Готовая курсовая работа

Введение



Управление персоналом признается одной из наиболее важных сфер деятельности предприятия, способной многократно повысить ее эффективность, а само понятие «управление персоналом» рассматривается в достаточно широком диапазоне: от экономико-статистического до философско-психологического.

Система управления персоналом обеспечивает непрерывное совершенствование методов работы с кадрами и использованием достижений отечественной и зарубежной науки и наилучшего производственного опыта.

Сущность управления персоналом заключается в установлении организационно-экономических, социально-психологических и правовых отношений субъекта и объекта управления. В основе этих отношений лежат принципы, методы и формы воздействия на интересы, поведение и деятельность работников в целях максимального использования их трудвых качеств и навыков.

Управление персонала занимает ведущее место в системе управления предприятием, что подчеркивает актуальность темы данной работы.

Целью данной работы является выявление способов наиболее эффективного управления персоналом организации. В соответствии с целью, можно выделить следующие задачи исследования:

1. Экономическая характеристика организации.

2. Характеристика различных аспектов менеджмента в организации.

3. Анализ практики управления персоналом в организации.

Цель и задачи работы обусловили ее структуру. Так, данная работа состоит из трех разделов:

В первой главе содержится краткая экономическая характеристика организации (Славянского отделения ОАО «Белинвестбанк»)

Во второй главе раскрываются все аспекты, касающиеся управления персоналом. Глава носит более практический характер. В ней описаны различные аспекты применения теоретических постулатов менеджмента на практике, межличностные различия и мотивация работников.

В третьей главе отражены вопросы эффективности менеджмента в организации.

Построенная таким образом работа в полной мере соответствует своей цели и задачам и позволяет наиболее ясно показать всю многогранность управления персоналом.

Методологической базой работы послужили исследования ведущих как отечественных, так и зарубежных специалистов в области управления персоналом, нормативно–правовые акты, регулирующие вопросы управления персоналом и материалы, касающиеся организации процесса управления персоналом в Славянском отделении ОАО «Белинвестбанк».

1. Экономическая характеристика Славянского отделения ОАО «Белинвестбанк»



Доходы, расходы и прибыль коммерческого банка являются финансовыми результатами его деятельности. При этом финансовый результат определяется как разница между доходами и расходами.

Просмотрев Отчёт о прибылях и убытках за 2006 год , можно увидеть, что доходы составили:

- по рублёвым операциям – 2 276 312 899 рублей;

- по валютным операциям в валюте – 312 227 841 рубль;

- по валютным операциям в белорусских рублях – 309 071 136 рублей;

- всего – 2 897 611 876 рублей.

Расходы составили:

- по рублёвым операциям – 2 059 062 963 рубля;

- по валютным операциям в валюте – 225 620 138 рублей;

- по валютным операциям в белорусских рублях – 2 602 946 рублей;

- всего – 2 287 286 047 рублей.

Экономическая прибыль (убыток) и балансовая прибыль (убыток) за год составила:

- по рублёвым операциям — -217 249 936 рублей;

- по валютным операциям в валюте – 86 607 703 рубля;

- по валютным операциям в белорусских рублях – 306 468 190 рублей;

- всего – 610 325 829 рублей.



Таблица 1.1.

Динамика доходов и расходов за 2005-2006 годы

2005г. 2006г. Темп роста,%

Доходы, млн руб., в т.ч.

по рублевым операциям 1571171055 2276312899 144,9

по валютным операциям 195658362 312227841 159,6

по валютным операциям в белорусских рублях 281569376 309071136 109,8

Всего доходов 2048398793 2897611876 141,46

Расходы, млн руб., в т.ч.

по рублевым операциям 1676505647 2059062963 122,8

по валютным операциям 138824383 225620138 162,5

по валютным операциям в белорусских рублях 6887602 2602946 37,8

Всего расходов 1822217632 2287286047 125,5

Балансовая прибыль (убыток), млн руб.

по рублевым операциям -105334592 217249936 206,2

по валютным операциям 56833979 86607703 152,4

по валютным операциям в белорусских рублях 274681774 306468190 111,6

Всего балансовая прибыль (убыток) 226181161 610325829 269,8



Из таблицы видно, что наибольшую прибыль принесли в 2006г. валютные операции в белорусских рублях, а наименьшую – валютные операции в иностранной валюте.

