Готовая дипломная работа

Проблемы управления персоналом и закономерности управленческой деятельности являлись предметом исследования ученых в течение всего ХХ века и являются жизненно актуальными и в настоящее время.
Анализ развития концепций управления персоналом (от концепции использования трудовых ресурсов – тейлоризма до концепции командного менеджмента), показывает, что различие подхода к пониманию сущности организации и сущности работника обусловливает различие принципов управления, рычагов власти, организационной культуры предприятия, методов принятия управленческих решений.
Алгоритм и схемы деятельности управленческой среды, выработанные применительно к условиям централизованной системы управления, оказываются малоэффективными в условиях демократизации и децентрализации управления, усиления взаимодействия государственного и негосударственного управления, наметившегося перехода от стратегического управления к системе глобального управления.
Экономические реформы, проводимые в России, существенно изменили статус организации как основного звена экономики, появились новые экономические и правовые регуляторы. В связи с этим изменились отношения между руководителями организации, между руководителями и подчиненными, между работниками внутри организации, что обусловливает необходимость применения новых механизмов управления персоналом организации в складывающейся рыночной среде, новых механизмов управленческого решения.
Рыночную экономику характеризует, прежде всего, жесткая конкуренция, а ее могут выдержать только те организации, которые применяют режим жесткой экономии, в том числе в использовании человеческих ресурсов. Бюрократические методы решения кадровых вопросов становятся экономически и социально неэффективны. Кадровые проблемы нельзя решать на любительском уровне, как это делается до сих пор. К этим вопросам необходимо подходить сугубо профессионально. Право выбора, умение выбирать и ответственность за выбор – это триединая формула мышления нового типа управленческой среды. Пока руководители и менеджеры не осознают потребности в знаниях возможностей и результатов управления персоналом, они будут продолжать сталкиваться как с экономическими проблемами, так и психологическими трудностями, а нередко порождать их, совсем того не желая.
Принципы, методы, уровни, технологии выбора управленческого решения, формы коллегиальных решений достаточно многообразны и имеют свою специфику в зависимости от сферы управления и содержательного компонента подсистемы управления персоналом.
Актуальность выбранной темы связана, прежде всего с тем, что управление человеческими ресурсами представляет наиболее сложную задачу для любого руководителя, поскольку:
а) люди отличаются друг от друга по своим физическим характеристикам, личностным особенностям, образованию, способностям, потребностям и т.д. У организации нет потребности в людях в целом, а лишь в конкретной рабочей силе, которая способна выполнять конкретные функции;
б) человеческим ресурсам всегда необходимо определенное место, и их сложно приводить в движение. Финансовые и сырьевые ресурсы легче приводить в движение;
в) когда имеется перекомплект персонала, он легко может стать причиной снижения прибыльности организации. Если же избыток финансовых и сырьевых ресурсов, то всегда можно найти способ их использовать;
г) у человеческого ресурса есть своя собственная воля. Этот ресурс динамичен и иногда непредсказуем. Люди действуют сознательно: они могут быть неспособны выполнять определенную работу, они могут отказаться выполнять определенную работу, они могут не одобрять изменения, они могут принять решение покинуть организацию;
д) люди могут думать, они могут генерировать новые идеи, они могут инициировать события, они могут совершенствовать себя (или позволять себя совершенствовать).
Целью настоящей выпускной квалификационной работы является исследование и изменение механизма совершенствования управления персоналом.
Для достижения этой цели необходимо решить следующие задачи:
- раскрыть сущность и содержание понятия управления персоналом;
- описать основные функции управления персоналом;
- охарактеризовать исследуемое предприятие;
- изучить особенности системы управления персоналом на исследуемом предприятии;
- на основе проведенного анализа выявить существующие проблемы и недостатки действующей системы управления на исследуемом предприятии;
- разработать рекомендации по совершенствованию системы управления персоналом исследуемого предприятия.
Объектом исследования является ООО «Медиком».
Предметом исследования являются трудовые ресурсы ООО «Медиком».
Методологической и методической базой исследования при написании дипломной работы послужили: Конституция РФ, федеральные законы РФ, Гражданский кодекс РФ, Трудовой кодекс РФ, другие нормативные документы, труды российских экономистов, материалы периодической печати, годовые отчеты ООО «Медиком», документы по учету и движению персонала ООО «Медиком».
