О. И. Волкова. - М.: ИНФРА-М, 2003.
25. Экономика. Учебник. 3-е издание пеработанное и дополненное. Под редакцией доктора экономических наук, профессора А.С. Булатова. М.: ЮРИСТЪ, 2004.
26. Интернет-ресурс www.corvette-telecom.ru