Интернет оказал и продолжает оказывать очень сильное влияние на формирование и развитие мирового информационного сообщества. Как социальное явление интернет - глобальное средство коммуникаций, обеспечивающее обмен текстовой, графической, аудио- и видеоинформацией и доступ к онлайновым службам без территориальных и национальных границ. Это эффективный инструмент исследований, развития торговли и бизнеса, воздействия на аудиторию. Технологические возможности Интернет, обуславливает быстрое развитие мирового информационного сообщества. А с его развитием меняются и подходы к управлению бизнесом и маркетингом как одним из его составных частей. Постепенно из модной игрушки Интернет превращается в один из инструментов для ведения бизнеса. Все большее число некомпьютерных компаний начинает использовать новые возможности, открывающиеся при грамотном применении новых технологий. Всего пару лет назад в российском Интернет практически не было коммерческих проектов. Сейчас ситуация выглядит иначе: появился ряд российских компаний, которыми был накоплен практический опыт использования Интернет в бизнесе с учетом национальных особенностей. Технологии интернет-коммерции можно использовать практически во всех бизнес-процессах фирмы, но наиболее полно эти технологии используются в маркетинге. В свете таких событий исследование поросов интернет-маркетинга является очень актуальным.
Целью работы является анализ особенностей интернет-маркетинга российских компаний.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- изучить основы интернет-маркетинга;
- проанализировать состояние российского интернета;
- выявить особенности отечественного интернет-маркетинга;
- оценить перспективы развития интернет-маркетинга в России.
Объектом исследования является интернет-маркетинг.
Информационную базу работы составили труды таких авторов, как В.М.Успенский, В.С.Голик, А.О.Ефремова, В.М.Терещенко и др.
Исходя из поставленной цели и задач была сформирована структура курсовой работы. Она состоит из введения, трех глав основного содержания, заключения и списка литературы.
1,200 руб.
Введение 3
1. Основы интернет-маркетинга 4
2. Особенности интернет-маркетинга российских компаний 7
2.1. Анализ состояния российского интернета на современном этапе 7
2.2. Особенности отечественного интернет-маркетинга 8
3. Перспективы развития российского интернет-маркетинга 11
Заключение 14
Список литературы 16
1,200 руб.
На основе проведенного исследования можно сделать следующие выводы:
1. Интернет-маркетинг (англ. inte
et marketing) — это практика использования всех аспектов рекламы в Интернете для получения отклика от аудитории, которая включает как творческие, так и технические аспекты работы в сети Интернет, в том числе дизайн, разработку, рекламу и маркетинг. Интернет-маркетинг впервые появился в начале 1990-х годов, когда текстовые сайты начали размещать информацию о товарах. Через некоторое время интернет-маркетинг перерос в нечто большее, чем продажа информационных продуктов, сейчас идет торговля информационным пространством, программными продуктами, бизнес-моделями и многими другими товарами и услугами. Как для компаний, так и для потребителей, участвующих в онлайн-бизнесе вопросы безопасности очень важны. Многие потребители боятся делать покупки в Интернет, так как не уверены, что их персональная информация останется конфиденциальной. Вопрос безопасности является одним из основных для компаний, которые серьёзно подходят к бизнесу в сети интернет. Шифрование — один из основных методов использующихся для обеспечения безопасности и конфиденциальности передаваемых данных в интернет.
2. То, что число пользователей отечественного интернета продолжает расти, ни для кого не секрет. По данным Rambler’s, месячный охват российской аудитории Рунета в январе 2009 г. вплотную приблизился к рубежу в 10 млн. человек в месяц. Больше всего пользователей интересуют информационные онлайновые издания и электронные версии газет. В дни грузино-осетинского конфликта на эти ресурсы пришлось больше трети (36%) всех просмотров страниц в Рунете, хотя в «тихие» времена ими интересуются в три раза меньше. По абсолютному приросту трафика лидируют поисковые системы. Как и раньше, пользователи весьма охотно и активно пользуются рейтингами, каталогами и почтовыми интернет-сервисами. Среди лидеров по-прежнему — развлечения, хотя и с некоторыми потерями.
