Готовая контрольная работа

Этапы развития маркетинговых коммуникаций



Взятые вместе маркетинг и коммуникации представляют собранные вместе элементы комплекса маркетинга, т.е. - маркетинговые коммуникации. Мировая наука и практика в области маркетинга рекомендуют выделять некоторые этапы развития маркетинговых коммуникаций в хронологическом порядке. Потреб-ность в маркетинговых коммуникациях возникла в 1930-1950 гг. - в период «сбытовой ориентации». Уже в то время максимальное количество продаж обес-печивалось с помощью рекламы и других средств воздействия на покупателя.

Но согласно, ведущим теоретикам маркетинга этапы развития коммуника-ции берут свое начало с 50-х годов прошлого века.



1 Этап (1950-1960 гг. XX века)

Так называемый «этап несистемных коммуникаций». Он характеризуется тем, что коммуникациям не отдается должного внимания, они применяются раз-розненно, непостоянно, несогласованно. Коммуникативная политика не играет большой роли, главным является концентрация на объеме предложения товара, что обеспечивает его постоянный спрос. В этот период на фирмах США и Запад-ной Европы появляются отделы маркетинга, планируются реальные коммуника-тивные программы. Коммуникативная политика не играет большой роли, глав-ным является концентрация на объем предложения товара, что обеспечивает его постоянный спрос.





2 Этап (1960-1970 гг. XX века)

«Этап товарных коммуникаций». Коммуникации используются для стиму-лирования продаж определенных товаров, с целью продаж имеющихся товаров Предприятия при организации продаж используют коммуникативные инстру-менты. На первый план выходят реклама, СМИ и стимулирование продаж. Ком-муникации в Европе и Америке прочно заняли свое место в программах рыноч-ных преобразований. Предприятия при организации продаж используют комму-никативные инструменты (реклама, стимулирование сбыта).





3 Этап (1970-1980 гг. XX века)

«Этап коммуникаций направленных на определенные сегменты населения и целевые группы». Коммуникации используются для построения обратной свя-зи с целевыми группами, проводится работа с конкретной целевой аудиторией фирмами для общения с клиентами при взаимодействии с целевыми группами, что способствует получению прибыли.



4 Этап (1980-1990 гг. XX века)

«Этап конкурентных коммуникаций». Данный период характеризуется по-вышенным вниманием к коммуникациям, они применяются как действенные ин-струменты в конкурентной борьбе, нацелены на привлечение внимания к своим конкурентным преимуществам. Изменение коммуникативных условий и рост коммуникативной конкурентной борьбы потребовали от предприятий поиска оп-тимальных форм и средств коммуникаций.



5 Этап (1990-2010 гг.)

«Этап интегрированных коммуникаций». Коммуникациям отводится зна-чительное место при стремлении предприятия к лидирующему положению и эф-фективной деятельности. Они используются в комплексе, взаимодополняют друг друга, обеспечивают согласованность посылаемых целевой аудитории сообще-ний. Динамика развития рынка носителей рекламы приводит к формированию определенного пространства. Загруженность информацией покупателя и «заси-лье рекламы» требуют перехода к интегрированным коммуникациям, которые базируются на организованном взаимодействии их многообразных форм, носи-телей и процессов коммуникаций благодаря их планированию и координации. Так в настоящее время для получения эффекта от коммуникационной политики компании прибегают к таким интегрированным средствам как реклама, «паблик релейшенз», стимулирование сбыта, спонсоринг, персональные продажи, уча-стие в выставках и ярмарках. Кроме этих известных инструментов используются и новые, к ним относятся BTL, «партизанский маркетинг» и др.

Основные элементы маркетинговых коммуникаций могут быть представ-лены в различных видах, в зависимости от определителя данных элементов, сфе-ры их дальнейшего применения и других обстоятельств.



Тестовые задания:



15. Основные преимущества печатной рекламы:

а) отсутствие ограничений по обмену информации;

б) большая потенциальная возможность охвата аудитории;

в) наглядность демонстрации изделий и возможность их показа в дейст-вии;

г) возможность установления мгновенных деловых контактов.



18. Основные преимущества представления товаров на выставках

и ярмарках:

а) широта охвата аудитории;

б) возможность показа изделий в действии;

в) возможность мгновенного установления деловых контактов;

г) отсутствие товаров конкурентов.



22. Основные недостатки рекламной сувенирной продукции:

а) малая эффективность в укреплении деловых контактов;

б) малая степень проникновения в сферу бизнеса;

в) относительно высокая стоимость при массовом распространении;

г) невысокая избирательность охвата целевой аудитории.



Задача



Рассчитайте значения Ки, Кп и Кэ для каждой товарной марки, используя данные своего варианта. Сравните их между собой и с оптимальным (макси-мально достигнутым) соотношением УВП и УДИ приведенными на рисунке 1; прокомментируйте причины выявленных расхождений.

На основании полученных результатов сделайте письменные выводы об эффективности проведенной рекламной кампании по каждой конкретной товар-ной марке.

Этапы развития маркетинговых коммуникаций 3

Тестовые задания: 6

Задача 7

Библиографический список 11

Библиографический список



1. Арчер Тим // Практический маркетинг. М.-2004.

2. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования товара// Маркетинг в России и за рубежом, 2006. N 5-6.

3. Крылов И.В. Маркетинг. - М.: Центр, 2006. - 192 с.

4. Леви М., Бейтс Б. Основы розничной торговли. — СПб.: Питер, 2005

5. Манн И. Маркетинг на 100%. — СПб: Питер, 2007. — 240 с.

6. Полукаров В.Л. Основы рекламы. – М.: Дашков и К, 2004.

7. Реклама: нормативные акты и обзор действующего законодательст-ва». – М.: Астрель, 2005.

8. Райс Э., Траут Дж. Маркетинговые войны. — СПб.: Питер, 2005.