Готовая курсовая работа

Синдром эмоционального выгорания, который возник в психологии в последние 30 лет, это эмоционально-волевая деформация специалистов, вызванная особенностями работы.
Одна из первых исследователей синдрома Кристина Маслач назвала свою книгу «Сгорание-плата за сочувствие». Сочувствовать нужно, можно, но только грамотно и технологично.
Вообще в жизни, общаясь с людьми, мы постоянно находимся между Я и Ты. Когда человек совсем забывает о Я, и полностью «растворяется» в Ты - сгорание неизбежно. Человек, который полностью «растворяется» в другом чаще всего слабо осознает себя и свои границы. Границы, существующие у каждого из нас, границы «персонального пространства человека». Когда люди общаются на слишком близкой дистанции - и пространственной, и эмоциональной, происходит «заражение» состоянием другого человека. Существует и другой случай: человек настолько жесток по своей структуре, что просто не подпускает другого к себе. На общение он идет, подстегивая себя словом «должен». Сюда же относятся люди, которые бегут в чужие заботы от собственных, компенсируя недостающую часть своей личной жизни. То есть «сгорание» - не от непосильной трудовой деятельности, а скорее от плохого знания самого себя, своих особенностей и от неразрешенных личных проблем, которые не дают возможности почувствовать в общении с людьми легкость и радость. Общение по долгу службы не может заменить частной жизни. Когда сочувствуют по обязанности и при этом не учитывают ни своих особенностей, ни особенностей другого человека, происходит сгорание.
Эмоциональное выгорание позволяет человеку экономно и дозировано расходовать энергетические ресурсы с одной стороны.
Обзор исследований по проблеме психического выгорания в зарубежной психологии показывает достаточно глубокую проработку этой проблемы на разных уровнях. Накопленный опыт за рубежом послужит хорошей базой для систематической разработки данной проблемы в нашей стране.
В отечественной науке данный феномен как самостоятельный практически не изучался. В имеющихся работах он либо обозначался, либо рассматривался в контексте более широкой проблематики.
Цель: проанализировать теоретические исследования эмоционального выгорания в отечественной и зарубежной литературе.
Задачи:
1. Осуществить анализ литературы по проблеме эмоционального выгорания.
2. Изучение психологической и медицинской литературы по проблеме исследования.
3. Исследовать взаимосвязь эмоционального выгорания и эмоциональной тревожности.
Гипотеза: эмоциональное выгорание личности взаимосвязано с тревожностью человека.
Предмет исследования: эмоциональное выгорание, как социально-психологический феномен.
Объект исследования: тревожность как фактор эмоционального выгорания.
В данной работе были использованы такие методики:
1. Методика оценки уровня эмоционального выгорания В.В.Бойко.
2. Шкала самооценки ситуативной и личностной тревожности Спилбергера – Ханина.
Контингент испытуемых: в нашем исследовании принимали участие подростки СШ №174 г.Минска.

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ИЗУЧЕНИЕ И АНАЛИЗ ТЕОРЕТИЧЕСКИХ ОСНОВ ФЕНОМЕНА ВЫГОРАНИЯ 6
1.1. Теории развития феномена «выгорания» в зарубежной психологии. 6
1.2 Изучение и исследование эмоционального выгорания отечественными психологами 8
1.3. Тревожность как объект изучения психологии 17
ГЛАВА 2. ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ОСОБЕННОСТЕЙ ВЗАИМОСВЯЗИ ТРЕВОЖНОСТИ И ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ 19
2.1. Методика и организация исследования 19
2.1. Результаты исследования 26
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 32
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 33

