Готовая курсовая работа

. Роль социально-психологических методов в социальном управлении

«Посредством социальных методов изучают структуру и соци¬альные особенности трудовых коллективов, выявляют неформальные группы и разрабатывают способы влияния на них. Их применение слу¬жит повышению социальной активности коллектива, развитию ини¬циативы и творчества, усилению социального воздействия на работни¬ка и коллектив в целом. »

Социально-психологические методы широко применяются ме¬неджерами при формировании коллектива персонала, в управлении фор¬мальными и неформальными группами, для преодоления конфликтных и стрессовых ситуаций и т.п. Знание этих методов и умение применять их на практике являются важнейшими требованиями, предъявляемыми к ру¬ководителю, так как социальная психология помогает понять природу власти и лидерства, позволяет совершенствовать стиль управления и обес¬печивать соблюдение этических норм поведения в коллективе.

Рассматривая социально-психологические методы управления с этой точки зрения, можно сказать, что они направлены на управле¬ние социально-психологическими процессами в коллективе (работни¬ке) по достижению им поставленной цели или выполнению заданной функции при условии сохранения здоровья работников и хорошего морально-психологического климата в коллективе, соблюдения зако¬нодательства и требований нормативных актов. Психологические методы управления включают в себя четыре основные группы методов:

Введение 3

Глава1. Теоретические основы социального управления 4

1.1. Сущность управления 4

1.2. Понятие социального управления 5

1.3. Технологии социального управления 8

Глава 2. Теоретические основы и сущность мотивации 10

2.1. Понятие мотивации 10

2.2. Роль мотивации в управлении 13

2.3. Мотивация как функция процесса управления 14

2.4. Причины пассивности работников 15

Глава 3. Мотивация и социальное управление 17

3.2. Мотивация в системе менеджмента 17

3.2. Роль социально-психологических методов в социальном управлении 23

Заключение 27

Список литературы 29

1)Аширов Д.А. Организационное поведение. - М.: Проспект, 2006. – 360 с.

2)Аширов Д.А. Управление персоналом. - М.: Проспект, 2007. – 432 с.

3)Бухалков М.И., Управление персоналом на предприятии. – М.: Экзамен, 2005. – 320 с.

4)Бурменко Т.Д. Сфера услуг: менеджмент. - М.: КНОРУС, 2007. – 416 с

5)Весенин В.Р. Менеджмент. – М.: Проспект, 2007. - 512 с.

6)Глухов В.В. Менеджмент. – СПб.: Питер, 2007. – 608 с.

7)Зайцева Т.В., Зуб А.Т. Управление персоналом,-М.: ИНФРА-М, 2006.– 336 с.

8)Кибанов А.Я. Управление персоналом организации, - М.: ИНФРА-М, 2007. - 638 с.

9)Николаева И.Т. Менеджмент в торговле. – М.: КНОРУС, 2006. – 320 с.

10)Огарков А.А. Управление организацией, - М.: Эксмо, 2006. – 512 с.

11)Румянцева З.П. Общее управление организацией. Теория и практика. – М.: ИНФРА-М, 2006. – 304 с.

12)Филатов О.К. Экономика предприятий (организаций). - М: Финансы и статистика, 2006. - 509 с.