Готовая курсовая работа

Повышение эффективности менеджмента связано, наряду с другими важными факторами функционирования организации, с организационной культурой.
Под этим термином, синонимом которого является часто используемое в последнее время выражение «философия фирмы», понимаются доминирующие в трудовом коллективе организации (фирмы, органа власти) моральные ценности и нормы, принятый кодекс поведения и укоренившиеся ритуалы, манера персонала одеваться, установленные стандарты качества выпускаемой продукции или услуг и др. Организационная культура включает разделяемые работниками организации ценности и убеждения, которые предопределяют нормы их поведения и характер жизнедеятельности.
В связи с этим организационная культура является одним из основных аспектов социального менеджмента. Поэтому изучающие теорию социального менеджмента будущие государственные служащие, а также менеджеры коммерческих фирм должны четко представлять себе весь комплекс вопросов, относящихся к указанной проблеме современного менеджмента во всей ее полноте и многообразии.
В начале 80-х годов была осознана огромная важность организационной культуры как характеристики, интегрирующей, собирающей, словно в фокусе, все особенности предприятия - и системные, и поведенческие. Сама практика показывает, что возможности формализации не беспредельны и, более того, на каком – то этапе она теряет свою рациональность. Формальная организация обнаружила свои границы, определяющиеся самой спецификой социальной организации. Именно социальная природа организации является источником непредвиденных последствий применения формальных схем и программ.

ВВЕДЕНИЕ 5
1. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА 6
1.1. Понятие и элементы организационной культуры 6
1.2. Функции организационной культуры.........................................................10
1.3. Виды организационных культур 17
1.4. Имидж организации 22
2. ВЛИЯНИЕ КУЛЬТУРЫ НА ОРГАНИЗАЦИОННУЮ
ЭФФЕКТИВНОСТЬ 26
2.1. Модель Парсонса и Квина-Рорбаха 26
2.2. Соответствие культуры принятой стратегии менеджмента. 29
3. МЕХАНИЗМЫ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ 32
3.1. Экономическое значение и функция организационной
культуры................................................................................................................32
3.2. Управление и параметры организационной культурой 38
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 43
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 44

Большинство западных исследователей придерживаются мнения, что сегодня культура фирмы стала фактором номер один, в деле обеспечения ее конкурентоспособности.
Действительно, высокая организационная культура позитивно влияет на все стороны ее деятельности - обеспечивает требуемое качество товаров и услуг; необходимый уровень деловых контактов и сады зданий многих фирм, отделку офисов - и сразу хочется поближе познакомиться с ними; можно увидеть красивую упаковку - и уже возникает желание купить товар.
Поэтому современный менеджмент крайне нуждается в формировании высокой культуры. В то же время подходить к этому процессу необходимо с умом. Прежде всего требуется определить, какой тип культуры необходим данной организации. Выбрав его, требуется всесторонне изучить ту культуру, которая уже сформировалась.
В результате можно составить план преобразований организационной культуры в соответствии с заранее поставленной целью и заручиться поддержкой или хотя бы молчаливым согласием персонала. Сотрудникам необходимо все объяснить, обосновать выгоды, которые принесет освоение нового типа культуры. Нужно заранее настроиться на то, что процесс преобразований будет долгим. Сознание людей, как носителей культуры, поддается изменению с большим трудом, не терпит над собою насилия. Поэтому с некоторыми членами организации приходится расставаться, а кого-то, разделяющего принципы новой культуры, привлекать со стороны.
Таким образом, деятельность руководства предприятия в области повышения организационной культуры окупается сторицей, т. е. увеличением прибыли.

1. Дизель М.П., Мак-Кинли Р.У. Поведение человека в организации. М., 1993.
2. Козлов В.Д. Управление организационной культурой. М., 1990.
3. Красовский Ю.Д. Управление поведением в фирме. М., 1997.
4. Питерс Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления. М., 1986.
5. Пригожин А.И. Современная социология организаций. М., 1995.
6. Бавыкин В.И. Новый менеджмент: Управление предприятиями на уровне высших стандартов. Теория и практика эффективного управления. - М., 1997.
7. Брэддин У. Менеджмент в организации: Пер. с англ. Инфра - М, 1997.
8. История менеджмента: учебное пособие. / Под ред. Д.В. Валового. Инфра - М., 1997.
9. Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения: Учебное пособие. - М.: Бизнес школы «Интел-Синтез», 1991.
10. Основы менеджмента: Учебник для вузов / Д.Д. Вачугов, Т.Е. Березкина, Н.А. Кислякова и др.; под ред. Д.Д. Вачугова. - 2-е издание. Перераб. и доп. - М.: Высшая школа, 2003.
11. Зайцева О.А., Радугин А.А., Радугин К.А., Рогачев Н.И. Основы менеджмента: Учебное пособие для вузов. Науч. редактор А.А. Радугин. - М.: Центр, 2000.