Готовая курсовая работа

Актуальность темы работы. Успех любой компании главным образом определяется уровнем прибыли. Ее величина определяется множеством факторов, одним из которых является репутация фирмы, основой построения которой становится построение положительного имиджа. Почему позитивный имидж так необходим организации? Сегодня во всех отраслях, связанных с производством и продажей товаров существует жесткая конкуренция. Как показывает практика, наиболее эффективным средством привлечения потенциальных покупателей к своему товару становится имидж, который наиболее оригинален, легко узнаваем, привлекателен с точки зрения целевой аудитории. Имидж – это формирование определенного представления о компании, сформированного в сознании людей. Это представление может сделать компанию уважаемой и привлекательной, а обладание производимой этой компанией продукцией – наиболее желанным.
В России проблема формирования корпоративного имиджа разработана еще не достаточно хорошо. Работы, написанные отечественными авторами, как правило, ограничены проблемой формирования компонентов фирменного стиля, образа, что не позволяет наиболее полно раскрыть глубину и важность этого вопроса. Пока отсутствует четкое определение понятия «имидж». Слабо изучены проблемы формирования внешнего и внутреннего имиджа компании.
Но, несмотря на все это, крупные отечественные компании давно пришли к выводу о том, что нужно вкладывать большие средства в собственный имидж, хотя качество и стиль российских разработок пока уступает западным. Как правило, российской рекламе не хватает яркости.
В связи с этим, актуальность темы исследования вполне очевидна, так как, при развитии рыночных отношений развитие положительного имиджа организации становится одним из главных способов формирования ее репутации, что способствует приобретению дополнительного конкурентного преимущества, которое увеличивает доходы организации.
Объектом исследования данной работы является корпоративный имидж. Предметом исследования – специфика формирования имиджа компании «Белый ветер».
Цель курсовой работы – выявить основные теоретические составляющие возможностей формирования имиджа организации и проанализировать практику создания образа компании «Белый ветер».
На основании поставленной цели в работе были выделены следующие задачи:
- изучить определение имиджа компании, определить его значение;
- определить структуру имиджа компании;
- рассмотреть вопросы, связанные с формированием имиджа компании;
- проанализировать специфику работы компании «Белый ветер» по формированию своего имиджа;
- проверить восприятие имиджа компании представителями целевой аудитории;
- разработать рекомендации по улучшению управления имиджа компании.
В работе использованы труды таких авторов как Перелыгиной Е.Б., Феофанова О., Королько В., Синяевой И.М., Почепцова, Г.Г., Ланкина В.Е., Мещанинова А.А. и др.

Содержание

Введение………………………………………………………………………… 3

Глава 1. Корпоративный имидж компании и его формирование………. 5
1.1. Имидж компании и его значение…………………………………… 5
1.2. Структура имиджа компании……………………………………….. 9
1.3. Формирование имиджа компании………………………………….. 13

Глава 2. Анализ имиджа компании «Белый ветер»………………………. 21
2.1. Компания «Белый ветер»……………………………………………. 21
2.2. Специфика работы компании по формированию своего имиджа.. 25
2.3. Исследование восприятия имиджа компании представителями целевой аудитории……………………………………………………………… 27

Глава 3. Совершенствование процесса формирования имиджа в компании «Белый ветер»…………………………………………………….. 31
3.1. Рекомендации по улучшению имиджа компании…………………. 31

Заключение…………………………………………………………………….. 35

Список использованной литературы……………………………………….. 36

Приложения ……………………………………………………………………. 38