Готовая курсовая работа

Сегодня большинство руководителей уверено в правильности утверждения «доверяй, но проверяй». При небольшом количестве подчиненных такое положение дел может и не быть критическим, однако, когда их количество исчисляется сотнями, именно это порочное утверждение приводит к тому, что начальник проводит на работе всю свою жизнь, проверяя и перепроверяя, доделывая и переделывая то, что выполнили подчиненные. Тогда как количество несделанных дел - величина постоянная, не зависящая от времени, проведенного на рабочем месте.

Проблема нехватки рабочего времени и увеличения эффективности работы руководителя может быть решена с помощью делегирования полномочий. Под делегированием полномочий понимается передача полномочий другому лицу, которая обычно применяется как средство децентрализации управления (делегирование полномочий подчиненным со стороны руководителя).

Однако зачастую делегирование полномочий не только не решает вышеназванные проблемы, но и само может стать проблемой для организации. Известно, что неумелое делегирование полномочий может пагубно повлиять на социально-психологический климат, а, следовательно, на всю организацию в целом.

Более того, проблема делегирования полномочий - это один из вечных вопросов менеджмента, знакомый многим еще с советских времен. Сегодня в изменившихся экономических условиях руководители компаний вновь пытаются найти решение этой проблемы. Большинство современных руководителей охотно признают актуальность и значимость делегирования полномочий в процессе управления персоналом. Однако, когда речь заходит о конкретной ситуации, многие тут же стремятся доказать собеседнику, что механизм делегирования полномочий или не функционирует, или не применим к их участку работы. Главным аргументом становятся жалобы на недостаточную компетентность подчиненных. В результате такого отношения руководитель оказывается перегружен оперативными задачами, так что ему буквально «некогда поднять голову». Бизнес не получает стратегического развития, упускаются выгодные возможности, а сам менеджер часто расплачивается за отказ делегировать полномочия своим свободным временем, семейными отношениями, наконец, здоровьем.

Непросто создать такую систему управления и контроля, при которой так называемый микроменеджмент (то есть необходимость для руководителя вникать во все детали и контролировать все мелочи) окажется ненужным. Для того чтобы определить, так ли необходимо создание подобной системы, нужно рассмотреть основные принципы делегирования полномочий, его положительные и отрицательные моменты, а также типичные ошибки, возникающие в процессе делегирования полномочий.

Проблема делегирования полномочий нашла свое место в ряде управленческой литературы. Такими книгами являются: Управление персоналом организации / под ред. А.Я Кибанова; Г.М Андреева, Социальная психология и ряд других книг. В этих книгах дается определение делегирования полномочий, описываются правила делегирования, проблемы и ошибки, возникающие в этом непростом деле.

Основными понятиями, связанными с делегированием полномочий являются:

- Делегирование как термин, используемый в теории управления, означает передачу задач и полномочий лицу, которое принимает на себя ответственность за их выполнение.

- Полномочия, которые представляют собой ограниченное право использовать ресурсы организации и направлять усилия некоторых ее сотрудников на выполнение определённых задач.

- Ответственность, представляющая собой обязательство выполнять имеющиеся задачи и отвечать за их удовлетворительное разрешение. Под обязательством понимается то, что от индивида ожидается выполнение конкретных рабочих требований, когда он занимает определенную должность в организации. Ответственность означает, что работник отвечает за результаты выполнения задачи перед тем, кто передает ему полномочия.

Целью данной работы является сравнение аргументов «за» и «против» делегирования полномочий и выработка на основе него рекомендаций по принятию делегирования или отказе от него.

Задачи работы:

1. Дать определение централизации и децентрализации полномочий.

2. Рассмотреть основные цели, принципы и правила делегирования полномочий.

3. Рассмотреть наиболее типичные ошибки, возникающие при делегировании.

4. Проанализировать аргументы «за» и «против» делегирования полномочий и определить, что предпочтительнее.

5. Рассмотреть рекомендации для более эффективного делегирования полномочий.

Предметом данной работы являются положительные и отрицательные стороны делегирования полномочий. Объектом – процесс делегирования полномочий.

1. Введение……………………………………………………………………3

2. Понятия, связанные с делегированием полномочий……………………6

3. Централизация и децентрализация управления…………………..…….10

4. Цели делегирования полномочий и этапы роста сотрудника………….14

5. Основные принципы и правила делегирования полномочий………….17

6. Типичные ошибки делегирования……………………………………….20

7. «За» и «против» делегирования полномочий…………………………...22

8. Рекомендации по выбору в пользу принятия делегирования

или отказе от него………………………………………………………..26

9. Заключение……………………………………………………………….31

10. Список использованной литературы…………………………………..34

1) Андреева Т. Успешный управляющий ростом. Кто он?//”БОСС” - № 11, 2003

2) Казанцев А.К. Общий менеджмент. Дайжест учебного курса. 1999 М.: ИНФРА-М, 1999, 252 с.

3) Кнорринг В. И. Теория, практика и искусство управления. Учебник для вузов по специальности "Менеджмент". - 2-е изд., изм. и доп. - М.: Издательство НОРМА (Издательская группа НОРМА-ИНФРА - М), 2001. - 528 с.

4) Красовский Ю. Д. Руководитель трудового коллектива. – М.: Инфра – М, 1997. – 195 с.

5) Кузнецова Т. Искусство делегировать//”Управление компанией” - № 1, 2007.

6) Мексон М. Х., Альбер М., Хедоурн Ф., Основы менеджмента. – М.: Дело, 1998. – 702 с.

7) Травин В. В., Магура М. И., Курбатова М. Б. Индивидуальные ресурсы управления: Модуль М: Учеб.-практич. пособие. – М.: Дело, 2004. – 80 с.

8) Станкин М. Делегирование полномочий//”НОУ Институт проблем предпринимательства” - http://www.ippnou.ru/, 2007.