Управленческое решение – это фиксированный управленческий акт, выра-женный в письменной или устной форме и реализуемый для решения проблем-ной ситуации. Импульсом управленческого решения является необходимость снятия проблемы или снижения ее актуальности, то есть приближение в буду-щем действительных параметров объекта (явления) к желаемым, прогнозным. Принятие управленческого решения – это процесс выбора разумной альтерна-тивы решения проблемы, являющийся ключевым моментом в системе менеджмента. Результаты реализации принятых управленческих решений служат наиболее объективной оценкой искусства руководителя. Обо всем этом пойдет речь в данной работе.
Цель данной работы – рассмотреть процесс разработки и принятия управ-ленческих решений в организации.
Актуальность выбранной темы заключается в том, что искусство разработ-ки и принятия решений необходимо каждому менеджеру в его повседневной деятельности.
С учетом специфики данной темы и круга затронутых вопросов структура работы позволяет последовательно рассмотреть основные понятия об управ-ленческих решениях (часть 1), стили их принятия (часть 2), обеспечение их ка-чества (часть 3) и участие персонала (часть 4).
В работе использованы современные данные из учебной и практической литературы по теории организации и менеджменту.
750 руб.
Введение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
1. Основные понятия об управленческих решениях:
1.1. Определение управленческого решения . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
1.2. Классификация управленческих решений . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
1.3. Качество управленческого решения . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
1.4. Структура управленческого решения . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
1.5. Субъект и объект управленческого решения . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
1.6. Индивидуальные и коллективные управленческие решения . . . . 8
2. Стили принятия управленческих решений:
2.1. Классификация стилей и моделей поведения руководителей
при принятии управленческих решений . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
2.2. Типы управленческих решений по А.И. Пригожину . . . . . . . . . . 11
2.3. Среда управленческого решения . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
3. Обеспечение качества управленческих решений в менеджменте:
3.1. Факторы, влияющие на качество управленческих решений . . . . 13
3.2. Интуитивный и рациональный подходы к выработке решений . . 14
3.3. Формулирование проблемы при выработке решений . . . . . . . . . . 16
3.4. Выработка альтернативных решений в менеджменте . . . . . . . . . 17
4. Участие персонала в принятии и исполнении
управленческих решений:
4.1. Привлечение работников к принятию решений . . . . . . . . . . . . . . . 18
4.2. Исполняемость решений как показатель
управляемости организации . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
4.3. Феномен риска при принятии управленческих решений . . . . . . . 20
3.4. Выработка альтернативных решений в менеджменте . . . . . . . . . 17
Заключение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Литература . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
750 руб.
1. Под управленческим решением понимается нахождение определенного варианта действий, сам процесс деятельности и ее конечный результат. Струк-тура управленческого решения включает комплекс работ по разработке реше-ния, увязанных по целям, ресурсам, исполнителям, срокам, технологиям и в пространстве, а также контроль и координацию их выполнения.
2. Оптимальным при принятии решений является эвристический организа-торский личностный профиль. Руководитель в предельно сжатые сроки анали-зирует обстановку, схватывает суть проблемы, четко формулирует вопрос, бы-стро принимает решения и настойчиво проводит их в жизнь, проявляя при этом высокие организаторские способности.
3. Среди множества факторов, оказывающих влияние на качество управ-ленческих решений, можно выделить:
• личностные оценки руководителя;
• риск;
• информационные и поведенческие ограничения;
• взаимозависимость решений.
4. Ключ к расширению управляемости лежит в различных вариантах со-вместных управленческих решений, актуальных для работников организации. Для совместных решений их субъекты подбираются обычно самим лицом, при-нимающим решение, и сводятся им в разовый коллектив, предлагающий свое решение поставленной перед ними задачи. Выработанное решение не считает-ся обязательным для руководителя, ибо он обычно оставляет за собой право единоличного решения задачи и роль группы здесь только вспомогательная.
750 руб.
1. Балдин К.В. Управленческие решения. М.: Дашков и К, 2006.
2. Башкатова Ю.И.. Управленческие решения. М.: Московский международный институт эконометрики, инфор-матики, финансов и права, 2003.
3. Орлов А.И. Теория принятия решений. М.: Экзамен, 2006.
4. Платонов Ю.П. Типы поведения руководителей в ситуации принятия реше-ний // Менеджмент. 2007. № 5.
5. Пригожин А.И. Методы развития организаций. М.: МЦФЭР, 2003.
6. Пригожин А.И. Советы консультанта: Управляемости вам! // Ведомости. 24.03.06.
7. Смирнов Э. А. Основы теории организации. М.: Высшее образование, 2006.
8. Фатхутдинов Р.А. Управленческие решения. М.: ИНФРА-М, 2006.
750 руб.
