Готовая курсовая работа

Введение



Всякая модель, схема, программа и организация управления персоналом, как бы со-вершенны они не были по своему замыслу, для практического осуществления нуждаются в поддержке первого руководителя и руководителей из его команды.

Личность руководителя во многом предопределяет «лицо» и имидж фирмы, - именно он часто является первоисточником и первопричиной ее взлета, прибылей - моральных и материальных, - но также - и ее банкротства, неудач, стагнации и крушения. Эффективно работающий руководитель, в принципе, способен привести в «движение» любую, не даю-щую никаких доходов и терпящую одни убытки фирму, соответственно изменив мотива-цию ее сотрудников, организационно - технологическую структуру, ликвидировав «узкие» места.

В настоящее время новые организационные структуры – фирмы, компании, банки, совместные предприятия - испытывают потребность в практических рекомендациях по эффективному управлению как значимому гаранту успеха. Рыночная экономика резко вы-являет реально необходимые качества эффективного руководителя-лидера: инициатива, профессионализм, культура. Лидер всегда является главной стороной в процессе управле-ния. К числу приоритетных функций эффективного руководителя относится умение рабо-тать – с людьми.

С учетом вышеизложенного, можно отметить актуальность выбранной темы курсо-вой работы.





Глава 1. Природа происхождения руководителя и его психологический портер

1.1. Природа происхождения руководителя-лидера



Фигуру эффективного руководителя необходимо рассматривать не в аспекте проти-востояния с группой, управляемых им работников, а как всего лишь один из атрибутов, необходимых для организации деятельности компании. Кроме него к таким атрибутам нужно, в первую очередь, отнести миссию и стратегию компании, набор ее внутренних функций, организационную структуру.

Продуктивная деятельность любой компании невозможна без дополнительных уси-лий: нельзя обеспечить согласованное и эффективное функционирование каждого подраз-деления и в целом всей компании как единой системы, если целенаправленно и непрерыв-но не управлять этими процессами.

Руководитель — это та единственная фигура, которая полностью ответственна за ре-зультаты деятельности возглавляемого им подразделения.

В точной аналогии с тем, как структурные подразделения компании группируются в более крупные элементы организационной структуры, одни руководители подчиняются другим руководителям. Соответственно этой системе подчиненности формируется иерар-хия руководителей или управленческая иерархия.

В более общем случае иерархия руководителей обладает по отношению к иерархии организационной структуры некоторой избыточностью: очень часто работой одного под-разделения управляют несколько руководителей (например, начальник и его заместитель). Однако только один из них, как правило, занимает более ответственное и потому более важное по отношению к своим коллегам положение. Это легко объяснимо: этот руководи-тель персонально несет ответственность за результаты выполнения всех функций данного подразделения.

Следовательно, можно сделать вывод: не бывает компаний без руководитель.

Руководитель — универсальный специалист, его труд необходим в любой компании. Можно представить руководителя без компании, однако нельзя представить компанию без руководителя. Видимо, не существует, да и не может практически существовать ни одной компании, в которой бы они отсутствовали.

Поскольку руководители работают в каждой компании и фактически решают одну и ту же общую задачу, то это позволяет утверждать, что руководство (управление) — это вид профессиональной деятельности. Причем менеджмент как вид человеческой деятель-ности, связанной с управлением людьми и организацией их целенаправленной совместной деятельности, носит всеобщий характер: как только появляется потребность в коллектив-ном, групповом осмысленном труде — сразу же возникает потребность в управлении им.

Руководство как вид человеческой деятельности носит всеобщий характер, потреб-ность в нем возникает всегда и как только появляется потребность в целенаправленной совместной человеческой деятельности.

Отсюда следует, что профессиональные знания и навыки руководителя должны об-ладать определенной универсальностью, они в своей основе применимы, практически, в любой компании. Навыки руководителя можно считать универсальными, поскольку толь-ко они применимы во многих других компаниях, независимо от отраслевой принадлежно-сти и организационной формы. Чем ниже ранг руководителя, тем более специализированы его знания и навыки по отношению к данной конкретной отрасли деятельности.

