Готовая дипломная работа

Введение



В условиях рыночной конкуренции качество персонала стало главнейшим фактором, определяющим выживание и экономическое положение российских предприятий, организаций и учреждений. Задачей привлечения персонала является обеспечение покрытия чистой потребности в персонале в качественном и количественном отношении с учетом места и времени, а также эффективное соединение характера решаемых предприятием задач с человеческой природой работников, выполняющих эту задачу.

В последние годы различные предприятия и фирмы стали уделять проблемам управления персоналом все большее внимание. Причин тому несколько.

Во-первых, полностью исчерпали себя старые, административные формы управления персоналом, и это заставило многих искать новые приемы и методы работы с людьми.

Во-вторых, переход на хозяйственный расчет и самоокупаемость заставил искать новые резервы и ресурсы. В этих условиях многие обратили внимание на эффективное использование не только материальных, но и «человеческих ресурсов» как важнейший фактор повышения уровня производства и услуг.

В-третьих, в стране формируется рынок труда. Появились возможность отбора, необходимость в поиске квалифицированных кадров, их оценке и другие элементы рыночного подхода к управлению персоналом.

В-четвертых, существенно улучшилась научная и методическая база работы с персоналом. Опубликовано много научных работ, которые позволяют поднять эффективность работы с персоналом на новый уровень.

В-пятых, многие предприятия и фирмы накопили положительный опыт работы с персоналом. И, наконец, появились грамотные специалисты по работе с персоналом, что внушает оптимизм и надежду на существенный прогресс в деле использования «человеческих ресурсов.

Персонал является главным ресурсом любой современной организации поскольку все цели ставятся людьми, а эффективность использования прочих ресурсов зависит от того, как действуют работники. Отсюда вытекает задача обеспечения качеств персонала, адекватных характеру, сложности и условиям труда.

Данная задача решается системно, но ключевым фактором выступает подбор кадров, в особенности значимый для руководителей и специалистов, так как их работа оказывает наибольшее влияние на эффективность предприятия.

Подбор кадров – деятельность по выявлению квалифицированного персонала, проведение мероприятий, направленных на оценку качеств кандидатов, их профессиональную пригодность, соответствие должности и требованиям организации до решения о найме.

Научно обоснованный подбор кадров позволяет избежать широко распространенной ошибки - субъективности оценки кандидата, сильного влияния первого впечатления о человеке на последующее решение о его приеме на работу.

Для наибольшей эффективности процесса поиска и отбора кадров специалисты по кадрам должны владеть всем набором приемов для привлечения кандидатов и использовать их в зависимости от конкретной задачи.

Особенно актуальной в последние годы является проблема отбора и оценки персонала для небольших коммерческих структур. Причин этому много: и сложившаяся стихийно система подбора и отбора кадров, требующая усовершенствования, и высокий уровень текучести персонала, и достаточно высокие требования, предъявляемые к сотрудникам предприятий.

Целью написания данной дипломной работы является анализ системы поиска, найма и отбора персонала предприятия и разработка рекомендаций по ее совершенствования.

В соответствии с поставленной целью необходимо решить следующие задачи:

1. Рассмотреть существующие теоретические и методологические подходы к процессу поиска, отбора и найма персонала.

2. Проанализировать действующую политику отбора и найма персонала конкретного предприятия и выявить ее недостатки.

3. Разработать проект по совершенствованию системы отбора и найма и рассчитать эффективность его внедрения.

Предметом исследования выступает механизм поиска, оценки, отбора и найма персонала.

Объектом исследования является ООО «Бизнес-Гарант», специализирующееся на оптовой и мелкооптовой торговле и доставке кожгалантерейных изделий.

Значительный вклад в теоретическую разработку различных аспектов проблемы управления персоналом предприятий, функционирующих в условиях рыночной экономики, внесли такие российские учёные и специалисты, как В.Б. Бычин, Н.А. Волгин, М.В. Грачёв, В.А. Дятлов, П.В. Журавлёв, А.Я. Кибанов, Р.П. Колосова, А.Э. Котляр, М.Н. Кулапов, B.C. Липатов, Н.П. Мазаева, И.С. Маслова, В.И Матирко, Н.К. Маусов, Б.З. Мильнер, В.Ю. Морозов, М.В. Москвина, Ю.Г. Одегов, Л.Б. Сульповар, В.В. Травин, Э.А. Уткин, СВ. Шекшня и др.

Методологическую основу исследования составляют принципы отечественного кадрового менеджмента: единства сознания и деятельности, единства внешней и внутренней сторон деятельности, системности, детерминизма.



