Готовая дипломная работа

Актуальность исследования: человек, живущий в мире, познающий его – не бесстрастный созерцатель того, что происходит вокруг. Он действует в предметном мире, так или иначе изменяет его, воздействует на него и сам подвергается воздействиям, идущим от окружающих и своих собственных действий и поступков. Человек переживает то, что с ним происходит и им совершается. Характер и сила этого переживания и составляет эмоционально-волевую сферу человека.
Нарушения эмоционально-волевой сферы сопровождаются расстройством поведения в виде снижения успеваемости, различных форм социально-психологической дездаптации, появлении агрессивного поведения, склонности к бродяжничеству, воровству, патологическому влечению к алкоголю, наркотикам.
Эмоциональная сфера – явление сложное, многогранное, отображающее полифонию как самой личности, так и ее взаимодействие с богатством окружающего мира. Психология дает различные определения эмоциональной сферы, которые вступают между собой в противоречия, но точки зрения различных авторов согласуются в выделении ее составных элементов – эмоции, чувства, потребности.
Эмоционально-волевая сфера личности до настоящего времени остается непознанной, несмотря на то, что психологическая наука уже дает ряд ответов на некоторые вопросы, касающиеся данной темы – определение понятий, основные функции и тд. Поэтому актуальным является исследование влияния эмоционально-волевой сферы на стиль общения в обществе и в коллективе в частности.
Таким образом, целью нашей работы стало изучение вопроса о влиянии эмоционально-волевой сферы на стиль общения.
Объектом исследования является эмоционально-волевая сфера в общем понимании и у сотрудников одного из частных предприятий города.
Предмет исследования взаимосвязь и взаимовлияние эмоционально-волевой сферы и стиля общения.
Гипотеза. Наше исследование строится на предположении о том, что существует прямая зависимость между стилем общения человека в коллективе с окружающими его сотрудниками и состоянием эмоционально-волевой сферы у конкретной личности. У неуравновешенных, жестоких и деспотичных людей зачастую отмечается авторитарный стиль общения и наоборот, у спокойных, уверенных в себе, волевых сотрудников чаще всего встречается демократический стиль общения.
В соответствии с целью и гипотезой в исследовании были поставлены следующие задачи:
1. Провести анализ научной психолого-педагогической литературы, посвященной вопросу эмоционально-волевой сфере и стилям общения;
2. Рассмотреть психолого-педагогическую модель эмоциональной сферы личности, психологию воли и возможные, существующие в настоящее время эмоциональные реакции;
3. Выделить факторы развития эмоционально-волевой сферы;
4. Определить стили руководства и стили общения, а также механизмы влияния эмоционально-волевой сферы на стиль общения;
5. Подобрать и апробировать методики по определению стилей общения и состояние эмоционально-волевой сферы у сотрудников предприятия;
6. Рассмотреть рекомендации сотрудникам по владению эмоциями в процессе деятельности.
В написании работы мы опирались на труды таких зарубежных и отечественных ученых психологов и педагогов, как Божович Л.И., Леонтьев А.М., Изард К., Крюгер Ф., Выготский Л.С. и др.
База исследования: одно из частных предприятий города. В исследовании принимали участие 20 человек разного возраста, являющиеся работниками данного офиса.

Введение 3
Глава1.Теоретическое обоснование особенностей эмоционально-волевой сферы 5
1.1.Психолого-педагогическая модель эмоциональной сферы личности. Психология воли. Эмоциональные реакции 5
1.2 Факторы развития эмоционально-волевой сферы 15
Выводы по главе 1 19
Глава 2. Связь эмоционально-волевой сферы и стиля общения 20
2.1 Стили руководства. Стили общения 20
2.2 Механизмы влияния эмоционально-волевой сферы на стиль общения 28
Глава 3. Эмпирическое исследования влияния эмоционально-волевой сферы на стиль общения (2-4 методики, 20 человек) 33
3.1 Обоснование выбора методик. Описание методик 33
3.2 Проведение эксперимента. Анализ результатов исследования 37
3.3 Рекомендации руководителю по владению эмоциями в процессе деятельности 43
Выводы по главе 3 47
Заключение 49
Список литературы 50
Приложение 53

Таким образом, оптимизировав опыт психологов и педагогов по данной проблеме, мы рассмотрели психолого-педагогическую модель эмоциональной сферы личности, психологию воли и возможные, существующие в настоящее время эмоциональные реакции, выделили факторы развития эмоционально-волевой сферы, а также определили стили руководства и стили общения, механизмы влияния эмоционально-волевой сферы на стиль общении.
После чего, нами были подобраны и апробированы методики по определению стилей общения и состояние эмоционально-волевой сферы у сотрудников одного из предприятий города. Мы посчитали, необходимо определить стиль общения у каждого из сотрудников, силу воли и эмоциональные характеристики и после сопоставления полученных данных уже можно делать вывод о взаимосвязи стиля общения и эмоционально-волевой сферы личности.
Полученные результаты доказали, что у слабовольных, неконфликтных, неактивных и тихих сотрудников нет желания общаться, разговор тихий, данные сотрудники соглашаются со всеми предложениями, никогда не спорят с окружающими. В то время, как сильные сотрудники, активные, решительные, уверенные в своих силах занимают управляющие, руководящие должности, авторитарны в общении, смело вступают в спор и решают насущные проблемы.
В заключении хочется отметить достоверность выдвигаемой нами гипотезы о том, что существует прямая зависимость между стилем общения человека в коллективе с окружающими его сотрудниками и состоянием эмоционально-волевой сферы у конкретной личности. У неуравновешенных, жестоких и деспотичных людей зачастую отмечается авторитарный стиль общения и наоборот, у спокойных, уверенных в себе, волевых сотрудников чаще всего встречается демократический стиль общения.

