Готовая курсовая работа

Введение 3
1. Понятие услуги и ее основные характеристики в коммерческой деятельности 4
1.1. Природа услуги и ее характеристики 4
1.2. Классификация услуг 9
2. Особенности коммерческой деятельности в сфере услуг 10
2.1. Предпринимательство различных видов услуг 10
2.2. Методы разработки и анализа услуг в коммерческой деятельности предприятия 14
3. Бизнес-план по открытию парикмахерской 21
Меморандум конфиденциальности 21
3.1. Резюме 22
3.2. Маркетинговый план 23
3.3. Производственный план 26
3.4. Организационный план 27
3.5. Организационно-правовая форма 27
3.6. Оценка риска проекта 29
3.7. Финансовый план 29
Заключение 33
Список использованной литературы 35