Глава 1. Теоретические аспекты управления персоналом предприятия



1.1 Понятие и значение кадрового менеджмента в организации



Эффективное управление предприятием означает эффективное управление всеми тремя ресурсами, которые есть у любой компании: материальными, финансовыми и человеческими. Большинство российских компаний уже успели овладеть техниками управления финансовыми и материальными ресурсами. В последнее время внимание руководителей таких компаний переключилось на управление человеческими ресурсами.

Успех работы предприятия обеспечивают работники, занятые на нем. Именно поэтому, современная концепция управления предприятием предполагает выделение из большого числа функциональных сфер управленческой деятельности той, которая связана с управлением кадровой составляющей производства - персоналом предприятия.

Специфический вид управленческой деятельности, объектом которой является коллектив работников - персонал, получил название управления персоналом или кадрового менеджмента.

Кадровый менеджмент – это целенаправленная деятельность руководящего состава организации, руководителей и специалистов подразделений системы управления персоналом, включающая разработку концепции и стратегии кадровой политики, принципов и методов управления персоналом организации .

В литературе можно встретить примеры различного толкования понятия «кадровый менеджмент». Одни авторы в определении оперируют целью и методами, с помощью которых можно этой цели достигнуть, то есть, акцентируют внимание на организационной стороне управления.

Другие в определении делают упор на содержательную часть, отражающую функциональную сторону управления. Типичным примером первого подхода может служить определение, данное В.П. Галенко: «Кадровый менеджмент - это комплекс взаимосвязанных экономических, организационных и социально-психологических методов, обеспечивающих эффективность трудовой деятельности и конкурентоспособность предприятий» . Также к подобном определениям, относится и вышеприведенное определение Кибанова.

Другой подход отражен в определении управления персоналом, принятом в немецкой школе менеджмента: «Кадровый менеджмент – это область деятельности, важнейшими элементами которой являются определение потребности в персонале, привлечение персонала, задействование в работе, высвобождение, развитие, контроллинг персонала, а также структурирование работ, политика вознаграждений и социальных услуг, политика участия в успехе, управление затратами на персонал и руководство сотрудниками» .

Оглавление



Введение 3

Глава 1. Теоретические аспекты управления персоналом предприятия 6

1.1 Понятие и значение кадрового менеджмента в организации 6

1.2 Основные методы и показатели управления персоналом 11

1.3 Концепция, принципы и современные технологии эффективного подбора персонала 19

Глава 2. Анализ системы подбора персонала на предприятии оптовой торговли ООО «Рейтинг Гарант» 28

2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «Бизнес-Гарант» 28

2.2 Анализ системы управления персоналом ООО «Бизнес-Гарант» 41

2.3 Анализ системы подбора и отбора персонала ООО «Бизнес-Гарант» 44

2.4 Оценка эффективности действующего механизма подбора персонала на ООО «Бизнес-Гарант» 53

Глава 3. Разработка проекта по совершенствованию системы найма и отбора персонала ООО «Бизнес-Гарант» и расчет его эффективности 57

3.1 Разработка этапов анализа содержания работы для повышения эффективности профессионального найма и отбора персонала 57

3.2 Выбор технологий, используемых для повышения эффективности профессионального подбора и отбора персонала компании 60

3.3 Расчет эффективности проекта 73

Заключение 75

Список литературы 79

Приложения 83











Список литературы

Законодательные акты

1. Конституция Российской Федерации (принята на всенародном голосовании 12 декабря 1993 г.) // Российская газета от 21 января 2009 г. № 7

2. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30 декабря 2001 г. № 197-ФЗ // Российская газета от 31 декабря 2001 г. № 256

Основная литература

3. Авдеев В.В. Управление персоналом: технология формирования команды: Учеб. пособие. – М.: ФиС, 2002.

4. Алавердов А.Р. Управление персоналом: учеб.пособие / А.Р.Алавердов - М.: Маркет ДС, 2007.

5. Андреев А.Ф., Гришина Н.В., Лопатина С.Г. Основы кадрового менеджмента, М.: «Юрайт», 2001.

6. Анастази А., Урбина С. Психологическое тестирование. - СПб.: Питер, 2001.

7. Андреева И.В., Кошелева С.В., Спивак В.А. Управление персоналом (Серия «Шпаргалка»). – С-Пб.: Нева, ОЛМА-ПРЕСС, 2003.

8. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами – СПб: Питер, 2009.