Непрерывно осуществляя свою деятельность по привлечению денежных средств и предоставлению их в ссуду либо инвестированию по более высоким ставкам с целью обеспечения общей доходности, банк нуждается в средствах в ликвидной форме, т.е. в таких активах, которые могли бы быть легко и быстро превращены в наличные деньги с небольшим риском потерь, или вообще без него.

Существует несколько трактовок понятия ликвидности:

1) ликвидность – это способность банков своевременно выполнять свои обязательства ,

2) ликвидность – это возможность и скорость превращения какого-либо актива банка в наличные денежные средства без потери своей номинальной стоимости ,

3) ликвидность – это способность банка своевременно и без потерь выполнять свои обязательства перед вкладчиками и кредиторами.

Ликвидным является банк, который способен в любой момент выполнить свои обязательства.

С понятием ликвидности связано понятие платежеспособности. Платежеспособность – способность в установленный срок и в нужном объеме выполнить свои обязательства не только перед кредиторами вкладчиками, но и перед бюджетом, страховыми организациями и т.д.

В целях контроля за состоянием ликвидности банка (НКФО) установлены следующие нормативы ликвидности: мгновенная, текущая, краткосрочная, минимальное соотношение высоколиквидных и суммарных активов.

Мгновенная ликвидность – соотношение балансовой суммы активов по счетам до востребования и суммы обязательств по счетам до востребования, обязательств, не погашенных в срок, средств на корреспондентских счетах других банков (НКФО), пассивного сальдо по корреспондентскому счету, прочих пассивов до востребования и с просроченными сроками.

Минимально допустимое значение норматива мгновенной ликвидности- 0,2

Текущая ликвидность – это соотношение балансовой суммы активов с оставшимся сроком погашения до 1 месяца, в том числе до востребования, и пассивов с оставшимся сроком возврата до 1 месяца, в том числе до востребования и с просроченными сроками.

Минимально допустимое значение норматива текущей ликвидности – 0,7.

Краткосрочная ликвидность – соотношение активов со сроками погашения до 12 месяцев и обязательств со сроками исполнения до 12 месяцев. Минимально допустимое значение норматива краткосрочной ликвидности — 1.0.

В целях поддержания банками (НКФО) достаточного уровня высоколиквидных активов устанавливается минимальное соотношение высоколиквидных и суммарных активов (0,1).

Таблица 1.2.

Коэффициенты ликвидности Славянского отделения ОАО «Белинвестбанк».

Показатели ликвиднолсти По состоянию на 01.07.2006г. По состоянию на 01.01.2007г. Норматив

Мгновенная ликвидность 0,25 0,64 0,2

Текущая ликвидность 0,7 0,74 0,7

Краткосрочная ликвидность 1,3 1,7 1,0



Цель управления ликвидностью и платежеспособностью – максимизация прибыли при обязательном соблюдении на требуемом уровне показателей ликвидности и платежеспособности. Это требует повседневной работы банков по анализу факторов, влияющих на эти показатели, перспектив их изменения в предстоящем периоде.

Произведя анализ расчета ликвидности Славянского отделения ОАО «Белинвестбанк» по состоянию на 01.07.2006г. и на 01.01.2007г., можно утверждать, что показатели ликвидности отделения соответствуют установленным Национальным банком Республики Беларусь нормативам ликвидности, что говорит о надежности отделения.

Проанализировав расчет суммы активов и расчет ликвидности Славянского отделения ОАО «Белинвестбанк» по состоянию на 01.01.2007г. видим, что соотношение ликвидных и суммарных активов возросло до 45,9%.

В целом, Славянское отделение функционирует весьма успешно и является одним из наиболее прибыльных отделений ОАО «Белинвестбанк».



2. Организационная структура Славянского отделения ОАО «Белинвестбанк». Менеджмент в организации



Организационная структура коммерческого банка определяется двумя основными моментами – структурой управления банком и структурой его функциональных подразделений и служб.

Высшим органом управления банка является общее собрание акционеров или участников . Оно созывается ежегодно для решения вопросов.

Совет банка осуществляет общее руководство работой банка. Он решает стратегические задачи управления и развития деятельности банка.

