Готовый отчет по практике

План маркетинговых действий включает комплекс действий, включая товарную, ценовую, сбытовую и сервисную политику и стратегию.

Товарная политика дизайн-студии «At One» предполагает обеспечение широкого ассортимента оказания услуг в области флористики и фитодизайна.

Товарная стратегия предприятия предусматривает:

• учет требований потребителя к качеству предоставляемых услуг;

• различную упаковку при поставке;

• постоянное улучшение качества обслуживания.

Ценовая политика увязана с общими целями предприятия и включает формирование кратко- и долгосрочных целей на базе издержек организации и спроса на усоуги, а также цен конкурентов.

Ценовая стратегия должна базироваться на товарной политике и предполагает:

• использование механизма гибких цен в зависимости от объема закза;

• хорошее качество услуг при ценах ниже чем у конкурентов;

• разработку системы льгот и скидок в зависимости от условий поставки.

В основе стратегии ценообразования лежит метод средних затрат, который предусматривает установление рыночной цены исходя из издержек при загрузке производственных мощностей (80%) и прогнозируемом уровне прибыли, сопоставимым со средней учетной ставкой.

Сбытовая политика дизайн-студии «At One» ориентирована на формирование и стимулирование спроса на услуги.

Сбытовая стратегия заключается в:

• создании и регулировании коммерческих связей;

• рекламной деятельности в различных формах;

• участии в выставках и ярмарках и презентации демонстрационных образцов.

Сервисная политика предприятия предполагает доставку товара до места назначения.

1.7 Потенциальные риски

Потенциальные риски дизайн-студии «At One» представлены производственными рисками, коммерческими рисками, финансовыми рисками и рисками, связанными с форс-мажорными обстоятельствами.

Производственные риски связаны с различными нарушениями в производственной процессе или в процессе поставок сырья, материалов и комплектующих изделий.

Мерами по снижению производственных рисков являются действенный контроль над ходом производственного процесса и усиление влияния на поставщиков путем их дублирования.

Коммерческие риски связаны с реализацией услуг на товарном рынке (уменьшение размеров и емкости рынка, снижение платежеспособного спроса, появление новых конкурентов и т.п.)

Мерами по снижению коммерческих рисков являются:

• систематическое изучение конъюнктуры рынка;

• создание дилерской сети;

• рациональная ценовая политика;

• реклама и т.д.

Финансовые риски вызываются инфляционными процессами, всеобъемлющими неплатежами, колебаниями курса рубля и т.п. Они могут быть снижены путем создания системы финансового менеджмента на предприятии, работе с дилерами и потребителями на условиях предоплаты и т.д.

Риски, связанные с форс-мажорными обстоятельствами, - это риски, обусловленные непредвиденными обстоятельствами (стихийные бедствия, смена политического курса страны, забастовка и т.п.). Мерой по их снижению служит работа предприятия с достаточным запасом финансовой прочности (в данной случае запас финансовой прочности дизайн-студии «At One» достаточно высок).



1.8 Финансовый план

Целью разработки настоящего финансового плана является определение эффективности внедрения данного вида услуг (флористики и фитодизайна)

Общая потребность в инвестициях составляет 129 665 тыс. руб., в том числе в 2008 г. – 128 481 тыс. руб. (см. приложение 1).

На основании приведенной статистике проанализируем динамику суммы инвестиционных издержек по двум категориям: строительство и прирост оборотного капитала (см. рис. 1.9.).



Рис 1.9. Динамика суммы инвестиционных издержек

Из приведенного графика видно, что основная часть инвестиционных издержек приходится на строительство, причем в первый год реализации проекта. Прирост же оборотного капитала незначительно сказывается на полной сумме издержек, его общее значение равно 1 184 тыс. руб. Тот факт, что на 3-м и 10-м годах проекта прирост оборотного капитала отрицателен можно объяснить тем, что в это время наблюдался прирост текущих пассивов (см. приложение 6).

Но приведенный график демонстрирует динамику общей суммы издержек по годам. Представим данные по текущим издержкам, чтобы реально оценить затраты на производство в текущий период (см. табл. 1.10).

Текущие издержки определены на основе:

• базисных цен;

• единых норм амортизационных отчислений на полное восстановление основных фондов

• средней месячной заработной платы;

• списочной численности трудящихся;

• Законов РФ «Об основах налоговой системы в Российской Федерации».

За базисные цены приняты сложившиеся на данный период времени цены на сырье, основные материалы и энергоносители.

