Готовая курсовая работа

Актуальность темы. Повышение значимости сферы услуг в социально-экономическом развитии общества является в настоящее время общемировой тенденцией. Рыночный путь становления Российской экономики в последние годы привёл к бурному росту целого ряда отраслей сферы услуг. К их числу относится туризм, более успешно адаптировавшийся к новым экономическим условиям, чем многие другие отрасли. Туристический бизнес – одна из наиболее быстро развивающихся отраслей мирового хозяйства. Международный туризм входит в число трех крупнейших экспортных отраслей, уступая нефтедобывающей промышленности и автомобилестроению.
Цель данного курсового проекта рассчитать текущий план предприятия ООО «Флагман Тревел» на планируемый 2009 год.
Для выполнения цели работы необходимо решить следующие задачи:
 охарактеризовать место маркетинга в системе управления туристической фирмой;
 дать общую характеристику туристической фирмы ООО «Флагман Тревел»;
 составить маркетинговый план фирмы ООО «Флагман Тревел».
Объект данной работы – комплекс маркетинга в туристической фирме ООО «Флагман Тревел».
Предмет работы – показатели эффективности маркетинговой деятельности туристической фирмы ООО «Флагман Тревел».

Введение 3
1.Место маркетинга в системе управления туристической фирмы 4
2.Общая характеристика ООО «Флагман Тревел» 7
3.Организационная структура управления туристической фирмой ООО «Флагман Тревел» 9
4.Организация производства и труда работников турфирмы ООО «Флагман Тревел» 11
5.План маркетинга турфирмы ООО «Флагман Тревел»21
Заключение 37
Список использованной литературы 40

1.Гуляев В.Г. Туризм: экономика и социальное развитие. − М.: Финансы и статистика, 2002. − 185 с.
2.Дурович А.П. Маркетинг в туризме: Учеб. пособие. − 7-е изд.− Минск.: Новое знание, 2007. – 496с.
3.Дурович А.П. Маркетинговые исследования в туризме: Учеб. пособие. – СПб.: Питер. – 2008. – 384с.
4.Жукова М.А.Менеджмент в туристском бизнесе: Учебное пособие / М.А. Жукова.− 2-е изд., стер. − М.: КНОРУС, 2006. − 192 с.
5.Квартальнов В.А. Стратегический менеджмент в туризме: Современный опыт управления. − Москва: Финансы и статистика, 2000. − 496 с.
6.Маркетинг: Учеб. пособие /Под ред. В.Е. Ланкина. − Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2006.−304с.
7.Морозов М.А. Повышение эффективности управления персоналом
(на примере предприятий туриндустрии)// Менеджмент в России и за рубежом. − 2003. − №2. – С.45.
8.Скопина И.В. Маркетинг туристических услуг в России: региональный аспект / И.В.Скопина, Е.С.Гвоздева // Региональная экономика и управление. − 2007. − №2 (10). – [Электронный ресурс] − http://region.mcnip.ru.
9.Экономика туризма: Пособие и практикум/Сост. Г.В. Меняйло. – Воронеж: ВГУ, 2004. – 21с.
10.Юрик Р.А. Маркетинг как необходимый инструмент управления турфирмой//Менеджмент в России и за рубежом. – 2004. − №2. – С.48.