Готовая курсовая работа

Важнейшим резервом повышения эффективности всего общественного производства является повышение качества принимаемых решений, которое достигается путем совершенствования процесса принятия решений.
Принятие решений – составная часть любой управленческой функции. Необходимость принятия решения пронизывает все, что делает управляющий, формируя цели и добиваясь их достижения. Поэтому понимание природы принятия решений чрезвычайно важно для всякого, кто хочет преуспеть в искусстве управления.
Эффективное принятие решений необходимо для выполнения управленческих функций. Совершенствование процесса принятия обоснованных объективных решений в ситуациях исключительной сложности достигается путем использования научного подхода к данному процессу, моделей и количественных методов принятия решений.
Организационное (управленческое) решение - это выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой должностью. Цель организационного решения - обеспечение движения к поставленным перед организацией задачам. Поскольку наиболее эффективным организационным решением является выбор, который будет на самом деле реализован и внесет большой вклад в достижение конечной цели.
Организационные решения можно квалифицировать, как запрограммированные и незапрограммированные. Запрограммированное управленческое решение – это решение с четкой структурой.
Данная работа состоит из четырех глав. В первой главе рассматривается сущность управленческих решений, их виды, приводится классификация управленческих решений.
Вторая глава содержит информацию о моделях, методах и технологии подготовки процесса принятия управленческих решений.
Основной целью данной работы является рассмотрение процесса принятия управленческого решения на основе структурированного подхода. Теоретическим и методологическим аспектам данной проблемы посвящена третья глава, решение этого вопроса на примере конкретного предприятия содержится в заключительной части работы.

ВВЕДЕНИЕ 3
1. УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ: ПОНЯТИЕ, ВИДЫ, КЛАССИФИКАЦИЯ 4
1.1. Понятие и сущность организационного решения 4
1.2. Виды управленческих решений и их классификация 6
2. МОДЕЛИ, МЕТОДЫ, ТЕХНОЛОГИЯ ПОДГОТОВКИ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ 11
2.1. Методы моделирования 11
2.1.1. Модели теории игр 11
2.1.2. Модели теории очередей или оптимального обслуживания 12
2.1.3. Модели управления запасами 13
2.1.4. Модели линейного программирования 13
2.2. Методы экспертных оценок 13
2.3. Модели принятия решений в организации 14
2.3.1. Рациональная модель 15
2.3.2. Модель ограниченной рациональности. 15
2.3.3. Политическая модель 16
2.4. Подготовка управленческого решения 16
2.4.1. Выявление причин и следствий проблем организации 16
2.4.2. Структура и содержание процесса принятия решения 18
3. СТРУКТУРИРОВАННЫЙ ПОДХОД К ПРИНЯТИЮ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ 22
4. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СТРУКТУРИРОВАННОГО ПОДХОДА К ПРИНЯТИЮ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ НА ПРИМЕРЕ ПРОИЗВОДСТВЕННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ 27
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 30
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 31

1. Веснин В.Р. Основы менеджмента: Учебник. – М.: Изд-во «Триада.Лтд»,1996.
2. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: 2-е изд.: Учебник. – М.: Фирма «Гардарика»,1996.
3. Герчикова Р.Н. Менеджмент. М.: "Банки и биржи", 1997.
4. Гольдштейн Г.Я. Основы менеджмента. М., 1999.
5. Гуджоян О.Л. и др. Методы принятия управленческих решений. Учебное пособие. - М.: 1997.
6. Иванов М.А. Структурированный подход в принятии управленческих решений // Сб. учеб.-метод. материалов науч. статей экспертов Tacis EC и ППС МГТУ.- Мурманск, 1999.
7. Курс лекций по менеджменту: Учебное пособие./ Кокорев В.П. Барнаул, 1997.
8. Лебедев О.Т. Основы менеджмента. Санкт-Петербург Издательский дом «МиМ», 1997.
9. Литвак Б.Г. Управленческие решения. Учебник. - М.: 1998.
10. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: "Дело", 1995.
11. Орлов А.И. Менеджмент. М., 1998.
12. Ременников В.В. Разработка управленческого решения. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.
13. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.
14. Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения. Учебное пособие. - М.: 1997.
15. Шегда А.В. Основы менеджмента. Москва, 1998.