В современной России рыночные условия предопределяют жесткую конкуренцию среди практически всех видов деятельности, что практически нивелирует шансы любой компании на стабильное существование без определенных усилий, направленных на улучшение качества товаров, услуг, управления, рекламы и т.д.
Так как естественной целью любого предприятия, в том числе и страховой компании, является поддержание и повышение рентабельности, то становится понятным, что и в этой сфере необходимо определенное приложение усилий к разработке стратегических решений по предлагаемым продуктам и системе продвижения. Помимо того, в рыночных условиях большое количество разнообразных компаний предлагают множество продуктов (товаров и услуг), аналогичных друг другу, и избежать этого невозможно в силу законодательной базы Российской Федерации, подразумевающей конкуренцию как неотъемлемую часть экономики. Таким образом, в первую очередь необходимо ориентироваться на систему конкурентной среды для планирования стратегических решений в маркетинге, разработке продукта и продвижении его на рынок, чтобы суметь выделить из множества аналогов именно свой товар (услугу).
В системе страхования огромное значение имеет репутация компании, заявление о ее надежности, тогда как стоимость предлагаемого товара имеет второстепенное значение – клиента в первую очередь интересует гарантия выплаты финансовых средств в страховом случае.
Поэтому именно от правильности политики позиционирования компании и грамотности создания репутационного капитала во многом зависит ее дальнейшая рентабельность.
Ориентирование в дальнейшем на конкурентную политику продвижения поможет в рамках данной работы выявить необходимые принципы системного продвижения продуктов на основе анализа смысла и принципов продвижения ведущих компаний России.
Мы предполагаем, что основная проблема заключается в недостаточном внимании, уделяемом маркетинговому комплексу, на основе которого в дальнейшем должна строиться грамотная рекламная и PR стратегия, которая, в свою очередь, позволила бы привлечь внимание большего количества потребителей в клиентские офисы и расширить сферу деятельности компании на региональном уровне.
Существует методология разработки маркетинговой политики, которая подразумевает под собой разработку маркетингового комплекса, включающего в себя в свою очередь такие мероприятия как анализ факторов внутренней и внешней среды, анализ рынка, разработку направлений и решений по отношению к предлагаемому продукту, что в дальнейшем позволит разработать план рекламной стратегии, позволяющей повысить рентабельность предприятия.
Целью данного исследования является изучение маркетинговой политики страховой компании (на примере СК НАСТА).
Для того, чтобы достичь поставленной цели, необходимо было решение следующих задач:
• Изучить литературу на заданную тему
• Выявить основные принципы разработки стратегии сбыта страховых услуг в комплексе маркетинга
• Рассмотреть принципы сбыта страховых услуг на примере СК НАСТА
Объектом в данном исследовании выступает политика сбыта услуг страховой компании.
Предметом исследования является специфика маркетинговой политики сбыта страховых услуг на примере СК НАСТА.
1,200 руб.
Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты анализа маркетинговой политики страховой компании 5
1.1. Сущность и содержание маркетинговой политики страховой компании 5
1.2. Комплекс маркетинга в системе страховых услуг 8
Глава 2. Анализ маркетинговой деятельности ООО «НАСТА» 18
2.1. Краткая характеристика ООО «НАСТА» 18
2.2. Характеристика страхового рынка компании ООО «НАСТА» 23
Заключение 32
Список литературы 34
1,200 руб.
Подводя итоги всего вышесказанного, мы можем сделать следующие выводы:
Анализируя принципы выживания в современных условиях, мы пришли к выводу, что четкая позиция и стратегия в маркетинговой политике предприятия на сегодняшний день являются одними из важнейших аспектов успешной деятельности любой компании, целью которой является стабильное и бесперебойное получение прибыли.
В рамках данной работы мы выяснили, что планирование и проектирование маркетинговой деятельности является неотъемлемой частью работы предприятия и включает в себя комплексное исследование среды, в которой происходит функционирование предприятия, а также определение основных направлений политики компании, направленной на достижение поставленных целей.
Также мы выяснили, что в маркетинговой политике страховой компании большое значение имеет вопрос стратегии как генеральной, общей программы дальнейших действий, обусловленной приоритетными проблемами и наличествующими ресурсами, в соответствии с поставленной целью, так как стратегические планы помогут определиться с использованием как наличествующих, так и обретаемых в процессе работы ресурсов.