Практическая значимость дипломной работы заключается в разработке рекомендаций по совершенствованию системы управления персоналом на предприятии и расчете экономического эффекта от внедрения проектируемых мероприятий.

Введение 3
1. Теоретические основы управления персоналом организации 7
1.1. Сущность и содержание управления персоналом 7
1.2. Основные функции управления персоналом 10
2. Анализ системы управления персоналом ООО «Медиком» 17
2.1. Общая характеристика деятельности ООО «Медиком» 17
2.2. Особенности системы управления персоналом в ООО «Медиком» 24
3. Рекомендации по совершенствованию системы управления персоналом в организации ООО «Медиком» 48
3.1. Совершенствование системы набора персонала 48
3.2. Развитие системы стимулирования персонала 60
3.3. Совершенствование системы аттестации персонала 63
Заключение 70
Список литературы 72
Приложения 75

В результате проделанной работы был предложен проект совершенствования управления персоналом в ООО «Медиком».
При выполнении работы были решены следующие задачи:
 Проанализирована система и структура управления персоналом организации;
 Предложены мероприятия по совершенствованию управления персоналом предприятия и методы оценки е деятельности.
Было доказано, что одна из важнейших составных управленческой деятельности – управление персоналом, которое вбирает в себя все остальные аспекты управленческой деятельности, т.к. все работы в организации выполняются прежде всего людьми и от слаженности этой работы зависит эффективность деятельности организации. Персонал – наиболее сложный объект управления в организации, поскольку в отличие от вещественных факторов производства является “одушевленным”, обладает возможностью самостоятельно решать, критически оценивать предъявляемые к нему требования, действовать, имеет субъективные интересы, чрезвычайно чувствителен к управленческому воздействию, реакция на которое неопределенна.
Поэтому на службу управления персоналом и на кадровую политику организации ложится большая ответственность.
Во второй главе: проанализирована система управления персоналом на ООО «Медиком» и выдвинуты направления совершенствования кадровой службы.
Основываясь на SWOT-анализе функций службы управления персоналом мы выявили, ряд недостатков или слабых мест в деятельности кадровой службы ООО «Медиком», таких как:
 Найм персонала;
 Стимулирование персонала;
 Развитие специалистов, имеющих высокую степень влияния на успешную жизнедеятельность и перспективное развитие рассматриваемого предприятия имеют слабое состояние.
В третьей главе:
 Разработаны проектные мероприятия по совершенствованию деятельности кадровой службы в ООО «Медиком»;
 Дано экономическое обоснование проектным мероприятиям;
 Предложен план мероприятий по реализации проекта.
К основным проектным предложениям мы отнесли следующие направления деятельности кадровой службы, которые требуют необходимого совершенствования:
 Совершенствование системы найма персонала;
 Стимулирование персонала;
 Развитие персонала.
Основными нормативно-правовыми документами проектирования являлись внутренние нормативные акты ООО «Медиком»: Устав, Положения о подразделениях, Должностные инструкции персонала, Правила внутреннего трудового распорядка, Коллективный договор, Положение об оплате труда, Штатное расписание, а также: Трудовой Кодекс Российской Федерации.
Таким образом, полная реализация всех мероприятий по плану должна быть завершена к 01 сентября 2009 года.

1. Приказ Министерства экономики Российской Федерации от 1 октября 1997 № 118 «Об утверждении методических рекомендаций по реформе предприятий (организаций)».
2. Бойдаченко П.Г. Служба управления персоналом. - Новосибирск: ЭКО, 2007.
3. Верхоглазенко В. Система управления персоналом.- М.: ЮНИТИ, 2006.
4. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе. - М.: Юристь, 2008.
5. Виханский О.С. Стратегическое управление. - М.: МГУ, 2005.
6. Волгин А.П., Матирко В.И. и др. Управление персоналом в условиях рыночной экономики: Опыт ФРГ. - М.: Дело, 2007.
7. Волкова К.А., Казакова Ф.К. Предприятие: положения об отделах и службах, должностные инструкции. - М.: Экономика, 2008.