Цены на некоторые виды сырья приняты по аналогии с ценами на другие виды услуг.

Численность трудящихся определена по отдельным технологическим процесс операциям и службам, исходя из необходимости обслуживания запроектирована оборудования с учетом действующих норм и нормативов.

Списочная численность рабочих и сменного персонала специалистов рассчитана исходя из явочной численности и коэффициентов списочного состава, учитывающих режим работы рабочего места, профессию работающего и условия труда, продолжительность основного и дополнительного отпусков, отпуска по болезни и др. и составляет 102 человека.

Таблица 1.10

Текущие издержки



Наименование на годовое пр-во 4485 т

Кол-во Сумма, руб. Кол-во Сумма, тыс. руб.

1. Сырье 952.0 16209 4270 72697

2. Упаковочный материал 4.78 21

- картон коробочный 0.14 3.39 609 15

- пергамент 0.01 0.18 26 0.8

- бумага этикеточная 0.02 0.78 87 3.5

- пленка целлюлозная 0.01 0.44 39 2.0

3. Энергетические затраты 253 1 135

- природный газ 0.05 18 202.4 79

-тепло 1.9 211 8611.1 947

- вода питьевая 0.0 24 10.7 108

- электроэнергия 0.7 0 3061.8 1.4

4. Заработная плата 847 3798

-РСС 349 1566

- рабочие 498 2232

5. Отчисления на соцнужды 362 1 626

6. Амортизация осн. средств 3380 15161

7. Ремонтный фонд 1 014 4548

8. Общехозяйственные расходы 1 172 5258

Итого затрат 23243 104 244



На основании представленных данных сформируем графическое отображение распределения затрат по категориям (см. рис. 1.10.).

Таким образом, можно сделать вывод, что основную долю в общей сумме затрат занимают издержки на сырье, что естественно. Т. е. разумное использование сырья при оказании услуг имеет большое значение.



Рис. 1.10. Распределение текущих издержек по категориям



Источником финансирования строительства отделения по написанию живописи и производству литья являются собственные средства. Для определения потребности в финансировании инвестиционного проекта составлен поток реальных денег для финансового планирования (см. приложение 2). Он показывает распределение во времени притока средств и его синхронизацию различными расходами (оттоком реальных денег), связанных с инвестициями в основной капитал, а также с эксплуатацией объекта (эксплуатационные издержки, налоги из прибыли).

Представим в виде графика динамику излишка (дефицита) реальных денег (см. рис. 1.11).



Рис. 1.11. Динамика излишка (дефицита) реальных денег во времени



Таким образом, можно сделать вывод, что, начиная со второго года реализации проекта, т.е. с первого года производства наблюдается стабильный излишек реальных денег, причем этот излишек достаточно равномерно распределен по всем годам, что говорит об одинаковой синхронизации потока расходов и доходов во времени.

Баланс денежных расходов и поступлений представлен ниже (см. приложение 3).

СОДЕРЖАНИЕ



ВВЕДЕНИЕ 3

1 БИЗНЕС-ПЛАН ПО ВНЕДРЕНИЮ И СОВЕНИЮ НОВЫХ ВИДОВ УСЛУГ (ФЛОРИСТИКИ, ЖИВОПИСИ, ЛИТЬЯ) В ДИЗАЙН-СТУДИИ «AT ONE» 4

1.1 Резюме 4

1.2 Характеристика предприятия и ситуация в настоящее время 5

1.3 Характеристика услуг 7

1.4 Исследования и анализ рынка 8

1.5 Персонал и управление 12

1.6 План маркетинга 13

1.7 Потенциальные риски 14

1.8 Финансовый план 16

ЗАКЛЮЧЕНИЕ ПО БИЗНЕС-ПРОЕКТУ 25

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 26

ПРИЛОЖЕНИЯ 27



ВВЕДЕНИЕ

Целью прохождения практика является собор и анализ данных для полготовки отчета по практике, а также написания дипломной работы.

Так как дипломная работа будет писаться на тему: «Создание студии авторских работ», то и практика проходила в дизайн-студии.

Объект практики – дизайн студия «At Оne».

Предмет практики – бизнес-планирование.

В процесс прохождения практика были изучены виды и масштабы деятельности дизайн0студии, были выявлены сильные и слабые стороны организации, в результате выявления необходимости внедрения новых видов услуг в организации, был составлен бизнес-план по внедрению и освоению новых видов услуг в дизайн-студии «At One», а именно живописи, фитодизайна, живописи и литья.