Также мы определили, что необходимой частью процесса коммуникации торговой марки с потребителем является поэтапное формирование потребительской готовности, и определили основные действия компании на каждом из этих этапов.
В процессе работы нами были рассмотрены принципы осуществления маркетинговой политики сбыта СК НАСТА как одной из крупнейших страховых компаний, существующих на сегодняшнем рынке.
Мы выяснили, что компания успешно существует в течение уже полутора десятков лет, и на данный момент является одним из наиболее активных продавцов на федеральном уровне.
В процессе исследования нами были выявлены основные принципы осуществления компанией сбыта услуг, согласно которым СК НАСТА в течение долгого времени остается лидером на рынке страховых услуг.
Мы полагаем, что изучение опыта компании позволит в дальнейшем основываться на изученных принципах в процессе формирования методик осуществления сбытовой политики страховых компаний.
1,200 руб.
1. Айзенберг М. Н. Менеджмент рекламы. M., 1993. Васильева М. Реклама и брэндинг. http://www.advi.ru
2. Агапова И.Ю. Восприятие рекламы: методика использования репертуарных решеток для формирования биполярных шкал семантического дифференциала /Социология: методология, методы, математические модели. - №11, 1999.
3. Лисунов В.Г. Современный маркетинг. М., Деловая книга, 2004.
4. Макаров М.В. Маркетинг. СПб, Изд-во Фоукс, 2004.
5. Кутлалиев А., Попов А. Эффективность рекламы. М., Изд-во Эксмо, 2005.
6. Котлер Ф. , Г. Армстронг и др. «Основы маркетинга», Второе европейское издание – М.: Вильямс, 1999.
7. Васильев А.С., Носачев И.К. Маркетинг. Ростов, Изд-во Ника, 2003. – с. 683.
8. КОМКОН. Исследование уровня доходов населения. Второй квартал 2006 г.
9. Цехоня О.С. Восприятие телевизионных каналов различными социальными группами телеаудитории. - М., 1998.
10. Доценко М.С. Эффективная реклама. М.; МГИР, 2005.
11. Михайлов Д.Н. Реклама и маркетинг на международном уровне. СПб, Изд-во Аспект-Пресс, 2003.
12. Статт Д. Психология потребителя. - СПб.; Питер, 2003.
13. Феофанов О.А. Реклама. Новые технологии в России. СПб., Изд-во Питер, 2004.
14. Петренко В.Ф. Основы психосемантики. Смоленск, 1997. С. 98.
15. Франселла Ф., Банистер Б. Новый метод исследования личности. М.: Прогресс, 1987.
16. Н. Терещенко, О. Корень, Е. Трибунская. «RE: Маркетинг. Возможна ли практика в стиле FUNK?» Изд-во Манн, Иванов и Фербер., М., 2006.
17. Шахов В.В. Страхование: Учебник для вузов. – М.: Страховой полис, ЮНИТИ, 1997.
18. Малахова Р.В. Рекламная кампания. М., Изд-во АРРИ, 2005.
19. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента, - М.; Прогресс, 1995.
20. Салехов С.Р. Психология рекламы. СПб, Изд-во РАИД, 2005.
21. Социальная психология: Хрестоматия: Учебное пособие для студентов вузов/Сост. Е. П. Белинская, О. А. Тихомандрицкая. — М: Аспект Пресс, 2003.
22. Питерс Т. Представьте себе. СПб., Изд-во Невский проспект. 2005. – с. 419.
23. Стефаненко Т.Г. Этнопсихология. Учебник для вузов. М., Изд-во Аспект-Пресс, 2003.
24. Панюшкин М. Влияние рекламы на продвижение товаров. Материалы семинара «Реклама и PR», Казань, 2006.
25. Электронный Энциклопедический Словарь. Изд-во Триада, 2001.
26. Ямпольская P. M. Тенденции развития типологической структуры женской прессы // Вестник Московского государственного университета. Серия 10. Журналистика. 1995. № 6.
27. www.Sostav.ru – Маркетинг, реклама, PR
28. http://www.goldgrad.ru О. Грызунов.
29. www.cfin.ru Журнал «Маркетинг в России и за рубежом
30. http://www.marketologi.ru Березин И. Аналитическая группа Эксперт-МА. Гильдия маркетологов.
1,200 руб.