3. Эксперты называют XXI век веком коммуникаций. Обширность Российского государства, рассредоточенность экономики и трудности перехода к рыночным схемам хозяйствования делают вопрос о развитии коммуникации одним из самых актуальных. Российский интернет-маркетинг имеет ряд особенностей по сравнению с другими странами.
4. Российский рынок интернет-маркетинга переживает кризис жанра. Руководители компаний по продвижению задумываются о новых нишах и конкурентных преимуществах. Поисковая оптимизация (SEO) еще вчера - главный способ продвижения интернет проектов, сегодня - жесткая борьба бюджетов за место в выдаче и еще более жесткая - за клиента. Симптомы сегодняшнего рынка: старый добрый спам, “образовательные семинары”, имеющие целью набор клиентов, негативизация делового имиджа и дружеский стук на конкурентов в SE, а теперь и DDOS атаки – это симптомы не развития, а «перегрева» рынка.
5. В неформальных беседах специалисты по поисковым системам хоронят традиционное SEO, говоря о том, что этому виду продвижения остается недолго жить. Возможно SEO останется, но в новом инструментарии современного интернет-маркетолога займет положенное ему место важного, но все же вспомогательного инструмента, уступая первую скрипку интерактивным видам маркетинга, ориентированным на социальные медиа и, конечно, комплексу PR 3.0. Эту мысль подтверждают крупнейшие игроки рынка, уже понимающие финансовую привлекательность и долгосрочность такого комплекса, представляющие клиенту «пакет по информационному доминированию в отрасли». И это игра по-крупному, в то время когда более мелкие игроки по-прежнему сражаются между собой за «раскрутку сайта».
6. Есть четкое понимание того, что рынок и потребности клиентов меняются. Учитывая социальность рунета, технологии продвижения инструментами web 2.0-маркетинга, построение эффективных общественных связей новыми каналами коммуникаций PR 2.0, разработка клиентоориентированной стратегии компании в интернете - eCRM - уже становятся стандартами работы, оставляя на платформе тех, кто не успеет сесть в стремительно уходящий поезд интернет-маркетинга нового времени. При этом надо постоянно иметь в виду тенденции выхода клиентов на зарубежные электронные рынки, на которых эти знания являются правилом работы.
Можно утверждать, что использование российскими компаниями инструментов интернет-маркетинга растет в геометрической прогрессии. И те компании, которые не вольются в эту тенденцию, в ближайшее время будут испытывать большие трудности в сбытовой сфере, а соответственно и во всех остальных.
1,200 руб.
1. БаззелР.Д., Комс Д.Ф., БраунР.В. Информация и риск в маркетинге. М.:Финстатинформ, 2008.
2. Голик В.С. Некоторые аспекты использования интернет-маркетинга // Маркетинг в России и за рубежом. – 2008. – № 2.
3. Голик, В.С. Эффективность интернет-маркетинга в бизнесе // Маркетинг в России и за рубежом. – 2007. - №1.
4. Делицын Л. Состояние Российского интернета на сегодняшний день // Маркетинг в России и за рубежом. – 2003. - № 3.
5. Ефремова А.О. E-mail маркетинг: что можно и нельзя // Маркетинг в России и за рубежом. – 2006. - N5.
6. Котлер Ф. «Маркетинг от А до Я», Перевод с англ., СПб.: Издательский дом «Нева», 2009.
7. Петрик Е.А. Интернет-маркетинг, М.:МФПА. – 2008.
8. Скороделов, К.В. Страсти по киберпространству // Маркетинг в России и за рубежом. – 2007. - №1.
9. Терещенко В.М. «Маркетинг: новые технологии в России», СПб.: Питер, 2007.
10. Уилсон Ральф Планирование стратегии интернет-маркетинга, СПб.:ИД Гребенникова, 2006.
11. Успенский И.В. Интернет-маркетинг: Учебник.- СПб.: Изд-во СПГУЭиФ, 2008.
12. Яковлев, В.Р. Способы продвижения в сети Интернет // Маркетинг в России и за рубежом. – 2006. - №3.
13.Яковлев А.А. Ключевые индикаторы эффективности интернет-маркетинга и подготовка специалистов в данной области // Маркетинг в России и за рубжом. – 2008. №4.
1,200 руб.