1.Андреева Г.М. Социальная психология. - М.: Изд-во МГУ, 1980. - 416 с. (включая последующие издания).
2.Анохин П.К. Эмоции. Психология эмоций. - М.: Педагогика, 1984, с.214-276
3.Асеев В.Г. Мотивация поведения и формирование личности. – М., 1976.
4.Бандурка А.М., Бочарова С.П., Землянская Е.В. Психология управления. - Харьков: ООО «Фортуна-пресс». 1998. - 464 с.
5.Божович Л.И. Личность и ее формирование в детском возрасте. – М., 1968.
6.Бойко В.В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и на других. М., 1996.
7.Бороздина Г.В. Психология делового общения: Учеб.- пособие. - М.: ИНФРА-М, 1999.- 224 с.
8.Веккер Л.М. Психика и реальность: единая теория психических процессов / Под общ. ред. А.В.Либина. – М.: Педагогика, 1998.
9.Вересов Н.Н. Психология управления: Учеб. пособие. - М.; МПСИ; Воронеж: Изд-во НПО «МОДЭК», 2001.- 224 с.
10.Выготский Л.С. Учение об эмоциях // Собр. соч.: В 6 т. Т. 6. М., 1984. С. 92—318;
11.Выготский Л.С. Собрание соч. Т. 5. – М., 1983.
12.Гришина Н.В. Психология конфликта. - СПб.: Издательство «Питер», 2000.- 464 с.
13.Дефектологический словарь / Гл. ред. А.И.Дьячков, 1970.
14. Джемс У.. Психология. М.: Педагогика, 1991 г., с.88
15.Забрамная С.Д., Боровик О.В. Практический материал для проведения психолого-педагогического обследования. – М.: ВЛАДРС, 2003.
16.Занковский А.Н. Организационная психология: Учеб. пособие. - М.: Флинта: МПСИ, 2000. - 648 с.
17.Изард К.Э. Психология эмоций / Пер. с англ. – СПб., 2000. – 464с.
18.Климов Е.А.. Реплика о структуре профессионализма и профессионала // Психология профессионала. М. , 1996 г., с.145-204
19.Козиев В.Н. Психологический анализ профессионального самосознания // Дис… канд. психол. наук. Л ., 1980 г.
20.Краткая медицинская энциклопедия / Под ред. В.И.Покровского. – М., 1994.
21.Крюгер Ф. Сущность эмоциональных переживаний // Психология эмоции: тесты. – М., 1984.
22.Леонтьев А.М. Потребности, мотивы эмоции. – М., 1971.
23.Майерс Д. Социальная психология / Перев. с англ. - СПб.: Питер, 1996. - 684 с.: ил.
24. Маклаков А.Г. Общая психология: Учебное пособие. – СПб.: Питер, 2005. – 583 с.
25.Маркова А.К.. Психология профессионализма. - М., 1996 г., с.88
26.Международная классификация болезней. Классификация психических и поведенческих расстройств. Клинические описания и указания по диагностике / Пер. на рус. яз. под ред. Ю.Л.Муллера, С.Ю. Циркина. – СПб.: Оверлайд, 1994.
27. Методика диагностики уровня эмоционального выгорания В. В. Бойко / по материалам интернет-сайтов
28.Мясищев В.Н. Работоспособность и болезни личности 1/ Невропатология, психиатрия и психогигиена. Т I Вып. 9-10 1935.
29.Немов Р.С. Психология: Учебн. пособие для студентов высш. пед. уч. заведений. В 3 кн.: Т. 1. – М.: Гуманитарный издательский центр «ВЛАДОС», 2000г.
30.Педагогическая энциклопедия. В 2 т. / Гл. редакторы И.А.Каиров и Ф.П.Петров. – М., 1968.
31.Петровский А.В., Ярошевский М.Г. Психология: учебник для студентов высших пед. учеб. заведений. М. 2001.
32.Немчинов Т. А. «Тесты, диагностики»,М.1999
33.Проблемы экспериментальной психологии личности// Учёные зап. Пермского пед. ин-та. Пермь , 1970 г., 296 с.
34.Психологический словарь, 1983. С.332.
35.Психологическое тестирование / Раздел 7/ Личность: опросниковые методики/ Часть 1/ Тексты опросников/ Пенза, 1990 г., с.124
36.Райковский Я. Экспериментальная психология эмоций.: Пер. с польск. – М.: Прогресс, 1979.
37.Реан А.А., Коломинский Я.Л. Социальная педагогическая психология. Спб., Питер. 1999.
38.Рубинштейн С.Л. Основы общей психологии. – М., 1946.
39.Рубинштейн С.Я. Экспериментальные методики патопсихологии. – М., 1999.
40.Руденский Е.В. Социальная психология: Курс Лекций. - М.: ИНФРА=М; Новосибирск: НГАЭиУ. 1998. - 224 с.
41.Селье Г. «Теория стресса», М. 2000г
42.Спиноза Б. О происхождении и природе аффектов // Психология эмоций / Под ред. В.К. Вилюнаса, Ю.Б. Гиппенрейтер. М., 1984. С. 29—46;
43.Фридман Л.Ф., Кулагина И.Ю. Психологический справочник учителей. – М., 1998.
44.Шевандрин Н.И. Психодиагностика, коррекция и развитие личности. - М.: ВЛАДОС, 2001г
42.Шингарев Г.Х. Место эмоций в структуре личности. – В кн.: Проблема личности. – М., 1989.
43.Яковлев Г.М. Эмоциональный стресс и психосоматические заболевания. / Психология. Учебник под ред. А.А. Крылова. - М.: Проспект,1999, с. 442-453.