Готовая контрольная работа

Маркетинговыми исследованиями в той пли иной форме занимаются практически все фирмы, в том числе и те, которые никогда не слышали о маркетинге или не занимались его внедрением у себя. Вопросы: \"кому нужны предлагаемые нами услуги?\", \"как и кому сбыть наши туры?\", \"чем услуги конкурента лучше (хуже) наших\" и т.д. — задавали себе многие руководите-ли туристских фирм. А значит и пытались теми или иными путями найти от-веты на них. Для этого в одних случаях хватает здравого смысла и элемен-тарной эрудиции, в других — нужна кропотливая и обширная работа многих работников, иногда весьма высокой квалификации.

Введение
Глава 1. Маркетинговые исследования, их цели и этапы проведения.
1.1 Сущность, типы и цели маркетинговых исследований.
1.2 Этапы проведения маркетинговых исследований.
Глава 2. Направления маркетинговых исследований туристского предприятия.
2.1 Маркетинговые исследования туристского рынка.
2.2 Маркетинговые исследования конкурентов.
2.3 Маркетинговые исследования потребителей туристских услуг
Заключение

Список литературы

1. Дурович А.П. Маркетинговые исследования в туризме: Учебно-практическое пособие – Минск: Новое знание, 2002.
2. Дурович А.П., Кабушкин Н.И. Организация туризма. – М, 2003.
3. Котлер Ф. Маркетинг. Гостеприимство. Туризм.: Учебник для вузов – М., ЮНИТИ, 1998.
4. Ополченов И.И. Маркетинг в туризме: Обеспечение рыночной пози-ции: Учебное пособие. - М.: Советский спорт, 2003.
5. Попова Р.Ю. Маркетинг, реклама и информация в туризме. – М.: Диалог – МГУ, 1997.
6. Туризм и гостиничное хозяйство: Учебник для вузов / Под ред. А.Д. Чудновского. – М.: Экмос, 2001.
7. Экономика современного туризма. Под ред. Г.А. Карповой. – М.-СПб: Издат. ТД «Герда», 1998.