Готовая контрольная работа

1. Психология предложения.



Психологический анализ рыночных процессов охватывает широкий круг аспектов. К ним следует отнести действия предпринимателей в сфере изучения спроса и реализации своей продукции; процесс их воздействия на покупателей с помощью рекламы и цен; реакцию участников спроса на предложение, особенности их поведения в ходе принятия решения.

Преимущественным направлением психологических исследований является поведение людей на рынке потребительских товаров. В рамках изучения экономической психологии следует сконцентрировать внимание на психологических основах процесса предложения.

При изучении предложения следует обратить внимание на восприятие человеком таких категорий, как товар, цена, реклама.

Восприятие товара - Процесс адаптации товара к требованиям рынка, во многом зависящий от характера товара и особенностей потребителей Некоторые товары завоевывают популярность буквально в один день (летающие диски "Фибрис" в США), другим требуются годы (легковые автомобили с дизельным двигателем). На темпы восприятия товара оказывают влияние: начальная цена (номинальная цена на единицу эффекта), текущие издержки, степень риска и неопределенности при покупке товара; сравнительное преимущество товара, то есть степень его реального или кажущегося преимущества над аналогами; чем выше воспринимаемые преимущества, тем скорее товар получает предпочтение потребителей; сложность товара, относительная трудность понимания его сути и использования; делимость процесса знакомства с товаром, т.е. возможность опробования его в ограниченных масштабах или по отдельным функциям; коммуникационная наглядность, то есть возможность описания другим пользователем результатов применения, использования товара. По скорости восприятия товара выделяют несколько групп потребителей: новаторы, рано одобряющие, раннее большинство, позднее большинство, консерваторы.

Рассматривая психологические параметры, связанные с товаром, отметим несколько позиций:

Прежде всего, товар может восприниматься человеком как образ, связанный с торговой маркой производителем, страной, т.е. может обладать имиджем. В этом качестве произведенный продукт и оказывает воздействие на психологию потребителя

Товар является объектом избирательного внимания. Будучи воспринимаемым, он рождает у человека эмоции, активизирует его психологический настрой. При этом воздействующий импульс человек получает не от любого товара. Большее внимание приковывает та продукция, которая соответствует потребностям и желаниям данного конкретного человека. Дополнительным усиливающим моментом служит острая нехватка того или иного продукта.

Мобилизуя внимание покупателя, товар побуждает человека к процессу размышления. Это связано с необходимостью принять решение о том, что выбрать. При этом мыслительный процесс включает еще и другие компоненты, например, ожидание в связи с возможным потреблением товара в будущем.

Восприятие продукта представляет собой процесс получателя информации. Как показывают исследования, человек, принимая решения о покупке, использует лишь небольшую её часть, которая представляется ему наиболее важной. Такие сведения о товаре принято называть ключевой информацией.

К ней относят:

цену товара

его торговую марку

отзывы о продукте со стороны знакомых

Обладание ключевой информацией облегчает человеку принятие последующих решений. Наличие сильно влияющей на человека ключевой информации устраняет потребность в других, более детальных сведениях. Вид привычной цены (или торговой марки) приводит к покупке, которая не требует сил на мыслительный анализ. Психологию восприятия продукта интересно проследить, рассматривая понятие «мода». Стремление человека к индивидуализации и копированию облика других людей – весьма любопытный психологический феном.

Исходные основы увлеченности модными товарами лежат в групповой психологии. Подсознательное стремление к общности воспроизводит рефлексы, побуждающие живое существо к образованию стаи, группы, племени. Данные стимулы заложены в нас природой как помощь для самосохранения. Однако по мере вызревания общества все активнее проявляется стимул к проявлению своей личности, к саморазвитию. Данный процесс прослеживается в исследованиях А. Маслову (пирамида потребностей).

В современных условиях усиливается стремление к реализации себя как личности. В результате столкнулись две противоположные тенденции – стремление к индивидуальности и желание следовать моде. Но сегодня более значимым элементом выборочной склонности становится возраст или уровень дохода.

Реклама достигнет цели лишь в том случае, если при её создании будут учитываться особенности человеческой психики. Общепринятой моделью восприятия рекламы принято считать AIDMA model, подразумевающую следующую цепочку “Внимание-Интерес-Желание-Мотив-Действие”.

Прежде всего, реклама должна привлечь внимание потенциального Потребителя, которое может быть как произвольным, так и непроизвольным. Далее реклама должна пробудить интерес Потребителя, воздействуя на его интеллект или эмоции. Если реклама своей эмоциональной стороной сумеет привлечь внимание, то затем она должна заинтересовать его своим содержанием, вызвать ту или иную реакцию, стимулировать определенное эмоциональное состояние.

Воздействие рекламы зависит и от содержащейся в ней оценки рекламируемой продукции, и от аргументации в её пользу. Если такой оценки и аргументации Потребитель не обнаруживает, то и влияние рекламы значительно ослабевает. Аргументы, можно подразделить на объективные, логически раскрывающие сущность рекламируемой продукции, её отличительные особенности, и на вызывающие определенные эмоции и ассоциации.

Чтобы реклама достигла цели, она должна на какое-то время запомниться Потребителю. Это целиком и полностью будет зависеть от ценности и информативности её. Обычно рекламную информацию подразделяют на три вида.

К первому относят информацию, которую Потребитель хочет получить и более того, даже ищет её. Она легко воспринимается и быстро запоминается.

Второй вид - случайная в данный момент для человека информация. Она либо не запоминается вообще, либо с большим трудом.

Третий вид - ненужная вообще человеку информация. На такую рекламу Потребитель не обращает внимания, а в отдельных случаях она может и раздражать его, например, когда ею прерывается показ интересующей его передачи и т. д.

Следовательно, как только человек осознает, что рекламируемая продукция или услуга - это именно то, что ему нужно, он принимает решение, за которым и следует действие. Сама степень читабельности текста, как отмечают исследователи, зависит, по крайней мере, от трёх

1. Психология предложения 3

2. Психологическое воздействие цены 6

3. Денежные типы личности 10

4. Список использованной литературы 12

Список использованной литературы.





1. Автономов В.С. Модель человека в экономической науке - СПб.:1998.

2. Анциферова Л.И. Некоторые вопросы исследования личности в современной психологии капиталистических стран // Теоретические проблемы психологии личности. - М.: 1984

3. Бункина М.К., Семенов В.А. Экономика и психология. - М.: 1998.

4. Дейнека О.С. Экономическая психология: социально-психологические проблемы. - Спб.: 1999.

5. Китов А.И. Экономическая психология. - М.: 1987.

6. Маркетинг: Словарь / Азоев Г.Л. и др.-М., 2000

7. Психология менеджмента / Под ред. Никифорова Г.С. - СПб.: 1997.

8. Соломинский В.М. Психологические основы экономики. - М.: 1999.

9. Хейне П. Экономический образ мышления - М.: 1991.

10. Экономическая психология /Под. ред. И.В. Андреевой - СПб.: Питер, 2000. - 512с.