Готовая курсовая работа

Введение



Термин маркетинг происходит от английского «market» (рынок) и означает деятельность в сфере рынка сбыта. Однако маркетинг как система экономической деятельности – более широкое понятие. Маркетинг – это вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредствам обмена. Под нуждой понимается чувство ощущаемой человеком нехватки чего-либо, а под потребностью – нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида

Главное в маркетинге – двуединый и взаимодополняющий подход. С одной стороны, это тщательное и всестороннее изучение рынка, спроса, вкусов и потребностей, ориентация на них производства, адресность выпускаемой продукции. С другой – активное воздействие на рынок и существующий спрос, на формирование потребностей и покупательских предпочтений.

Маркетинг используется не только производственными предприятиями, но также торговыми организациями, организациями сферы услуг, отдельными лицами. Поэтому маркетинг не является какой-то универсальной, унифицированной концепцией, напротив, направления и методы ее реализации требуют адаптации к типу организации, условиям и возможностям ее применения.

Темой данной курсовой работы является разработка плана маркетинга товара или услуги, выбранного студентом. Выбранный мной товар это стиральный порошок SA8 Premium, производимый и распространяемый методом сетевого маркетинга «Amway Corporation».

На протяжении почти пяти десятилетий компания Amway предлагает продукцию для красоты, личной гигиены и для ухода за домом. В России на сегодняшний день представлено более 200 высококачественных потребительских товаров различных категорий для всей семьи.

План Amway по продажам и маркетингу наряду с широким ассортиментом качественной продукции торговой марки Amway является основой для ведения успешного бизнеса. Как и в любом другом бизнесе, заработок зависит от того, сколько времени и усилий сотрудник может посвятить своему делу. Однако уникальной особенностью Плана Amway по продажам и маркетингу является то, что можно получать вознаграждение не только за ведение розничных продаж, но и за способности находить Независимых Предпринимателей Amway (далее НПА) и оказывать им поддержку в успешном развитии их собственного бизнеса.

В различных городах России Компанией организовываются учебные семинары, ориентированные на различные виды продукции.

Компания была совместно учреждена Ричем Де Восом и Джеем Ван Анделом в 1959 году. Головной офис находится в городе Эйда, штат Мичиган. В настоящее время Компания является одним из крупнейших и самых успешных предприятий в мире в сфере прямых продаж. В 2000 году Amway основала материнскую холдинговую корпорацию под названием Alticor с целью осуществления различных деловых предприятий. Корпорацией Alticor управляет Совет директоров, включающий членов семей соучредителей, а также трёх директоров, не являющихся членами семей учредителей.

Корпорация Alticor включает:

Amway – с 1959 года одна из лидирующих мировых компаний прямых продаж, имеющая филиалы в странах Африки, Азии, Карибского бассейна, Австралии, Центральной и Южной Америки и Европы;

Quixtar – североамериканская Интернет – компания, сочетающая в своей деятельности приобретение продукции, выгоды сотрудничества и владение собственным бизнесом;

Access Business Group – группа специализированных компаний, которые занимаются производством и распространением качественной продукции как для Alticor, так и для других компаний по всему миру.

Косметическая фирма «Artistry», принадлежащая «Amway» является одной из лучших косметических фирм мира.

Фирма «Nutrilite Inc.» (созданная в 1939 году), которая принадлежит «Amway», производит мультивитамины и витаминные добавки на основе растительных концентратов и является одной из самых известных в мире. Национальная баскетбольная ассоциация США пользуется продукцией «Nutrilite».

«Amway Corporation» – одна из крупнейших в мире фирм по продаже продукции хозяйственно-бытового назначения, а также парфюмерии и косметики. Около 400 наименований товаров фирма производит сама, но кроме своих товаров по сети «Amway» распространяются товары и других фирм: Levis; Philips; Coca Cola; Kodak; Adidas; Puma; Panasonic; Hitachi и др. (более 500 фирм).

«Amway» работает в 92-х странах мира. Каждый год, вследствие своего динамичного развития, «Amway» открывает 2 - 3 новых рынка. Открытие рынка в России произошло 15 марта 2005 года.

На сегодняшний день «Amway» является самой старой фирмой, работающей по системе Network Marketing. «Amway» вторая по величине фирма, находящаяся в частных руках, после «Coca Cola».

Примечательно, что Япония - одна из наиболее высокоразвитых стран мира является наибольшим потребителем товаров «Amway», США занимают второе место.

Все европейские кодексы деятельности Ассоциаций Прямых Продаж (АПП) основываются на кодексе Всемирной федерации ассоциаций прямых продаж (WFDSA). Составление европейских кодексов на принципах WFDSA подтвердило свою целесообразность для растущего признания индустрии прямых продаж.

Кодекс деятельности АПП, которыми руководствуется Amway в своей деловой практике, обеспечивает, кроме всего прочего, выполнение компаниями-участницами следующих условий:

1. Гарантировать, чтобы их агенты-продавцы ясно представляли свою компанию и продаваемую ими продукцию и действовали честно при проведении презентации продукции. Amway требует, чтобы ее НПА четко заявляли о том, что презентация или встреча будет посвящена продукции Amway и / или возможностям бизнеса Amway.

2. Соблюдать решения независимого Администратора кодекса АПП относительно любых жалоб потребителей.

Количество индивидуальных предпринимателей и конечных потребителей, приобретающих напрямую товары под товарными знаками Amway у ООО «Амвэй» в России, на сегодняшний день составляет около одного миллиона человек.

Введение

1. Текущая маркетинговая информация

1.1.Качественные характеристики

1.2. Основные нужды и потребности

1.3. Классификация товара

1.3.1. Понятие товара в системе маркетинга

1.3.2. Классификация товаров потребительского назначения по типам покупательских привычек

1.4. Товарный ассортимент и его формирование

1.5. Товарная марка и ее сущность

1.6. Жизненный цикл товара

2.Сегментирование рынка

3. Сравнительный анализ цены и качества с аналогичными товарами конкурентов

4. План Amway по продажам и маркетингу

4.1. Презентация продукции

4.1.1.Подготовка к презентации

4.1.2.Планирование

4.1.3. Удержание внимания клиента

4.1.4.Стимулирование клиента к покупке

Заключение

Список использованной литературы

1. Дойль Питер / Санкт-Петербург: Питер, 1999, cерия «Теория и практика менеджмента» Менеджмент: стратегия и тактика (Marketing Management and Strategy, Peter Doyle)

2. М. П. Ершов. «Потребность человека» изд. «Феникс» Ростов-на-Дону (1990 г.)

3. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. - СПб: Питер Ком, 1999

4. Котлер Ф: Основы маркетинга: пер. с англ. – М.: «Бизнес книга», «ИМА-Кросс. Плюс», 1995.

5. Пособие «Информация о бизнесе Amway», Москва, ООО «Амвэй», 2007.

6. Пособие по продукции от Амвэй «Дом», ООО «Амвэй» 2007. Пособие «Информация о бизнесе Amway», Москва, ООО «Амвэй», 2007.

7. Прайс-лист ООО «Амвэй». 2008 г

8. Словарь-справочник менеджера: Библиотека словарей «Инфра-М»

9. «Философский энциклопедический словарь» (Москва. 1983).

10. www.amway.ru

11. ru.wikipedia.org/wiki/Amway