9. Борисова Е. А. Управление персоналом для современных руководителей. - СПб.: Питер, 2003

10. Бурлачук Л. Ф. Психодиагностика - СПб.: Питер, 2003.

11. Веснин В.Р. Управление персоналом: учебное пособие. – М.: ТК Велби, изд. Проспект, 2006.

12. Егоршин А.П. Управление персоналом. – М.: Экзамен, 2002.

13. Жданова Т.С. Шпаргалка по управлению персоналом: Ответы на экзаменационные билеты. - М.: Аллель-2000, 2005.

14. Жуков Е.Ф. Управление кадрами предприятия, М.: Издательское объединение «ЮНИТИ», 2005.

15. Иванцевич Дж. М., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления – М.: Дело, 1993.

16. Кибанов А.Я., Дуракова И.Б. Управление персоналом организации: отбор и оценка при найме, аттестация – М.: Экзамен, 2005.

17. Ларичев В.Д., Кибанов А.Я., Дуракова И.Б. Управление персоналом организации Отбор и оценка при найме, аттестация: Учебное пособие для студентов вузов. – М: Экзамен, 2003.

18. Мазманова Б.Г. Управление оплатой труда: Учеб. пособие М.: Финансы

19. Макарова И.К. Управление человеческими ресурсами. Пять уроков эффективного HR-менеджмента – М.: Дело, 2007.

20. Макарова И.К. Управление персоналом: Наглядные учебно-методические материалы. – М.: ИМПЭ им. А.С. Грибоедова, 2006.

21. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2002.

22. Модели и методы управления персоналом: Российско-британское учебное пособие /Под ред. Е.Б. Моргунова (Серия «Библиотека журнала «Управление персоналом»). — М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2001.

23. Моргунов Е. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение. – М.: Дело, 2005.

24. Никифорова Н.А. Краткий курс по управлению персоналом – М.: Окей-книга, 2008.

25. Одегов Ю.Г., Журавлев П.В. Управление персоналом – М.: Фиистатиинформ, 2000.

26. Пошерстник Н.В., Мейксин М.С. Кадры предприятия. – СПб.: «Издательский дом Герда», 2002.

27. Психологическая диагностика / под ред. М.К. Акимовой – М.: Олма-Пресс, 2003.

28. Психологическая диагностика / Под ред. К. М. Гуревича. - М.: Парма, 2000.

29. Пугачев В.П. Руководство персоналом организации: Учебник. – М: Аспект Пресс, 2001.

30. Саакян А. М, Зайцев А. П., Лашманова О. Н. Управление персоналом в организации.- СПб.: Питер, 2001.

31. Сборник психологических тестов. Часть I: Пособие / Сост. Е.Е.Миронова – Мн.: Женский институт ЭНВИЛА, 2005.

32. Смирнов Э. А. Основы теории организации. - М.: ЮНИТИ, 2002.

33. Технологии кадрового менеджмента: учебно-практическое пособие./под ред. И. В. Мишуровой. – М.: ИКЦ «Март», 2004.

34. Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента – М.: Дело, 1995.

35. Управление персоналом в организации / под ред. А. Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2005.

36. Управление персоналом / под ред. С. И. Самыгина. – Ростов н/Д.: Феникс, 2004.

37. Управление персоналом / под общей ред. А. С. Турчинова. – М.: Изд. РАГС, 2002.

38. Фадеева Е.И. Социология и психология в управлении персоналом. – М: ЦГЛ РОН, 2006

39. Цветаев В.М. Управление персоналом. - (Серия «Краткий курс»). – С-Пб.: Питер, 2002.

40. Чижов Н.А. Персонал предприятия: технология управления и развития, М.: Издательский центр «Анкил», 2003

41. Шмелев А. Г. Психодиагностика личностных черт. - М.: Социс, 2002.

Периодические издания

42. Буторина А. А. Современные тенденции в управлении персоналом // Кадровик, № 5, 2004.

43. Голубниченко Т. Опыт или амбиции: чему отдать предпочтение? // Кадровое дело, № 1, 2008.

44. Имаева А. Рекрутинг сегодня: легкой жизни не будет // Кадровое дело, № 3, 2009.

45. Карелина Н. Ловушки «профессиональных» соискателей: как обезоружить нечестного кандидата? // Кадровое дело, № 11, 2008.

46. Уткина А. А напоследок я скажу... или Выбираем тип интервью // Кадровое дело, №9, 2008.

Интернет-ресурсы

47. www.hrsoft.ru – сайт Центра Кадровых технологий

48. www.podborkadrov.ru – статьи о подборе персонала для рекрутеров и менеджеров.