1. Дайте понятие туризма. 3
2. Дайте определение туриста. 3
3. Какие факторы вызывают у населения потребность в туризме? 3
4. Каковы основные цели и функции туризма? 4
5. Что такое туристические ресурсы? 5
6. Дайте понятие внутреннего туризма. 5
7. Дайте понятие международного туризма. 5
8. Что такое въездной туризм? 5
9. Что такое выездной туризм? 5
10. Какие формы организации туризма вы знаете? 5
11. Что такое организованный туризм? 5
12. Что такое самодеятельный туризм? 6
13. В чем состоит различие между организованным и самодеятельным туризмом? 6
14. Какие виды туризма вы знаете? 6
15. Раскройте содержание понятия инфраструктура туризма. 6
16. Дайте понятие туристической индустрии. 6
17. Какими туристскими ресурсами обладает Россия? 7
18. Что такое туристская услуга? 7
19. Назовите основные туристские услуги. 7
20. Что входит в понятие туристский продукт? 7
21. В чем специфика турагентской деятельности? 8
22. Назовите основные функции турагентства 8
23. В чем специфика туроператорской деятельности? 8
24. Назовите основные функции туроператорской фирмы 8
25. Какие крупнейшие турфирмы в РФ вы знаете? 9
26. Какими знаниями и в каких областях должен обладать работник индустрии туризма? 9
27. Каковы основные направления развития туризма? 9
28. Что входит в понятие гостеприимства? 10
29. Как классифицируются средства размещения? 10
30. Что относится к индивидуальным средствам размещения? 10
31. Что такое гостиница? 10
32. По каким признакам классифицируются гостиничные предприятия? 10
33. какие системы классификации гостиниц Вы знаете? 10
34. Какие услуги предоставляют гостиничные предприятия? 11
35. Назовите основные структурные подразделения гостиницы. 11
36. Дайте характеристику основным гостиничным службам. 12
37. Что такое гостиничные цепи? 12
38. Назовите известные вам гостиничные сети 12
39. Что такое франчайзинг 12
40. Какие гостиничные сети представлены в России 13
41. Каковы перспективы развития гостиничного бизнеса в России? 13
42. Какими знаниями и в каких областях должен обладать работник гостиничного бизнеса? 13
43. Какова роль и место референта в современной фирме? 14
44. Назовите основные функции референта 14
45. Какова специфика работы референта? 14
46. Дайте понятие культуры делового общения 14
47. Какими качествами должен обладать референт руководителя? 14
48. Какие знания и навыки необходимы референту? 15
400 руб.