1. Бажин Е.Ф., Галынкина Е.А., Эткин A.M. Метод исследования субъективного контроля. //Психологический журнал. 1984. Т.5. №3. Стр. 152-162.
2. Бойко В.В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и на других. М., 1996.
3. Бреслав Г.М. Эмоциональные особенности формирования личности в детстве: Норма и отклонения.- М.: Педагогика, 1990г.
4. Василюк Ф.Е. Психология переживаний. М., 1984.
5. Вилюнас В. К. Психология эмоциональных явлений. - М. : Изд-во МГУ, 1976г.
6. Возрастная и педагогическая психология: Учебник для студентов пед. ин-тов/В. В. Давыдов, Т. В. Драгунова, Л. Б. Ительсон и др. ; Под ред. А. В. Петровского. - 2-е изд., испр. И доп. -М. : Просвещение, 1979. -288с.
7. Демина Л.Д., И.А. Ральникова. Учебное пособие «Психическое здоровье и защитные механизмы личности. М. 1995.
8. Детская психология: Учеб. пособие/Я. Л. Коломинский, Е. А. Панько, А. Н. Белоус и др. : под. Ред. Я. Л. Коломинского, Е. А. Панько – Мн. : Университетское, 19888г. -399с.
9. Журнал «Семья и школа» № 9, 1988г.- Статья Б.Кочубей, Е.Новикова «Ярлыки для тревожности».
10. Журнал «Семья и школа» №11, 1988г. - Статья Б. Кочубей, Е. Новикова «Снимем маску с тревоги».
11. Захаров А. И. Предупреждение отклонений в поведении ребенка: 3-е изд., испр – СПб: Союз, 1997. -224с.
12. Изард К. Психология эмоций. – СПб, Питер, 2000. – 464с.
13. Изард К. Эмоции человека. /Под ред. Л.Я.Гозмана, М.С.Егоровой; Вступительная статья А.Е.Ольшанниковой.- М.:Изд-во МГУ, 1980г.
14. Коломинский Я.Л., Панько Е.А. Диагностика и коррекция психического развития дошкольников: Минск, ’Унiверсiтэцкае’, 1997г.
15. Кондрашенко В.Т., Донской Д.И., Игумнов С.А. Общая психотерапия. – М.: Изд-во Института Психотерапии, 2001. – 464с.
16. Краткий психологический словарь/ Под общ. Ред. А.В. Петровского, М.Г.Ярошевского.-М.,с.195
17. Крэйг Г. Психология развития. – СПб, Питер, 2000. – 992с.
18. Кун Д. Основы психологии: Все тайны поведения человека. – М., 2002. – 864с.
19. Мухина В.С. Детская психология. / Под ред. Л.А. Венгера – М.: Просвещение, 1985г.
20. Немов Р. С. Психология. Учебник для студентов высш. пед. учеб. заведений. В 3 кн. Кн. 1 Общие основы психологии- 2-е изд. -М. : Просвещение: ВЛАДОС, 1995г. -576с.
21. Орел В.Е. Исследование феномена психического выгорания в отечественной и зарубежной психологии // Проблемы общей и организационной психологии. 1999. Стр. 76-97.
22. Орел В.Е. Феномен «выгорания» в зарубежной психологии: эмпирическое исследование. Психологический журнал, 2001, Т.22 №1, стр. 90-101.
23. Основы психологии: Практикум /Ред.-сост. Л.Д. Столяренко. Изд. З-е, - Ростов н/Д: «Феникс», 2002. - 704 с.
24. Практикум по психодиагностике личности: Дидактические материалы. //Отв. ред. Ракович Н.К. - Мн.: БГПУ им. М.Танка, 2002. - 248с.
25. Практическая психология: Учебно-методическое пособие / Под. Ред. доктора психологических наук, профессора С. В. Кондратьевой. - Мн. : Ред. Журн. «Адукацыя i выхаванне», 1997г. -212с.
26. Психолог в детском дошкольном учреждении: Методические рекомендации к практической деятельности /Под ред. Т.В. Лаврентьевой.- М.: Новая школа, 1996г.-144с.
27. Психологическая энциклопедия. 2-е изд./ Под редакцией Р. Корсини, А. Ауэрбаха. – СПб.: Питер, 2003. – 1096с.
28. Психология человека от рождения до смерти. / Под ред. А.А. Реана. – СПб, 2001. – 656с.
29. Психология. Словарь / Под общ. ред. А.В. Петровского, М.Г. Ярошевского. – М.: Политиздат, 1990. – 494с.
30. Реан А.А. Проблемы и перспективы развития концепции локуса контроля личности. //Психологический журнал. Т. 19. №4. 1998.
31. Рогов Е. И. Настольная книга практического психолога в образовании: Учебное пособие. – М. : ВЛАДОС, 1996г. -529с.
32. Скугаревская М.М. Сидром эмоционального выгорания. //Медицинские новости. - 2002.- №7. - Стр. 3-9.
33. Трунов Д.Г. «Синдром сгорания»: позитивный подход к проблеме. «Журнал практического психолога. 1998. №8. Стр.84-89.
34. Форманкж Т.В. Синдром «эмоционального сгорания» учителя.//Вопросы психологии. 1994. №6. Стр. 76-97.