8. Воробьева Е. Система мотивации – составляющая часть системы управления персоналом // «АКДИ «Экономика и жизнь», № 9, 2008.
9. Гончаров В.В. В поисках совершенства управления: руководство для высшего управленческого персонала. - М.: МНИИПУ, 2006.
10. Горелов Н.А. Экономика трудовых ресурсов: Учебное пособие. - М.: Высшая школа, 2009.
11. Горнев А.3., Удалов Ф.Е. Некоторые проблемы управления в условиях формирования рыночных отношений: Монография. - Н. Новгород: Изд-во Нижег. ун-та, 2005.
12. Денисенко Г.Ф. Охрана труда: Учебное пособие для вузов. - М.: Высшая школа, 2005.
13. Деркач А.А. Стратегия подбора и формирование управленческой команды. - М.: ИНФРА-М, 2006.
14. Десслер Г. Управление персоналом / Пер. с англ. – М.: БИНОМ, 2007.
15. Дряхлов Н., Куприянов Е. Системы мотивации персонала в Западной Европе и США. – Спб.: Нева, 2007.
16. Дуракова И.Б. Управление персоналом. - М.: Центр, 2006.
17. Егоршин А.П. Управление персоналом - Н. Новгород: НИМБ, 2007.
18. Журавлев П.В., Карташов С.А., Маусов Н.К. Технология управления персоналом. - М.: Экзамен, 2005.
19. Зайцев Г.Г. Управление персоналом: Учебное пособие. - СПб.: Северо-Запад, 2008.
20. Зайцев Г.Г., Файбушевич С.И. Управление кадрами на предприятии: персональный менеджмент. - СПб.: Санкт-Петербургский университет экономики и финансов, 2006.
21. Ивановская Л.В., Свистунов В.М. Обеспечение системы управления персоналом на предприятии. - М.: ГАУ, 2005.
22. Кибанов А.Я., Мамедзаде Г.А., Родкина Т.А. Управление персоналом. Регламентация труда. - М.: Экзамен, 2009.
23. Кондратьева О. Кадровые секреты организации // «Бизнес-адвокат», № 19, 2007.
24. Кричевский Р. А. Если вы - руководитель. Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. - М.: Дело, 2008.
25. Лагина, Шакирова Организация работы с кадрами и её совершенствовании. - М.: ВНИИ Эгазпром , 2006.
26. Липатов В.С. Управление персоналом предприятий и организаций: Учебник для вузов. - М.: ТОО «Люкс-арт», 2006.
27. Лукичева Л.И. Управление персоналом организации. - М.: ОМЕГА-Л, 2008.
28. Магура М. И., Курбатова М. Б. Современные персонал технологии. М.: Интел-Синтез, 2007.
29. Магура М.И. Поиск и отбор персонала. - М.: БЕК, 2007.
30. Макарьева В.И. Анализ финансово-хозяйственной деятельности для бухгалтера и руководителя – М.: Налоговый вестник, 2008.
31. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: Учеб. пособие / Под ред. П.В. Шеметова. - М.: ИНФРА-М — Новосибирск: НГАЭиУ, 2008.
32. Мельникова М.Н. Мотивационный менеджмент. - Москва: ДВГУПС, 2007.
33. Мордовин С. К. Управление человеческими ресурсами:17-модульная программа для менеджеров. - М. ИНФРА-М, 2007. - С. 146-150.
34. Одегов Ю.Г., Журавлев П.В. Управление персоналом: Учебник для вузов. – М.: Финстатинформ, 2007.
35. Самыгин С.И., Столяренко Л.Д. Менеджмент персонала. - М.: ОМЕГА-Л, 2005.
36. Скопылатов И.А., Ефремов О.Ю. Управление персоналом. - СПб.: Питер, 2005.
37. Управление персоналом: Учеб. пособие / Под ред. Б.Ю. Сербиновского, С.И. Самыгина. - М.: ПРИОР, 2006.
38. Уткин Э.А. Мотивационный менеджмент. - М.: ЭКМОС, 2005.
39. Хлынов В.А. Формы и методы экономического стимулирования труда на предприятиях Японии // «Проблемы теории и практики управления», № 2, 2008.
40. Цыпкин Ю.А. Управление персоналом. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007.