1 БИЗНЕС-ПЛАН ПО ВНЕДРЕНИЮ И СОВЕНИЮ НОВЫХ ВИДОВ УСЛУГ (ФЛОРИСТИКИ, ЖИВОПИСИ, ЛИТЬЯ) В ДИЗАЙН-СТУДИИ «AT ONE»

1.1 Резюме

Дизайн-студия Аt One была основана в 2001 году.

С первого года существования и до сих пор основной задачей дизайн-студии является предоставление клиенту наибольшего спектра услуг:

- веб-дизайна,

- наружной рекламы,

- рекламы в периодических изданиях,

- всего, что поможет успешному продвижению Вашего брэнда или услуги на Российском рынке.

Дизайн студия Аt One долгое время сотрудничала и сотрудничает с известнейшими компаниями мира и популярными людьми России.

Данный бизнес-план предполагает внедрение новых видов услуг, такиз как флористики, живописи и литья.

Главной целью настоящего бизнеса является получение прибыли за счет реализации конкурентоспособных услуг.

Привлекательность проекта выражается в следующих тезисах:

• существует необходимая потребность рынка в данных видах услуг;

• конкуренция на данной нише рынка незначительна.

Важность исследуемого проекта заключается в том, что реализация бизнес-плана позволит решить следующие задачи:

• удовлетворить потребности рынка в данных видах услуг;

• создать новые источники получения прибыли за счет диверсификации студии;

• обеспечить загруженность производственных мощностей.

Необходимые инвестиции для организации предоставления услуг в области живописи, флористики и литья составляют 129 665 тыс. руб.

Ежегодный объем прибыли после выхода на планируемый объем продаж (2009 год) составит 41000 тыс. руб. в ценах 2008 года.

Источником финансирования являются собственные средства.

Срок окупаемости проекта составляет 3,5 года.

В качестве потенциальных потребителей указанного вида услуг можно рассматривать все население Москвы и Московской области со средним уровнем дохода в месяц.

Дизайн студия Аt One добьется успеха среди своих потенциальных клиентов благодаря своим преимуществам перед конкурентами:

• высокое качество предоставляемых услуг;

• стратеги и клиентоориентированности;

• большой ассортимент услуг, представленного вида;

• возможность держать цены ниже, чем у конкурентов;

• квалифицированный персонал.



1.2 Характеристика предприятия и ситуация в настоящее время

После распада СССР и внедрение рыночной экономики во все сферы деятельности человека, появилась возможность самостоятельно, независимо от других организовывать производство, что соответственно приносит большую прибыль. Но в такой ситуации не все предприятия смогли вовремя переориентироваться, что привело к кризису экономики. Только за последние несколько лет удалось хоть как-то удалось стабилизировать обстановку на рынке товаров и услуг. При такой обстановке российский рынок еще достаточно емкий и будет таким продолжаться некоторое время. Т. е. возникла ситуация, когда различные сферы производства оказались пустыми. Таким образом, появляется возможность для бизнеса. Основным фактором также является и налоговая реформа, которая позволила ослабить «бюрократизм» власти и «развязала» руки бизнесменам. Остается только выбрать сферу бизнеса, в данном случае – это производство вафель и обладать начальным капиталом.

Именно эти события стали главными, повлиявшие на возникновение идей по бизнес-плану.

Но одного замысла и вложение средств недостаточно для успешного осуществления бизнес-плана. Перед организаторами возникают ряд проблем, которые необходимо решить:

• организовать необходимый документооборот;

• организовать процесс реализации проекта на практике.

Кроме этого, необходимо четко представлять о занимаемом месте на рынке и стремиться к желаемому. В данном случае задачей минимума является монополизация рынка Москвы в данном виде услуг, а задачей максимума – постепенное внедрение на рынок РФ.

КРАТКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ

Демократичная политика студии способствует комфортному и конструктивному процессу работы: с начала 2002 года нашим коллективом уже реализовано свыше 40-и серьезных коммерческих Интернет-проектов.

Все работы дизайн-студии Аt One отличаются выразительной графикой и хорошей проработкой исходного материала. Они рассчитаны на длительный срок эксплуатации и построены с применением собственной разработки студии: веб-системы «НЕОСФЕРА-CMS – управление сайтом», призванной значительно упростить работу людей, занимающихся обновлением содержания сайта.

Стоимость основных производственных фондов составляет 12327 тыс. руб., со средним износом 42%. Общее количество оборудования 257 единиц. Списочная численность рабочего и обслуживающего персонала 102 чел.

Организационно- правовая форма общество с ограниченной ответственностью.

