Готовая контрольная работа

ПР - это такая разновидность социально-психологического менеджмента, в котором на основе точной и полной информации, полученной в результате анализа тенденций политического, социально-экономического развития (страны, региона или отдельных отраслей, предприятий) и соблюдения общепризнанных этических норм и общественных интересов планомерно и непрерывно осуществляется комплекс мероприятий по достижению обоюдного доверия, гармоничных и взаимовыгодных отношений между фирмой (организацией) и обществом (его отдельными группами), между ними и властью.
Конкретно эта деятельность проявляется в формировании общественного мнения о деятельности фирмы (организации), создании ее имиджа в обществе или его отдельных группах (партнёров, потребителей, акционеров, представителей власти, жителей региона, служащих самой фирмы).

1. Введение
2. Основная часть
2.1. Понятие имиджа фирмы и его формирование.
2.2. Средства формирования имиджа.
3. Заключение

Список литературы

1. Буари Ф.А. Паблик рилейшнз или стратегия доверия. – М., 2001.
2. Моисеев В.А.. Теория и практика. – ООО «ИКФ Омега – Л», 2001.
3. Пашенцев Е.Н. Паблик рилейшнз: от бизнеса до политики. – М., 2000.