Совет утверждает членов правления банка, которое определяет на основе утвержденных направлений деловой политики банка, ближайшие цели и условия привлечения и размещения кредитных ресурсов, разрабатывает план работы на текущий год, решает кадровые вопросы.

Текущей деятельностью банка руководит председатель правления.

При совете (или правлении) банка обычно создаются два комитета: кредитный и ревизионный.

Организационная структура банка включает также функционирование подразделения и службы, каждая из которых имеет определенные права и обязанности. Основным критерием организационного построения банка является экономическое содержание и объем выполняемых банком операций.

Славянское отделение ОАО «Белинвестбанк» было образовано 19 декабря 1995года. Вышестоящей организацией является филиал «Минская городская дирекция ОАО «Белинвестбанк». Руководит отделением управляющий, действующий на основании генеральной доверенности.

Отделение включает в себя шесть структурных подразделений:

1. Отдел планирования, экономического анализа, кредитования и коммерческой деятельности.

Функции и задачи отдела:

• Привлечение клиентуры для расчетно-кассового обслуживания и кредитования.

• Привлечение свободных денежных средств населения и субъектов хозяйствования, а также прибыльное их размещение.

• Краткосрочное и долгосрочное кредитование от имени ОАО \"Белинвестбанк\" в пределах установленных размеров за счет собственных и привлеченных ресурсов, включая финансовый лизинг, факторинг. Выдача гарантий за третьих лиц.

• Осуществление контроля за состоянием корсчета филиала.

• Анализ структуры доходов и расходов банка, контроль за исполнением финансово-экономических показателей работы отделения (рентабельность, исполнение бюджета).

• Организация налично-денежного обращения обслуживаемой клиентуры.

• Проведение операций с ценными бумагами в соответствии с действующим законодательством.

• Принятие и оформление в залог имущества (имущественных прав), передаваемого заемщиками (гарантами, поручителями) в качестве обеспечения обязательств перед банком, за исключением залога, требующего нотариального удостоверения.

• Предоставление отчетности в вышестоящий банк.

• Осуществление других операций по поручению или разрешению ОАО \"Белинвестбанк\", а также руководителя филиала.

2. Отдел валютных операций и международных расчётов.

Введение 3

1. Экономическая характеристика Славянского отделения ОАО «Белинвестбанк» 5

2. Организационная структура Славянского отделения ОАО «Белинвестбанк». Менеджмент в организации 10

3. Мотивация персонала в организации. Характеристика условий труда 20

Заключение 26

Список использованной литературы 28

Список использованной литературы



1. Брасс А.А. Менеджмент: основные понятия, виды, функции: Пособие. – Минск: ООО «Мисанта», 2002.

2. Брасс А.А. Основы менеджмента. – Мн.: ИП “Экоперспектива”, 1999.

3. Брасс А., Глушаков В., Кривцов В., Седегов Р. Управление персоналом: От фактов настоящего к возможностям будущего: Учебное пособие.– Мн.: УП «Технопринт», 2002.

4. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс:2-е изд.: Учебник - М.: Фирма \"Гардарика\", 2005.

5. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. – М.: «Гардарика», 2002.

6. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2005.

7. Голубков Е.П. Какое принять решение? (практикум хозяйственника). – М.: «Экономика», 2000.

8. Гончаров В.И. Менеджмент. – Мн.: Экоперспектива, 2004.

9. Ларичев О.И. Наука и искусство принятия решений. – М.: «Наука», 2001.

10. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. – М.: «Дело», 1992.

11. Методические указания к курсовому проектированию по курсу «Мотивация трудовой деятельности». — М.:ГУУ, 1999.

12. Р.Дж. Эренберг, Роберт С. Смит. Современная экономика труда. — М.:Издательство московского университета, 1996.

13. Теория системного менеджмента: Учебник / Под общей ред. В.Г. Янчевского, Р.С.Седегова, Кривцова В.Н. - Мн.: Академия управления при Президенте Республики Беларусь, 2001.

14. Управление организацией: Учебник / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. – 2-е изд., - М.: ИНФРА-М, 1998.

15. Управление персоналом организации. Учебник/Под ред. Кибанова А.Я. М.:ИНФРА-М, 2000.

16. Уткин Э.А. Основы мотивационного менеджмента. — М.:, 2000.

17. Ф.К. Беа, Э. Дитх. Экономика предприятия. — М.:Инфра-М, 1999.