Готовая курсовая работа

Чтобы понять клиентов фирмы, ее конкурентов, дилеров, персонал и т.п., ни одному маркетологу не обойтись без маркетинговых исследований. Уважающие себя и свой бизнес компании ежегодно заказывают проведение трех - четырех исследований. На сегодняшний день все большее число некоммерческих организаций обнаруживают, что им тоже нужны маркетинговые исследования.
Управляющие, прибегающие к маркетинговым исследованиям, должны быть достаточно хорошо знакомы с их спецификой, чтобы уметь получать нужную информацию по приемлемой цене. В противном случае они могут допустить сбор ненужной информации или нужной информации или нужной информации, но с непомерно высокими издержками или неправильно истолковать полученные результаты. Управляющие могут привлекать высококвалифицированных исследователей, ибо в их собственных интересах – получать информацию, которая позволяет принимать правильные решения. Столь же важно, чтобы управляющие достаточно хорошо знали технологию проведения маркетингового исследования и могли легко участвовать в его планировании и последующей интерпретации полученной информации.
В этой связи можно обозначить цели и задачи при написании данной работы.
Цель: исследование и анализ стимулирующих факторов персонала в ЗАО «Вектра ИмпЭкс» методом маркетингового исследования. Для достижения указанной цели необходимо решить следующие задачи:
 Раскрыть сущность и структуру маркетинговых исследований;
 Рассмотреть схему маркетингового исследования предприятия;
 Провести анализ маркетингового исследования персонала и его мотивации в ЗАО «Вектра ИмпЭкс»;
 Разработать предложения и рекомендации по стимулированию работников компании.

ВВЕДЕНИЕ 3
Глава 1. Системы маркетинговых исследований и маркетинговой информации 4
1.1. Основные направления исследований в маркетинге 4
1.2. Концепция системы маркетинговой информации 7
Глава 2. Схема маркетингового исследования 10
2.1. Выявление проблем и формирование целей исследования 10
2.2. Отбор источников информации 10
2.3. Анализ собранной информации и представление полученных результатов 15
Глава 3. Схема проведения маркетинговых исследований на примере ЗАО «Вектра ИмпЭкс» 18
3.1. Общая характеристика предприятия 18
3.2. Анализ стимулирующих факторов персонала ЗАО «Вектра ИмпЭкс» методом маркетинговых исследований 22
3.3. Предложения и рекомендации по зарплатно-мотивационной схеме для сотрудников ЗАО «Вектра ИмпЭкс» 30
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 38
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 39
ПРИЛОЖЕНИЯ 40