Готовая курсовая работа

Чтобы понять клиентов фирмы, ее конкурентов, дилеров, персонал и т.п., ни одному маркетологу не обойтись без маркетинговых исследований. Уважающие себя и свой бизнес компании ежегодно заказывают проведение трех - четырех исследований. На сегодняшний день все большее число некоммерческих организаций обнаруживают, что им тоже нужны маркетинговые исследования.
Управляющие, прибегающие к маркетинговым исследованиям, должны быть достаточно хорошо знакомы с их спецификой, чтобы уметь получать нужную информацию по приемлемой цене. В противном случае они могут допустить сбор ненужной информации или нужной информации или нужной информации, но с непомерно высокими издержками или неправильно истолковать полученные результаты. Управляющие могут привлекать высококвалифицированных исследователей, ибо в их собственных интересах – получать информацию, которая позволяет принимать правильные решения. Столь же важно, чтобы управляющие достаточно хорошо знали технологию проведения маркетингового исследования и могли легко участвовать в его планировании и последующей интерпретации полученной информации.
В этой связи можно обозначить цели и задачи при написании данной работы.
Цель: исследование и анализ рынка образования в г. Казань методом маркетингового исследования. Для достижения указанной цели необходимо решить следующие задачи:
 Раскрыть сущность и структуру маркетинговых исследований;
 Рассмотреть схему маркетингового исследования;
 Провести анализ маркетингового исследования рынка образования;
 Оценить результаты маркетингового исследования на рынке образовательных услуг.

ВВЕДЕНИЕ 3
Глава 1. Системы маркетинговых исследований и маркетинговой информации 4
1.1. Основные направления исследований в маркетинге 4
1.2. Концепция системы маркетинговой информации 8
1.3. Анализ собранной информации и представление полученных результатов 16
Глава 2. Схема проведения маркетинговых исследований в области образования на примере образовательного центра «Магистр» 17
2.1. Предварительное выделение рыночных сегментов 17
2.2. Разработка опросного листа и проведение опроса 20
2.3. Оценка и интерпретация результатов 21
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 27
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 28
ПРИЛОЖЕНИЕ 29