Поскольку руководитель направляет свои усилия на работников, а результат возни-кает на выходе общего процесса, то происходит отрыв точки приложения его усилий от точки получения результата. Такая опосредованность труда руководителя уменьшает предсказуемость результата, что говорит о наличии риска его недостижения.

Руководитель — это такой же работник компании, в его функции входит управление подчиненным ему подразделением, это и отличает его от других работников компании. Конечной целью процесса управления и, соответственно, целью самого руководителя, яв-ляется обеспечение требуемого качества всех процессов, которые выполняются в возглав-ляемом им структурном подразделении. Таким образом, от руководителя ждут результа-тов процессов, но управляет он фактически не процессами, а людьми, вовлеченными в их исполнение. Тем не менее, эффективность управленца оценивается в зависимости от того, как развиваются эти процессы (с каким качеством). Такова судьба всякого руководителя: он управляет людьми, а оценивается по конечным результатам порученных ему процессов.

Т. о., руководитель - это работник компании, принявший на себя ответственность за качественное исполнение порученных ему процессов и с этой целью управляющий подчи-ненными ему работниками, непосредственно занятыми в этих процессах.

Система признаков, позволяющих однозначно идентифицировать работника данного субъекта как руководителя, а его деятельность как руководство, включает: наличие у него права управлять, в том числе, как обязательный элемент, полномочия по управлению людьми и, как возможный элемент, сопутствующие им полномочия по управлению ресур-сами, а также декларированную им личную ответственность за результаты управления. Отсутствие одного из этих признаков полностью разрушает всю систему: субъект, не об-ладающий правом управлять, или не отвечающий за результаты управления при таком подходе не может считаться менеджером. Таким образом, руководитель — это человек, который обязательно управляет людьми и, возможно, управляет ресурсами.

Введение 3

Глава 1. Природа происхождения руководителя и его психологический портер 4

1.1. Природа происхождения руководителя-лидера 4

1.2. Психологический портрет руководителя-лидера 6

Глава 2. Качества, недостатки и факторы преуспевания эффективного руководителя-лидера 11

2.1. Качества современного руководителя 11

2.2. Недостатки управления 14

2.3. Факторы преуспевания руководителя-лидера 15

Глава 3. Практическая часть 18

Заключение 24

Список использованной литературы 26

Список использованной литературы



1. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация,

2. Гришина Н.В. Психология конфликта — СПб.: Издательство “Питер”, 2000. — 464 с.:ил. — (Серия “Мастера психологии”)

3. Джеффри Дж. Фокс Как стать первоклассным руководителем. Правила привлече-ния и удержания лучших специалистов. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2008. – 176 с.

4. Друкер Питер Ф. Эффективный руководитель. – М.: Вильямс, 2007 г. - 224 с.

5. Друкер Питер Ф. Практика менеджмента.: Пер. с англ.: Уч. пос. — М.: Вильямс, 2000. — 398 с.

6. Друкер Питер Ф. Эффективное управление.: Пер. с англ. — М.:ФАИР. – 2000. - 288 стр.

7. Комаров М.А. Современный менеджмент: теория и практика. М.: Питер, 2004.

8. Кричевский Р. Л. Если Вы - руководитель... Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. - М.: Дело, 2001. – 304 с.

9. Кузнецов И. Н. Эффективный руководитель. – М.: Дашков и Ко, 2007 г. - 596 с.

10. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. — М.: Дело, 2003. — 704 с.

11. Петрова Н. Люди в организации. – М.: Дело и сервис, 2007. – 369 с.

12. Попов В. М., Ляпунов С. И., Воронова Т. А., И. Ю. Криночкин И. Ю. Руководитель в бизнесе. Практическое пособие. – М.: КноРус, 2006. – 448 с.

13. процесс. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1998.

14. Файоль А., Эмерсон Г., Форд Г. Управление - это наука и искусство. Антология. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004.