1.3 Характеристика услуг

Направленностью предполагаемого бизнес-плана является – развитие действующей организации, т. е. создание нового вида услуг: флористика, живописи, литья, и фитодизайна.

Необходимо также отметить важность и уникальность предлагаемого товара для потребителей:

Дресс-код во флористике – это не каприз, а в первую очередь необходимость, продиктованная законами современного бизнеса. Он является составной и показательной частью продолжения фирменного стиля, лица компании, как, например визитки или интернет-сайт.

Фактически, правильно оформленный интерьер офиса, грамотное создание зимних садов – важный носитель бизнес-информации, еще один способ донести до потребителя продуктов или услуг ключевые ценности брэнда.



Для продвижения указанной услуги на рынок необходимо найти пути выхода в сектор торговли. Потенциальными потребителями будут являться в основном средние и высшие слои населения, которые предпочитают покупать услуги в маленьком количестве и единственном исполнении.

Перспективы развития данного направления большие, потому что как уже было сказано, предлагаемы е услуги обладают стабильным спросом у населения. Но при такой ситуации для поддержания спроса необходимо постоянно увеличивать ассортимент услуг, расширять рынки сбыта.

Ассортимент предлагаемых услуг представлен ниже (см. табл. 1.1).

Таблица 1.1

Ассортимент предлагаемых услуг

Наименование Цена, руб./шт

Флористика интерьера 10000

Свадебная флористика 5000

Фитодизайн 10000

Живопись От 2000 до 200000

Литье В зависимости от сложности

Из данной таблицы мы видим, что представлен достаточно широкий ассортимент внедряемых услуг, что говорит о перспективах развития бизнеса.

1.4 Исследования и анализ рынка

Выше мы уже указали потенциальных потребителей услуг, а также указали достоинства предлагаемых услуг. В данном разделе необходимо подчеркнуть обобщенные преимущества услуг дизайн-студии в сравнении с конкурентами.

Проведенные маркетинговые исследования по предлагаемым услугам свидетельствуют о существовании значительного объема спроса на фито-дизайн и свадебную флористику, живописью и литьем интересуется особый слой населения, на который и следует ориентироваться.

Рассмотрим сегментацию рынка по половому и возрастному признаках потребителей услуг.

При проведении маркетинговых исследований было опрошено 100 респондентов, из них женщин 58%, мужчин 42% (см. приложение 9).

Данные опроса по количеству использования флористики представлены ниже (см. табл. 2.2).

Таблица 1.2

Количество использования услуг по флористике, живописи, литья



№ категории Вариант ответа Пол

Муж Жен

1 Раз в 5 лет 12 18

2 Раз в 10 лет 10 25

3 Реже 9 10

4 Не покупаю 11 5



На основе таблицы, построим диаграмму (см. рис. 1.1.).



Рис. 1.1. Диаграмма распределения количества использования услуг по половому признаку



Таким образом, можно сделать вывод, что женщины по сравнению с мужчинами чаще пользуются услугами флористики раз в 5 и в 10 лет.

Мужчины также чаще женщин, никогда не прибегают к услугам флориста.

Кроме этого, необходимо также уточнить на какую по возрасту часть женского населения ориентирован ассортимент услуг. Для этого мы рассмотрим сегментацию рынка по возрастному признаку.

1. Бизнес-план: Методич. материалы/ Под ред. проф. Маниловского Р.Г.

2. Буров В. П., Мирошкин О. К., Новиков О. К. Бизнес-план.

3. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования. М., 2001. – 456 с.

4. Гребенников А.Н. Целевой сегмент рынка и целевая аудитория//

5. Маркетинг и маркетинговые исследования в России. – 2001 - № 2 – с. 45-49

6. Матюшко В., Клименко. А. Бизнес-план – сделай сам (Консультации по составлению бизнес-плана промышленного предприятия) // Бизнес (документы, комментарии, консультации), 2001, №№ 2, 4, 6, 9, 31,34.

7. Методика составления бизнес-плана инвестиционного проекта (разработка АО «Компания проектного финансирования») // Бизнес (документы, комментарии, консультации), 2002, №№ 13-18.

8. Финансовое управление фирмой / В.И.Терехин, С.В. Моисеев, Д.В.Терехин, С.Н. Цыганков; под ред. В.И.Терехина. – М.: ОАО «Изд-во «Экономика». 2002.

9. Шеремет А.Д., Сайфулин Р.С. Методика финансового анализа. - М.: Инфра-М, 2003.