Готовая курсовая работа

Цель работы. Определить этические нормы поведения менеджера в организации.



Задачи работы. Для достижения поставленной цели в работе изучим следующие вопросы:



1. Чтобы определить этические нормы поведения для начала в работе изучим факторы, характеризующие модель менеджера, такие как навыки и умения, личные качества, этика.



2. Далее в работе рассмотрим непосредственно этические нормы. Изучим понятия этика, мораль, ценности, цельность личности. Менеджер проявляет себя в управлении, поэтому рассмотрим вопрос этики управления, коммуникационной культуры, способность разрешать конфликты.



3. И в завершении работы определим этические нормы.

Введение



Глава 1. Факторы, характеризующие модель менеджера



1.1. Навыки и умения менеджера



1.2. Личные качества менеджера



1.3. Этика менеджера



Глава 2. Этические нормы поведения менеджера в организации



2.1. Этика, мораль, ценности и цельность личности



2.2. Этика управления



2.3. Коммуникационная культура менеджера



2.4. Регулирование и разрешение конфликтов в организации



Глава 3. Корпоративная этика как инструмент эффективного менеджмента



Выводы



Список литературы

1. Большаков А. С. Менеджмент / Учебное пособие. — СПб.: «Издательство "Питер"», 2000. — 160 с



2. Вересов Н.Н. Психология управления. – М.: Изд.Моск. псих.-соц. Ин-та, Воронеж: МОДЭК, 2006, с. 164



3. Деловая этика и деловой этикет: Этика делового общения; Внешний вид делового человека; Переговоры, встречи, конференции и др. Кузнецов И.Н. М.: Феникс, 2007 – 252с.



4. Корпоративная этика как инструмент эффективного менеджемента. Ю.Н.Попов. // Паллиативная медицина и реабилитация, 2003 - №4. – с. 9-10.



5. Менеджмент: уч. пособие / под ред. Ф.М.Русинова и М.Л. Разу – М.: ФБК – Пресс, 1999. – 504с.



6. «Типы людей и бизнес»: АСТ, Астрель; 2005.



7. Честара Дж. Деловой этикет. - М., 1997. - С. – 40



8. Этика деловых отношений. Кибанов А.Я., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Изд-во Инфра – М, 2006 – 368с.



9. Этика деловых отношений. Борисов В.К. Панина Е.М. Панов М.И. Изд-во ИД ФОРУМ Инфра-М, 2007. – 176с.