Готовая дипломная работа

Процесс активного приспособления новых сотрудников к требованиям и особенностям организации является прямым продолжением процесса подбора персонала. Поэтому компания должна быть заинтересована в том, чтобы принятый на работу сотрудник не уволился через несколько месяцев.
С позиции управления персоналом наибольший интерес представляет производственная адаптация. Именно она является инструментом в решении такой проблемы, как формирование у нового работников требуемого уровня производительности и качества труда в более короткие сроки. В решении кадровых проблем на предприятии важное значение имеют все разновидности производственной адаптации. При формировании коллектива нужно учитывать, что сменяемость кадров или обратный показатель – закрепляемость работников на рабочих местах – во многом зависят от результатов адаптации. Неудовлетворенность ее результатами приводит к необоснованно высокой текучести, к повышенной заболеваемости, к другим негативным моментам, в том числе и экономического характера. Поэтому в условиях введения нового механизма хозяйствования, перехода на хозрасчет, самофинансирования и самоокупаемости, что сопровождается значительным высвобождением и, следовательно, перераспределением рабочей силы, увеличением числа работников, вынужденных либо осваивать новые профессии, либо менять свое рабочее место и коллектив, важность проблемы адаптации еще больше возрастает.
Профессиональная адаптация определяет сроки освоения новой профессии, что оказывает влияние на выбор кадровой политики (ориентация на набор работников со стороны или на перераспределение собственных), на длительность периода сохранения пониженных производственных показателей, свойственных неадаптированному работнику, периоду формирования трудового стереотипа. Эта проблема в той или иной мере касается всех категорий работающих, но наиболее остро она стоит для молодых рабочих и молодых специалистов.
Для руководства организации гораздо выгоднее разрабатывать и внедрять программы адаптации новых сотрудников, чем испытывать текучесть кадров и тратить большие деньги на поиск, оценку и обучение новых сотрудников. Адаптация персонала в организации является своего рода индикатором успешности или провала работы по поиску, отбору и найму персонала. Поэтому так важно, чтобы адаптация на новом месте прошла успешно и как можно безболезненно для нового сотрудника, т.к. для создания и реализации программы адаптации являются как имиджевыми стратегиями, так и экономическими программами.
Наиболее эффективной представляется адаптация как процесс активного приспособления индивида к изменяющейся среде с помощью соответствующего управляющего воздействия и использования различных средств (организационных, технических, социально-психологических и т.п.). Таким образом, основная задача управления процессом адаптации – помочь работнику как можно быстрее освоиться в новой обстановке, а также достичь необходимой эффективности в наиболее короткий срок.
Целью работы является технология разработки программы адаптации и внедрения системы наставничества в торговой организации.
В соответствии с поставленной целью в работе были определены следующие задачи:
1. Определение понятия, целей, задач и этапов разработки программы по адаптации персонала.
2. Проведение анализа опыта современных организаций по созданию системы наставничества.
3. Проведение анализа результативности деятельности компании ООО «Торговая сеть «Д.А.».
4. Исследование проблем в системе управления персоналом и в процессе адаптации молодых работников в компании ООО «Торговая сеть «Д.А.».
5. Разработка программы адаптации и системы наставничества в компании ООО «Торговая сеть «Д.А.».
6. Проведение расчета экономической эффективности предложенных мероприятий.
Предметом исследования является механизм формирования эффективной системы управления адаптацией.
Объектом исследования является торговая компания ООО «Торговая сеть «Д.А.».
Теоретической базой исследования послужили научные труды отечественных и зарубежных ученых, специализирующихся в области управления персоналом: М. Армстронга, В.Р. Веснина, А.П. Егоршина, А.Я. Кибанова, С.К. Мордовина, В.А. Спивака, Э.К. Старобинского, С.В. Шекшни и других.
Информационной базой исследования послужили фактические и статистические данные, полученные в ходе исследования эмпирическим путем.

ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ АДАПТАЦИИ ПЕРСОНАЛА В ОРГАНИЗАЦИИ 6
1.1. Понятие и виды трудовой адаптации в системе управления персоналом 6
1.2. Цели, задачи и этапы разработки программы по адаптации персонала 12
1.3. Опыт наставничества в современном мире 19
2. АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИИ СИСТЕМЫ АДАПТАЦИИ В КОМПАНИИ ООО «ТОРГОВАЯ СЕТЬ «Д.А.» 30
2.1. Организационно-экономическая характеристика и анализ эффективности использования трудовых ресурсов компании ООО «Торговая сеть «Д.А.» 30
2.2. Анализ системы управления персоналом компании ООО «Торговая сеть «Д.А.» 41
2.3. Исследование особенностей адаптации молодых работников компании ООО «Торговая сеть «Д.А.» 49
3. ПРОЕКТ МЕРОПРИЯТИЙ ПО УПРАВЛЕНИЮ ПРОЦЕССОМ АДАПТАЦИИ МОЛОДЫХ РАБОТНИКОВ КОМПАНИИ ООО «ТОРГОВАЯ СЕТЬ «Д.А.» 59
3.1. Проект программы адаптации для стажеров в компании ООО «Торговая сеть «Д.А.» 59
3.2. Реализация системы наставничества для молодых работников в компании ООО «Торговая сеть «Д.А.» 68
3.3. Расчет социально-экономической эффективности проектных мероприятий 80
3.4. План по внедрению проектных мероприятий 83
4. БЕЗОПАСНОСТЬ И ЭКОЛОГИЧНОСТЬ ПРОЕКТА 86
4.1. Экспертиза работы на соответствие требованиям безопасности и экологичности 86
4.2. Планировка офиса 102
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 103
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 106
ПРИЛОЖЕНИЯ 108

1. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. – 8-издание / пер. с англ. Под ред. С.К. Мордовина. – СПб.: Питер, 2004. – 832 с. (Серия «Классика МВА)
2. Белов С.В. Безопасность жизнедеятельности. учеб. для вузов / С.В. Белов [и др.]; под ред. С.В. Белова. М.: Высшая школа, 1999. 448 с.
3. Веснин В.Р. Управление персоналом. Теория и практика. Учебник. – М.: ТК Велби, Изд-во «Проспект», 2006. 688 с.
4. Волина В. Методы адаптации персонала. // Управление персоналом. 2006. № 4. С. 35-39.
5. Галенко В.П., Страхова О.А., Файбушевич С.И. Как эффективно управлять организацией? 2-е изд. переработ. и доп. – М.: Баратор, 2004. 176 с.
6. Денисенко Г.Ф. Охрана труда: учеб. пособие для вузов / Г.Ф. Денисенко. М.: Высшая школа, 1985. 320 с.
7. Иванова С.В. Кандидат, новичок, сотрудник. Инструменты управления, которые реально работают на практике. – 2-е изд. – М.: Изд-во Эксмо, 2006. – 304 с. (Бизнес-бестселлер)
8. Иванова Т. Адаптация – толчок к саморазвитию, или как проявить себя новичку на производстве // Котласский бумажник. 2007. № 10. С.12-17.
9. Каркуленко А.С. Адаптация работника: средства, задачи, проблемы. // Работа & Зарплата. 2006. № 11. С.22-25.
10. Карташова Л.В. Управление человеческими ресурсами. – М.: ИНФРА-М, 2005. – 236 с.
11. Краснова С.Р. Когда адаптация необходима. // Справочник по управлению персоналом. 2005. № 6. С.74-81.
12. Куприн В.Р.; Профессиональная адаптация работников в
компании. // Бизнес без проблем. Персонал. 2007. № 11. С.53-58.
13. Латуха М. Система наставничества // Персонал Микс. № 3 (16). 2007. С.56-64.
14. Лучшие HR-решения: сборник статей. – М.: Вершина, 2007. 272 с.
15. Магура М.И., Курбатова М.Б. Современные персонал-технологии. – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез»», 2006. 376 с.
16. Махина Т.А. Адаптация работников в новых условиях. // Справочник
кадровика // 2007. № 6. С. 64-71.
17. Психология менеджмента. Учебник для вузов / под ред. проф. Г.С. Никифорова. 2-е изд., доп. и перераб. – СПб: Питер, 2004. 639 с. (Серия «Учебник для вузов»)
18. Рудавина Е.Р., Екомасов В.В. Книга директора по персоналу. – СПб.: Питер, 2009. – 368 с. (Серия «Совет директоров»)
19. Самоукина Н.В. Управление персоналом: российский опыт. – СПб.: «Питер». 2006. 236 с.
20. Свергун О., Пасс Ю., Дьякова Д., Новикова А. HR – практика. Управление персоналом: Как это есть на самом деле. – СПб.: Питер. 2005. 320 с.
21. Самгин Э.Б. Освещение рабочих мест/ Э.Б. Самгин, Москва, 1989, 27 с.
22. СНиП 2.09.02-85
23. Спивак В.А. Управление персоналом для менеджеров. – М.:Эксмо, 2007. – 624 с.
24. Справочник по технике безопасности / под ред. П.А. Долина. М:Энергоиздат,1982. 350 с.
25. Управление персоналом организаций: Учебное пособие / Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: Инфра-М, 2006. 638 с.
26. Шведова Т.О. Организация системы адаптации новых сотрудников // Справочник по управлению персоналом. 2006. № 6. С.71-77.