Готовый реферат

2. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА



Когда люди приходят в организацию, они приносят с собой ранее усвоенные ценности и убеждения. Однако зачастую этих ценностей и убеждений оказывается недостаточно, чтобы помочь индивиду преуспеть в данной организации. Человеку необходимо понять, каким образом работает данное предприятие.

Одно из общепринятых определений организационной культуры гласит, что это – совокупность основных убеждений (сформированных самостоятельно, усвоенных или разработанных определенной группой по мере того, как она учится разрешать проблемы адаптации к внешней среде и внутренней интеграции), которые оказались достаточно эффективными, чтобы считаться ценными, а потому передаваться новым членам в качестве правильного образа восприятия, мышления и отношения к конкретным проблемам.

Когда люди вступают в непосредственное взаимодействие с организацией, они сталкиваются с принятыми в ней манерой одеваться, рассказами сотрудников о том, что происходит в организации, установленными правилами и практикой работы, общепринятыми нормами поведения, традициями, заданиями, системой оплаты, жаргоном и шутками, которые понятны только членам организации, и т. д. Эти составные элементы и являются проявлениями организационной культуры.

У разных людей, попавших в условия определенной культуры, их собственное восприятие, воспоминания, убеждения и практический опыт оказываются различными, поэтому у них понимание даже одного и того же проявления культуры может не совпадать. Картина или совокупность этих интерпретаций, а также способы их претворения в жизнь и составляют культуру.





Организационная культура обладает рядом важных характеристик:

1. Регулярно наблюдаемые формы поведения. Когда члены организации взаимодействуя друг с другом применяют общий язык, терминологию, а также ритуалы.

2. Нормы - это стандарты поведения, которые являются определяющими отношений к работе, например, в некоторых организациях может быть девиз: "Не надо работать слишком много и не надо работать слишком мало".

3. Доминирующие ценности. Сотрудники организации должны разделять основные ценности, которые сложились в организации. Например, принятие как ценности высокое качество продукции, высокую производительность, а также редкие прогулы.

4. Философия – это выработанная политика, которая отражает ее убеждения в том, как нужно взаимодействовать с сотрудниками и клиентами организации.

5. Правила. В организациях существуют определенные правила поведения. Новые сотрудники должны их усваивать, для того чтобы быть полноправными членами предприятия.

6. Организационный климат - это общее ощущение, которое создается от организации, от стиля общения людей и формой их поведения по отношению к клиентам, поставщикам и прочим.

Каждая из перечисленных характеристик в некоторой степени противоречива и в разной степени подтверждена результатами исследований.

:

Введение 4

1. Понятие «менеджер» и «лидер» 5

2. Организационная культура 9

3. Влияние менеджера и лидера на организационную культуру организации 11

Заключение 13

Список литературы 15





ВВЕДЕНИЕ



Каждая организация является уникальным социокультурым образованием. Она «живет» по собственным внутренним законам, которые не повторяются нигде. В каждой организации происходит формирование определенного образа мышления и определенных способов поведения сотрудников. Организационная культура – это специфическая совокупность, которую формируют нормы, ценности, убеждения, верования, мифы, ритуалы, санкции, ожидания, привычки. Они являются определяющим фактором поведения работников и отличающим фактором от других организаций.

Формирование организационной культуры, возможно даже несознательно, определяется руководителем. Личность руководителя, его ценности, способы поведения, стиль руководства, все это прямым образом влияет на то, какая организационная культура формируется у организации.

От характера организационной культуры фирмы зависит очень многое. Это отношение организации клиентов, поставщиков, конкурентов, самих работников фирмы и многое другое. От всего этого зависят результаты организации.

Не смотря на всю важность данного вопроса, в литературе редко можно встретить четкое определение роли менеджеров и лидеров на формирование организационной культуры.

Целью данного реферата является определение роли менеджера и лидера в контексте организационной культуры.

Задачами являются:

1. Рассмотрение понятий «менеджер» и «лидер».

2. Рассмотрение понятия организационной культуры.

3. Анализ влияния менеджера и руководителя на организационную культуру.



1. ПОНЯТИЕ «МЕНЕДЖЕР» И «ЛИДЕР»



В России понятие менеджер и руководитель имеет одно значение.

Для более точной формулировки понятий «лидерство» и «руководство», а также выявления особенностей отношений между ними, необходимо вначале рассмотреть понятия типа организации.

Все организации и группы можно разделить на два основных типа:

• Формальные.

• Не формальные.

Формальная группа (или организация) представляет собой группу, которая создается по воле руководства для достижения какой-либо цели.

Неформальная группа (или организация) представляет собой группу, которая создается в результате стихийного взаимодействия людей во время их повседневной жизнедеятельности.

Следует отметить, что неформальная организация людей – это результат неудовлетворенных индивидуальных потребностей, таких как потребность в общении, защите, поддержке и т.п.

Формальные и неформальные группы и организации требуют организации (как процесса). Основной и более простой способ такой организации является выделение из членов группы человека, который возлагает на себя функцию координации. В неформальных группах такой человек определяется самой группой, а в формальных его позиция определяется внешними причинами.

Таким образом, в неформальных группах организатором является неформальный лидер, а формальных – официальный лидер – руководитель.

Формальное и неформальное лидерство – это достаточно разные явления, отличающиеся по своему возникновению и закономерностям.

Структура организаций, особенно крупных, состоит из совокупности формальных и неформальных групп, которые тесно взаимодействуют друг с другом и как бы «накладываются» друг на друга.

Взаимодействие формальных и неформальных групп внутри организаций – одна из важнейших проблем и трудностей управления.

В результате того, что существует два типа организаций – формальные и неформальные – появляются и два разных типа управления ими – формальное и неформальное. Это является причиной двух типов лидерства, тоже формального и неформального. Они вступают в сложные взаимоотношения, то есть могут сочетаться, могут резко расходиться, а могут и взаимодействовать.

Лидерство – это добровольное подчинение человеку, пользующемуся уважением и авторитетом, признание его квалификации и опыта независимо от его полномочий, лидерство – это особый тип отношений к человеку, основанный на признании его способностей к управлению, тех человеческих качеств, которые необходимы менеджеру. Лучший вариант лидерства – это менеджер и лидер в одном лице.

1. Карпов А.В. Психология менеджмента: Учебное пособие. – М.: Гардарики, 2000. – 584 с.

2. Кнышова, Е.Н. Менеджмент: Учебное пособие. / Е.Н. Кнышова – М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2003.-304 с.

3. Красовский Ю.Д. Организационное поведение: Учебное пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. – 511с.

4. Менеджмент [Текст]: Уч.пособие /Под ред. Э.М.Короткова. – М.: ИНФРА-М, 2003. – 220с.

5. Мильнер Б.З. Теория организации М.: ИНФАРА-М, 2002., 558 с.